提高患者满意度措施
@薄矩4325：如何提高病人满意度 -
莘胜13745862248…… 护理工作是一项精细而有耐心的工作,提高病人满意度是护理工作的核心.在医患关系紧张的情形下,如何提高病人的满意度是一项艰巨的任务.病人到医院,一个基本的期望 就是得到良好的治疗,但是,影响病人的满意度的最重要的因素却是...
@薄矩4325：对于如何提高患者满意度的探讨 -
莘胜13745862248…… 患者满意度的调查一直以来都作为衡量护理工作的标准,尤其是医院实行责任制护理以来,满意度的高低更是作为对于整个科室护理工作的整体评价.随着医院的效益越来越好,到医院就诊的患者也越来越多,对于护理工作的要求也越来越高,...
@薄矩4325：从哪些方面提高病患满意度 -
莘胜13745862248…… 随着中国内地医疗体制改革的不断深化、居民健康知识的持续普及、患者康复的多样化需求,促使中国内地的医疗服务向着全方位、多层次的方向发展.因此,满足居民对卫生服务的需求、提高医疗服务质量已成为医院竞争的核心与焦点,患者的就诊满意度已广泛应用于医院临床技术、医疗服务质量的评价体系. 1、医患出发点差异导致医患之间沟通的问题 2、医患身份差异导致的沟通方式差异 3、社会舆论影响医患关系 4、患者的弱势心理导致对医生不信任 5、医生人身权利的保障 6、制度设计的缺陷
@薄矩4325：如何提高病人满意度
莘胜13745862248…… 高超的医疗水平当然是最能令人满意的,但不是一时之功.最好的就是改善服务,主要是现场和时候,就诊时怎么做,如多一些礼貌用语、多一些微笑、多一些问候等;事后那就是回访,通过电话、上门等方式.
@薄矩4325：对如何提高病人满意度的几点思考 -
莘胜13745862248…… 要注重与病人的沟通,因为诊治的是“病人”,而不是单纯的“病”,更不是没有思想的机器.很多时候医院的治疗方案非常灵活,通常根据病人的病情、经济情况、关注程度等方面选择,应该与患者充分沟通,听取患者的意愿,了解患者在执 ...
@薄矩4325：医生应该怎么做才能让病人满意呢?
莘胜13745862248…… 从病人满意的地方做起,从病人不满意的地方改起 要抓好服务质量,提高病人满意度,关键是要抓好医疗服务“缺陷”管理.因此,要从病人满意的地方做起,从病人不满...
@薄矩4325：对如何提高病人满意度的几点思考 -
莘胜13745862248…… 随着医疗市场竞争的加剧,人们在思考如何提高医院的竞争力.如何从病人的角度出发,让病人满意,这是每个医院需要结合自己的实际认真考虑的问题.要保证医院竞争力的持久发展,努力提高病人的满意度,就必须创造出自己医院特有的服务模式,而病人的体验与感受是判断我们工作周到与否的第一手资料,是我们改善服务的源泉.本人通过近年我院对病人满意度的调查分析认为,医院在如何提高病人的满意度方面,应着重做好以下五个方面的工作.
@薄矩4325：我将如何做才能提高患者的满意度?
莘胜13745862248…… 首先,你需要掌握医院患者对医院的满意度评价情况,发掘医院目前存在的短板.可以通过神秘顾客暗访,或大众的问卷调查.在掌握短板以后,需要对短板的成因进行分析.分可改良和不可改良两种短板,针对可以改良的短板,寻觅提升的途径.建议你可以咨询经验丰富的第3方调查机构,如:广州方舟市
@薄矩4325：如何开展优质护理,提高患者的满意度 -
莘胜13745862248…… 随着社会的不断进步和全民法律意识日益强化,患者对医疗服务质量的要求和自我保护意识也在不断提高,医患矛盾日益增加,为了构建和谐的呼唤关系,提高护理服务质量,提高患者的满意度,自2010年5月开始,我院按照卫生部要求转变护...
@薄矩4325：影响患者满意度的因素有哪些 -
莘胜13745862248…… 病人对护理工作不满的原因主要集中在入院介绍、健康教育方面,同时,基础护理不到位、服务态度不佳及护士长不能及时深入病房也是影响病人满意度的因素之一. 提高病人满意度的方法主要有: 一是护理人员要树立以病人为中心的护理观,重视入院介绍、健康教育; 二是利用各种途径提高自己的知识储备,提高健康教育能力; 三是护士长要经常深入病房,及时了解病人对护理工作的反馈意见.
