客户维护100句话术
@常怀245：淘宝客服话术怎样整理 -
暴伟14797458528…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@常怀245：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
暴伟14797458528…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
@常怀245：求购售后服务的话术 -
暴伟14797458528…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通 成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步. 当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对...
@常怀245：业务员怎么与陌生客户对话 -
暴伟14797458528…… 俗话说:万事开头难.业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作同样也难.大千世界,无奇不有.每个地方都有不同的市场情况,每个客户都有不同的性格爱好,面对不同的陌生客户,业务员不可能按照一套...
@常怀245：怎样才能和客户更好的沟通 让他信任你 -
暴伟14797458528…… 勤拜访. 一定要有吃苦耐劳的精神.业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”. 1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰. 2.“铁嘴”---敢说,会说.会说和能说是不一样的.能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话...
@常怀245：汽车维修服务话术 -
暴伟14797458528…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
@常怀245：如何电话回访客户 -
暴伟14797458528…… 原发布者:bdboiler 打电话回访客户的技巧话术内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式.那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意...
@常怀245：怎么维系客户感情.?
暴伟14797458528…… 客户有感情吗?如果有是房地产销售,你卖100的房子,人家卖80,他们会在乎你的感情吗?或者直接说感情值20..,做为销售要站在客户角度去想,去感受,客户不会对你有一点感情,谁的东西便宜,质量好,买谁的,这个就是他们的原则,如果说客户关系不如说利益关系,我给你个实惠的价格,你买我的东西,不出卖任何感情 完了
@常怀245：作为电话销售新人,如何与客户进行沟通? -
暴伟14797458528…… 1.克服自我的心理恐惧 我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程.如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?...
暴伟14797458528…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
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@常怀245：如何电话回访客户 -
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@常怀245：作为电话销售新人,如何与客户进行沟通? -
暴伟14797458528…… 1.克服自我的心理恐惧 我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程.如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?...
