客服安抚人的话语
@宗会3170：求,让用户听起来感觉很舒服的安抚话述
冯哗17233341679…… 我认为,怎么回答是小事,关键是你得给客户信用和安全感.只有真诚的,设身处地的为客户想一想,客户最需要的是什么,现在能为客户解决哪些基本的问题.就可以了.相信大部分人是看你的表现,而不是你的口才.
@宗会3170：移动话务员沟通技巧 -
冯哗17233341679…… 话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题的人员.那么话务员的沟通技巧有哪些呢?接下来小编为大家具体介绍一下. 话务员的沟通技巧 1、抓住客户的心 摸透对方的心理,是与人沟通良好的前...
@宗会3170：游戏客服安抚投诉想找麻烦的用户 用怎样的语言好一些? -
冯哗17233341679…… 我偷偷的告诉你一个方法,身份调换大法!你现在以一个故意找茬的客户的身份打电话给10086,看10086是怎么回答,直接偷学过来就OK
@宗会3170：客服接到客户打来电话抱怨同事态度不好答应提供服务却未能兑现,该如何安慰 -
冯哗17233341679…… 看什么服务,但是不管是哪种,你都只能跟他说,第一时间帮你解决,因为毕竟是你同事答应了却没做到,你能做到只能先道歉,在第一时间帮他解决了
@宗会3170：作为酒店客服,房间没有了,你要怎么向客户解释和安慰 -
冯哗17233341679…… 1.先说骚瑞~~~2.大致解释下原因.3提供几个顾客可能接受的解决方案~~比如换房,免费升级房,或是帮忙联系或是介绍其他可以住的地方~~~ 就想到这些,希望能帮助到你.
@宗会3170：女朋友在外地忙,电话我说全身难受,哪都不舒服,我该怎么安慰她呢? -
冯哗17233341679…… 你最好去看一下她.照顾照顾她.这样应该是最好的方法..如果实在不行的话.问清楚她怎么了.有没有去医院看看.
@宗会3170：女朋友是淘宝客服最近双十一感觉她很忙也没怎么说话,我该说些什么安慰她吗? -
冯哗17233341679…… 这几天确实很忙~~暂时不要打扰她了 等这段时间过了再约她出来也不迟啊
冯哗17233341679…… 我认为,怎么回答是小事,关键是你得给客户信用和安全感.只有真诚的,设身处地的为客户想一想,客户最需要的是什么,现在能为客户解决哪些基本的问题.就可以了.相信大部分人是看你的表现,而不是你的口才.
@宗会3170：移动话务员沟通技巧 -
冯哗17233341679…… 话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题的人员.那么话务员的沟通技巧有哪些呢?接下来小编为大家具体介绍一下. 话务员的沟通技巧 1、抓住客户的心 摸透对方的心理,是与人沟通良好的前...
@宗会3170：游戏客服安抚投诉想找麻烦的用户 用怎样的语言好一些? -
冯哗17233341679…… 我偷偷的告诉你一个方法,身份调换大法!你现在以一个故意找茬的客户的身份打电话给10086,看10086是怎么回答,直接偷学过来就OK
@宗会3170：客服接到客户打来电话抱怨同事态度不好答应提供服务却未能兑现,该如何安慰 -
冯哗17233341679…… 看什么服务,但是不管是哪种,你都只能跟他说,第一时间帮你解决,因为毕竟是你同事答应了却没做到,你能做到只能先道歉,在第一时间帮他解决了
@宗会3170：作为酒店客服,房间没有了,你要怎么向客户解释和安慰 -
冯哗17233341679…… 1.先说骚瑞~~~2.大致解释下原因.3提供几个顾客可能接受的解决方案~~比如换房,免费升级房,或是帮忙联系或是介绍其他可以住的地方~~~ 就想到这些,希望能帮助到你.
@宗会3170：女朋友在外地忙,电话我说全身难受,哪都不舒服,我该怎么安慰她呢? -
冯哗17233341679…… 你最好去看一下她.照顾照顾她.这样应该是最好的方法..如果实在不行的话.问清楚她怎么了.有没有去医院看看.
@宗会3170：女朋友是淘宝客服最近双十一感觉她很忙也没怎么说话,我该说些什么安慰她吗? -
冯哗17233341679…… 这几天确实很忙~~暂时不要打扰她了 等这段时间过了再约她出来也不迟啊
