客服评价回复话术
@逯刘6332：怎样回复顾客的好评? -
马奔18726941559…… 如果顾客给了好评,作为客服最好说几句客气的话,这样显得更礼貌一些.你这样回复:谢谢您中肯的评价,你们的认可,就是我们前行的动力,我们一定会做的更好.
@逯刘6332：美团如何回复顾客的差评和建议 -
马奔18726941559…… 美团如何回复顾客的差评和建议美团外卖差评回复性价比不高:菜品贵,量少1、菜品价格方面我们也会认真考虑的,给大家一个最合理的定价,推出更多亲民的菜品.2、首先感谢您的评价,我们一直在收集每位顾客的意见,一直努力,望您能...
@逯刘6332：客户说我如实评价行吗,客服要怎么回复 -
马奔18726941559…… 一、客服售前接待规范语言:1、接待开场白:亲 您好 非常高兴为您服务了 有什么可以为您效劳的呢亲 您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下....(推出活动特款)2、是否有货?亲 您看中的这款宝贝是...
@逯刘6332：买家拿产品评语给客服看,客服怎么回答 -
马奔18726941559…… 如果是好评,那就说是买家比较任何产品;如果是中差评,那就可以解释客户为什么会给中差评,当然重点是要介绍产品的优点
@逯刘6332：怎么给移动客服评价
马奔18726941559…… 第一,你拨打移动客服之后,移动客服会给你说,你好,还需要什么帮助吗你说没有,那么它就会说请稍后给予评价他就会发给你,会说非常满意请按1,不满意请按几.第二,移动客服会以短信的形式发给你,一非常满意,回复数字1就表示10.,不满意回复几
@逯刘6332：4S店客服回访话术? -
马奔18726941559…… 首先你应给明白身为一名客户回访员的职责?这个相信你们公司里面的墙上也贴着呢...其次,打电话的时候一定要面带微笑,即使客户看不到你的笑容,但是你愉快的声音也带给了客户的服务质量.最后就是话术的总结,说话一定要干净利落!...
@逯刘6332：淘宝客服话术总结,商品如何快速成交 -
马奔18726941559…… 回答买家的提问一定要非常有耐心,尽量不用“嗯”“哦”等词,对不会操作流程的新手买家,最好截图一步一步教他操作.当然作为客服首先得会哦. 买家付款成功后,可以花3秒钟的时间确认一下收货地址,这会让买家觉得客服很细心. ...
@逯刘6332：淘宝客服话术怎样整理 -
马奔18726941559…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@逯刘6332：遇到顾客拉肚子差评应该怎么回复? -
马奔18726941559…… 遇到顾客拉肚子差评回复如下: 这位先生/小姐,真的很对不起,由于后厨的师傅的失误(我们会具体核实),给您造成就餐的问题.作为店长我代表全店在此郑重的向您道歉,没有严格按照出餐流程的师傅,一经查实要进行扣奖金和其他的惩...
@逯刘6332：客服回访客户产品效果的话术 -
马奔18726941559…… 这考的是业务员的能力 个人建议不是需要特别专业的客服回访 考察一下每个人每天回复效果的次数 好效果的 嘉奖下 在根本好的回复 统一制定吧
马奔18726941559…… 如果顾客给了好评,作为客服最好说几句客气的话,这样显得更礼貌一些.你这样回复:谢谢您中肯的评价,你们的认可,就是我们前行的动力,我们一定会做的更好.
@逯刘6332：美团如何回复顾客的差评和建议 -
马奔18726941559…… 美团如何回复顾客的差评和建议美团外卖差评回复性价比不高:菜品贵,量少1、菜品价格方面我们也会认真考虑的,给大家一个最合理的定价,推出更多亲民的菜品.2、首先感谢您的评价,我们一直在收集每位顾客的意见,一直努力,望您能...
@逯刘6332：客户说我如实评价行吗,客服要怎么回复 -
马奔18726941559…… 一、客服售前接待规范语言:1、接待开场白:亲 您好 非常高兴为您服务了 有什么可以为您效劳的呢亲 您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下....(推出活动特款)2、是否有货?亲 您看中的这款宝贝是...
@逯刘6332：买家拿产品评语给客服看,客服怎么回答 -
马奔18726941559…… 如果是好评,那就说是买家比较任何产品;如果是中差评,那就可以解释客户为什么会给中差评,当然重点是要介绍产品的优点
@逯刘6332：怎么给移动客服评价
马奔18726941559…… 第一,你拨打移动客服之后,移动客服会给你说,你好,还需要什么帮助吗你说没有,那么它就会说请稍后给予评价他就会发给你,会说非常满意请按1,不满意请按几.第二,移动客服会以短信的形式发给你,一非常满意,回复数字1就表示10.,不满意回复几
@逯刘6332：4S店客服回访话术? -
马奔18726941559…… 首先你应给明白身为一名客户回访员的职责?这个相信你们公司里面的墙上也贴着呢...其次,打电话的时候一定要面带微笑,即使客户看不到你的笑容,但是你愉快的声音也带给了客户的服务质量.最后就是话术的总结,说话一定要干净利落!...
@逯刘6332：淘宝客服话术总结,商品如何快速成交 -
马奔18726941559…… 回答买家的提问一定要非常有耐心,尽量不用“嗯”“哦”等词,对不会操作流程的新手买家,最好截图一步一步教他操作.当然作为客服首先得会哦. 买家付款成功后,可以花3秒钟的时间确认一下收货地址,这会让买家觉得客服很细心. ...
@逯刘6332：淘宝客服话术怎样整理 -
马奔18726941559…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@逯刘6332：遇到顾客拉肚子差评应该怎么回复? -
马奔18726941559…… 遇到顾客拉肚子差评回复如下: 这位先生/小姐,真的很对不起,由于后厨的师傅的失误(我们会具体核实),给您造成就餐的问题.作为店长我代表全店在此郑重的向您道歉,没有严格按照出餐流程的师傅,一经查实要进行扣奖金和其他的惩...
@逯刘6332：客服回访客户产品效果的话术 -
马奔18726941559…… 这考的是业务员的能力 个人建议不是需要特别专业的客服回访 考察一下每个人每天回复效果的次数 好效果的 嘉奖下 在根本好的回复 统一制定吧
