如何管理各级客户
@龚耿348：怎样进行客户管理? -
衡骆17089941253…… 要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩. 1.客户个人资料的收集: ①姓名 ②籍贯 ③学历和经历 ④年龄 ⑤家庭背景 ⑥性格爱好;此外,还要了解其民族,出生地,住址,头衔等. 2.了解客户的组织结构 为了向客户推销产品,你必须知道谁...
@龚耿348：如何进行有效的客户关系管理 -
衡骆17089941253…… Email:[email protected]【课程介绍】 课程背景: 当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争.而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户.如何将客户关系管理的理念,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点.课程目标: 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比; 在企业里实施客户关系管理,应该重点关注那些环节. 了解CRM应用系统的设计思路 了解CRM系统的主要功能模块参训对象:董事长、总经理、市场总监、销售总监、客户服务经理等时间2天课程大纲 第一篇 客户关系管理 原理篇
@龚耿348：E时代背景下,如何进行客户关系管理 -
衡骆17089941253…… 这个问题有点泛,就泛泛的聊一下吧! 1、智能手机的快速普及,要看到客户管理软件的发展趋势,不能仅仅停留在服务器,客户端的应用之上,还要考虑与手机应用的对接; 2、从应用上讲,简单的客户资料存储和查询只是基础应用要求,还...
@龚耿348：如何加强销售贸易公司的客户与进销存管理 -
衡骆17089941253…… 建议解决方案: 第一步: 分析每个部门和职位的工作重点及与其他部门合作关键点. 采购部:负责产品的采购,进货和跟进付款进度. 业务部:根据客户类型不同发展新客户和代理和跟进客户,货款的回笼,新建销售单登记;终端客户部主...
@龚耿348：如何利用CRM软件管理好您的客户 -
衡骆17089941253…… CRM客户管理软件是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM软件要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程.如果企业拥有正确的领导策略和企业文化,CRM系统将能为企业实现有效的客...
@龚耿348：大小客户应如何正确对待? -
衡骆17089941253…… 这种做法是一种只顾眼前利益、缺乏战略考虑的做法,势必造成网络的不稳定性.在目前的网络体系中一般的中小客户发挥着非常重要的作用,小客户分布广、数量多,距离销售终端最近,是企业扩大市场份额、提高终端控制力的重要因素,...
@龚耿348：做好核心客户关系管理的举措有哪些? -
衡骆17089941253…… 从1999年年中开始,客户关系管理得到了诸多媒体的关注,国内外很多软件商(如Oracle、中圣等)推出了以客户关系管理命名的软件系统,有一些企业开始实施以客户关系管理命名的信息系统.这是有一定必然性的.本研究小组从各个层面(...
@龚耿348：如何在电子商务中开展客户关系管理 -
衡骆17089941253…… CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的,最早发展客户关系管理的国家是美国.关于客户关系管理的定义很多,但简单来说,客户关系管理,以下简称CRM,是一种以“客户为中...
@龚耿348：如何做好一个客户经理(烟草)转 -
衡骆17089941253…… 我国已经加入WTO,“特零证”也已经取消,这必然给我国烟草业带来巨大的冲击,烟草行业改革迫在眉睫.国内烟草业与国际烟草业的差距不仅在产品,更主要的是在营销理念、营销人员素质和营销技能上的差距.烟草行业实行客户经理制是...
@龚耿348：怎么做好销售管理 -
衡骆17089941253…… 搞好销售工作,首先要搞好销售管理工作.许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收账款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力,而是由于销售管理工作不到位造成的....
衡骆17089941253…… 要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩. 1.客户个人资料的收集: ①姓名 ②籍贯 ③学历和经历 ④年龄 ⑤家庭背景 ⑥性格爱好;此外,还要了解其民族,出生地,住址,头衔等. 2.了解客户的组织结构 为了向客户推销产品,你必须知道谁...
@龚耿348：如何进行有效的客户关系管理 -
衡骆17089941253…… Email:[email protected]【课程介绍】 课程背景: 当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争.而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户.如何将客户关系管理的理念,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点.课程目标: 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比; 在企业里实施客户关系管理,应该重点关注那些环节. 了解CRM应用系统的设计思路 了解CRM系统的主要功能模块参训对象:董事长、总经理、市场总监、销售总监、客户服务经理等时间2天课程大纲 第一篇 客户关系管理 原理篇
@龚耿348：E时代背景下,如何进行客户关系管理 -
衡骆17089941253…… 这个问题有点泛,就泛泛的聊一下吧! 1、智能手机的快速普及,要看到客户管理软件的发展趋势,不能仅仅停留在服务器,客户端的应用之上,还要考虑与手机应用的对接; 2、从应用上讲,简单的客户资料存储和查询只是基础应用要求,还...
@龚耿348：如何加强销售贸易公司的客户与进销存管理 -
衡骆17089941253…… 建议解决方案: 第一步: 分析每个部门和职位的工作重点及与其他部门合作关键点. 采购部:负责产品的采购,进货和跟进付款进度. 业务部:根据客户类型不同发展新客户和代理和跟进客户,货款的回笼,新建销售单登记;终端客户部主...
@龚耿348：如何利用CRM软件管理好您的客户 -
衡骆17089941253…… CRM客户管理软件是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM软件要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程.如果企业拥有正确的领导策略和企业文化,CRM系统将能为企业实现有效的客...
@龚耿348：大小客户应如何正确对待? -
衡骆17089941253…… 这种做法是一种只顾眼前利益、缺乏战略考虑的做法,势必造成网络的不稳定性.在目前的网络体系中一般的中小客户发挥着非常重要的作用,小客户分布广、数量多,距离销售终端最近,是企业扩大市场份额、提高终端控制力的重要因素,...
@龚耿348：做好核心客户关系管理的举措有哪些? -
衡骆17089941253…… 从1999年年中开始,客户关系管理得到了诸多媒体的关注,国内外很多软件商(如Oracle、中圣等)推出了以客户关系管理命名的软件系统,有一些企业开始实施以客户关系管理命名的信息系统.这是有一定必然性的.本研究小组从各个层面(...
@龚耿348：如何在电子商务中开展客户关系管理 -
衡骆17089941253…… CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的,最早发展客户关系管理的国家是美国.关于客户关系管理的定义很多,但简单来说,客户关系管理,以下简称CRM,是一种以“客户为中...
@龚耿348：如何做好一个客户经理(烟草)转 -
衡骆17089941253…… 我国已经加入WTO,“特零证”也已经取消,这必然给我国烟草业带来巨大的冲击,烟草行业改革迫在眉睫.国内烟草业与国际烟草业的差距不仅在产品,更主要的是在营销理念、营销人员素质和营销技能上的差距.烟草行业实行客户经理制是...
@龚耿348：怎么做好销售管理 -
衡骆17089941253…… 搞好销售工作,首先要搞好销售管理工作.许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收账款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力,而是由于销售管理工作不到位造成的....