莘胜13745862248…… 护理工作是一项精细而有耐心的工作,提高病人满意度是护理工作的核心.在医患关系紧张的情形下,如何提高病人的满意度是一项艰巨的任务.病人到医院,一个基本的期望 就是得到良好的治疗,但是,影响病人的满意度的最重要的因素却是...
@薄矩4325：对于如何提高患者满意度的探讨 -
莘胜13745862248…… 患者满意度的调查一直以来都作为衡量护理工作的标准,尤其是医院实行责任制护理以来,满意度的高低更是作为对于整个科室护理工作的整体评价.随着医院的效益越来越好,到医院就诊的患者也越来越多,对于护理工作的要求也越来越高,...
@薄矩4325：从哪些方面提高病患满意度 -
莘胜13745862248…… 随着中国内地医疗体制改革的不断深化、居民健康知识的持续普及、患者康复的多样化需求,促使中国内地的医疗服务向着全方位、多层次的方向发展.因此,满足居民对卫生服务的需求、提高医疗服务质量已成为医院竞争的核心与焦点,患者的就诊满意度已广泛应用于医院临床技术、医疗服务质量的评价体系. 1、医患出发点差异导致医患之间沟通的问题 2、医患身份差异导致的沟通方式差异 3、社会舆论影响医患关系 4、患者的弱势心理导致对医生不信任 5、医生人身权利的保障 6、制度设计的缺陷
@薄矩4325：如何提高病人满意度
莘胜13745862248…… 高超的医疗水平当然是最能令人满意的,但不是一时之功.最好的就是改善服务,主要是现场和时候,就诊时怎么做,如多一些礼貌用语、多一些微笑、多一些问候等;事后那就是回访,通过电话、上门等方式.
@薄矩4325：对如何提高病人满意度的几点思考 -
莘胜13745862248…… 要注重与病人的沟通,因为诊治的是“病人”,而不是单纯的“病”,更不是没有思想的机器.很多时候医院的治疗方案非常灵活,通常根据病人的病情、经济情况、关注程度等方面选择,应该与患者充分沟通,听取患者的意愿,了解患者在执 ...
@薄矩4325：医生应该怎么做才能让病人满意呢?
莘胜13745862248…… 从病人满意的地方做起,从病人不满意的地方改起 要抓好服务质量,提高病人满意度,关键是要抓好医疗服务“缺陷”管理.因此,要从病人满意的地方做起,从病人不满...
@薄矩4325：对如何提高病人满意度的几点思考 -
莘胜13745862248…… 随着医疗市场竞争的加剧,人们在思考如何提高医院的竞争力.如何从病人的角度出发,让病人满意,这是每个医院需要结合自己的实际认真考虑的问题.要保证医院竞争力的持久发展,努力提高病人的满意度,就必须创造出自己医院特有的服务模式,而病人的体验与感受是判断我们工作周到与否的第一手资料,是我们改善服务的源泉.本人通过近年我院对病人满意度的调查分析认为,医院在如何提高病人的满意度方面,应着重做好以下五个方面的工作.
@薄矩4325：我将如何做才能提高患者的满意度?
莘胜13745862248…… 首先,你需要掌握医院患者对医院的满意度评价情况,发掘医院目前存在的短板.可以通过神秘顾客暗访,或大众的问卷调查.在掌握短板以后,需要对短板的成因进行分析.分可改良和不可改良两种短板,针对可以改良的短板,寻觅提升的途径.建议你可以咨询经验丰富的第3方调查机构,如:广州方舟市
@薄矩4325：如何开展优质护理,提高患者的满意度 -
莘胜13745862248…… 随着社会的不断进步和全民法律意识日益强化,患者对医疗服务质量的要求和自我保护意识也在不断提高,医患矛盾日益增加,为了构建和谐的呼唤关系,提高护理服务质量,提高患者的满意度,自2010年5月开始,我院按照卫生部要求转变护...
@薄矩4325：影响患者满意度的因素有哪些 -
莘胜13745862248…… 病人对护理工作不满的原因主要集中在入院介绍、健康教育方面,同时,基础护理不到位、服务态度不佳及护士长不能及时深入病房也是影响病人满意度的因素之一. 提高病人满意度的方法主要有: 一是护理人员要树立以病人为中心的护理观,重视入院介绍、健康教育; 二是利用各种途径提高自己的知识储备,提高健康教育能力; 三是护士长要经常深入病房,及时了解病人对护理工作的反馈意见.
