客户分类的四种方法
@曹丽2895：做销售的,怎么对客户进行分类,有什么方法推荐? -
拔脉15233116653…… 客户分类方式最常用有两种: 一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类,比如潜在客户、目标客户、成交客户、忠诚客户,针对不同阶段的客户做出相应的营销以及服务; 二是根据客户价值区分,比如交易额度小、购买次数少的为普通客户,交易额度大、购买次数多的为高价值客户,按照不同价值贡献区分,可以设立白银客户、黄金客户、钻石客户等等.那些价值贡献度低,服务输出过高的客户,可以判定为垃圾客户,对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话其至可以清除.而那些高价值客户则可以加大资源配比和时间投入去维护.
@曹丽2895：市场营销学中客户分类的常用方法有哪些 -
拔脉15233116653…… 客户分类可按:地区分类,人口特征分类,行为特点分类以及心理因素分类.
@曹丽2895：顾客类型可分为哪四种类型 -
拔脉15233116653…… 原发布者:hexi1191555944 客户的四种类型及表现形式一、客户的四种性格类型客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的:一是情感度,比如有些人被人们称作“自来熟”,他们看上去非常亲切,很容易亲近,而有些人即便相识很久,...
@曹丽2895：在销售中,如何将各种客户进行分类? -
拔脉15233116653…… 经常会把客户分为以下四种类型:1、支配型客户.支配型客户的特点是做事非常果断,而且一般做出决定以后不容易再改变.我们往往可以通过一些细节来判断对方是否是支配型的客户,比如:支配型客户喜欢用祈使句,每句话都较短、声音...
@曹丽2895：顾客细分的细分有哪些方式 -
拔脉15233116653…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到.但并不是每个行业都能适用.在通信行业,比如说,对客户分类主要依据这样一些变量:话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作.
@曹丽2895：如何将客户分类 -
拔脉15233116653…… 您可以根据客户的电子邮件,在邮件规则里面,设置几个规则,如A、B、C客户邮件为一组,再让它自动“删除”到某个文件夹,事实上是接收到某个文件夹.有多少客户都可以这样做的. 另外,您收信之后,可以创建不同文件夹及时归类也是好办法.对于没用的邮件,最好立即删除到垃圾箱,每月定期清理. 推荐您使用新浪VIP企业邮箱,速度快,接收稳定,超强过滤垃圾邮件功能.
@曹丽2895：按客户价值大小分类,快递客户可以分为哪几类,求各位在线的大神帮助啊,急急!!! -
拔脉15233116653…… 按客户价值区分方法: 1. ABC分析法: 基于二八原则,根据客户为企业创造的价值,分为高端客户,大客户,中等客户,小客户等. 2. RFM分析法: 根据客户购买间隔,购买频率和购买金额来计算客户的价值. 3. CLV分析法: 根据客户的生命周期价值对客户进行区分. 按客户与企业关系区分方法,则可区分为:非客户,潜在客户,目标客户,现实客户以及流失客户.
拔脉15233116653…… 客户分类方式最常用有两种: 一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类,比如潜在客户、目标客户、成交客户、忠诚客户,针对不同阶段的客户做出相应的营销以及服务; 二是根据客户价值区分,比如交易额度小、购买次数少的为普通客户,交易额度大、购买次数多的为高价值客户,按照不同价值贡献区分,可以设立白银客户、黄金客户、钻石客户等等.那些价值贡献度低,服务输出过高的客户,可以判定为垃圾客户,对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话其至可以清除.而那些高价值客户则可以加大资源配比和时间投入去维护.
@曹丽2895：市场营销学中客户分类的常用方法有哪些 -
拔脉15233116653…… 客户分类可按:地区分类,人口特征分类,行为特点分类以及心理因素分类.
@曹丽2895：顾客类型可分为哪四种类型 -
拔脉15233116653…… 原发布者:hexi1191555944 客户的四种类型及表现形式一、客户的四种性格类型客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的:一是情感度,比如有些人被人们称作“自来熟”,他们看上去非常亲切,很容易亲近,而有些人即便相识很久,...
@曹丽2895：在销售中,如何将各种客户进行分类? -
拔脉15233116653…… 经常会把客户分为以下四种类型:1、支配型客户.支配型客户的特点是做事非常果断,而且一般做出决定以后不容易再改变.我们往往可以通过一些细节来判断对方是否是支配型的客户,比如:支配型客户喜欢用祈使句,每句话都较短、声音...
@曹丽2895：顾客细分的细分有哪些方式 -
拔脉15233116653…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到.但并不是每个行业都能适用.在通信行业,比如说,对客户分类主要依据这样一些变量:话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作.
@曹丽2895：如何将客户分类 -
拔脉15233116653…… 您可以根据客户的电子邮件,在邮件规则里面,设置几个规则,如A、B、C客户邮件为一组,再让它自动“删除”到某个文件夹,事实上是接收到某个文件夹.有多少客户都可以这样做的. 另外,您收信之后,可以创建不同文件夹及时归类也是好办法.对于没用的邮件,最好立即删除到垃圾箱,每月定期清理. 推荐您使用新浪VIP企业邮箱,速度快,接收稳定,超强过滤垃圾邮件功能.
@曹丽2895：按客户价值大小分类,快递客户可以分为哪几类,求各位在线的大神帮助啊,急急!!! -
拔脉15233116653…… 按客户价值区分方法: 1. ABC分析法: 基于二八原则,根据客户为企业创造的价值,分为高端客户,大客户,中等客户,小客户等. 2. RFM分析法: 根据客户购买间隔,购买频率和购买金额来计算客户的价值. 3. CLV分析法: 根据客户的生命周期价值对客户进行区分. 按客户与企业关系区分方法,则可区分为:非客户,潜在客户,目标客户,现实客户以及流失客户.
