星巴克危机公关案例
@古功1223：星巴克是如何处理媒体关于其暴利的抨击的? -
祝莺17035118125…… 对于媒体的攻击,这是所有企业都可能碰到的. 这时候就需要企业拥有危机公关的能力和专业人员,是越描越黑还是华丽转身就要看相关人员的实力了. 一般的策略如事实说话、转移话题等,一种或多种策略同时开展. 星巴克使用的就是转移话题,他将其咖啡描述为一个体验咖啡的过程,而非一杯咖啡.,和购买一瓶饮料不同的概念.
@古功1223：麦当劳对“消毒水”事件的处理哪些方面不够妥当? -
祝莺17035118125…… 麦当劳在处理与消费者的关系上存在以下几个问题:第一,店长和地区督导在是事情发生的两个小时后才赶到现场,说明麦当劳对 消费者漠视,以及在危机处理机制上的欠缺.即使一份以我为中心的所谓的“声明”,也只是一周之后才拿出来...
@古功1223：公共关系策划 《用豆奶咖啡拉近种族关系》 -
祝莺17035118125…… 一、公关的具体流程主要分为四步,以及包括的相关内容: 1、公关调查,主要任务就是收集资料,反馈信息,客观真实的反映组织的公关状态;分析资料,透过现象看本质,从而揭示公关状态的发展趋势,并据此提出加强和改进公关的策略、...
@古功1223：时代影响力是做什么的? -
祝莺17035118125…… 时代影响力是一家专业从事网络危机公关的机构,依托强大的媒体资源背景和丰富的行业资源,提供最专业的网络危机公关服务,协助客户规避品牌网络风险危机,提升品牌形象.时代影响力在长期的网络公关服务中完善处理了众多企业出现的网络公关危机,制造了大量的网络危机公关成功案例.专业危机公关服务得到众多企业的认可,成为目前全国传播力度最强、覆盖面最广、媒体资源最多、专业程度最高的网络危机公关机构之一.
@古功1223：公共关系案例题(公共危机) -
祝莺17035118125…… 1、首先不能阻拦记者发稿,公共关系原则:公众必须被告之.2、立即采取措施,并让新闻媒体在场采访报道,3、事后开新闻发布会,报道处理结果和事发结果.这样做不仅不会影响宾馆声誉,反而显得主动承担责任的态度和勇气.把负面事件变为宣传形象的有利时机
@古功1223：企业危机公关案例有哪些?
祝莺17035118125…… 2011上半年十大企业危机公关事件盘点回顾,剖析危机的扩散路径,从中探讨危机应对策略.案例一:家乐福价格欺诈事件事件主角:家乐福发生时间:2011年1月所属行业:零售服务行业危机类型:诚信危机关注指数:★★★★★事件过程:2011年1月中旬,经济之声《天天315》节目连续报道家乐福大玩价签戏法
@古功1223：网络公关危机怎么解决 -
祝莺17035118125…… 这个问题我们可以根据危机公关5S原则来解决,首先我们先来 承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)危机发生之后,一般两个问题会成为公众关注的核心:一个是利益问题,一个是感情问题.只有涉事单位勇于承担责任,才能赢得公众...
@古功1223：十大危机公关处理案例 -
祝莺17035118125…… 丰田汽车召回、富士康跳楼、肯德基秒杀、惠普蟑螂、美的紫砂煲、霸王洗发水致癌门、真功夫排骨们、圣浩茶油、奶粉激素
@古功1223：能否列举几个当代较为成功且经典的危机公关案例?能否列举几个当代较
祝莺17035118125…… 《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮. 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底＂海底捞＂·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃...
@古功1223：可口可乐如何处理危机公关? -
祝莺17035118125…… 危机发生后,可口可乐公司立即着手调查中毒原因,发现比利时的中毒事件是在安特卫普的工厂发现包装瓶内有二氧化碳,法国的中毒事件是因为敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏室的木托盘上而造成污染. 同时,可口可乐的危机共关在全球...
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祝莺17035118125…… 对于媒体的攻击,这是所有企业都可能碰到的. 这时候就需要企业拥有危机公关的能力和专业人员,是越描越黑还是华丽转身就要看相关人员的实力了. 一般的策略如事实说话、转移话题等,一种或多种策略同时开展. 星巴克使用的就是转移话题,他将其咖啡描述为一个体验咖啡的过程,而非一杯咖啡.,和购买一瓶饮料不同的概念.
@古功1223：麦当劳对“消毒水”事件的处理哪些方面不够妥当? -
祝莺17035118125…… 麦当劳在处理与消费者的关系上存在以下几个问题:第一,店长和地区督导在是事情发生的两个小时后才赶到现场,说明麦当劳对 消费者漠视,以及在危机处理机制上的欠缺.即使一份以我为中心的所谓的“声明”,也只是一周之后才拿出来...
@古功1223：公共关系策划 《用豆奶咖啡拉近种族关系》 -
祝莺17035118125…… 一、公关的具体流程主要分为四步,以及包括的相关内容: 1、公关调查,主要任务就是收集资料,反馈信息,客观真实的反映组织的公关状态;分析资料,透过现象看本质,从而揭示公关状态的发展趋势,并据此提出加强和改进公关的策略、...
@古功1223：时代影响力是做什么的? -
祝莺17035118125…… 时代影响力是一家专业从事网络危机公关的机构,依托强大的媒体资源背景和丰富的行业资源,提供最专业的网络危机公关服务,协助客户规避品牌网络风险危机,提升品牌形象.时代影响力在长期的网络公关服务中完善处理了众多企业出现的网络公关危机,制造了大量的网络危机公关成功案例.专业危机公关服务得到众多企业的认可,成为目前全国传播力度最强、覆盖面最广、媒体资源最多、专业程度最高的网络危机公关机构之一.
@古功1223：公共关系案例题(公共危机) -
祝莺17035118125…… 1、首先不能阻拦记者发稿,公共关系原则:公众必须被告之.2、立即采取措施,并让新闻媒体在场采访报道,3、事后开新闻发布会,报道处理结果和事发结果.这样做不仅不会影响宾馆声誉,反而显得主动承担责任的态度和勇气.把负面事件变为宣传形象的有利时机
@古功1223：企业危机公关案例有哪些?
祝莺17035118125…… 2011上半年十大企业危机公关事件盘点回顾,剖析危机的扩散路径,从中探讨危机应对策略.案例一:家乐福价格欺诈事件事件主角:家乐福发生时间:2011年1月所属行业:零售服务行业危机类型:诚信危机关注指数:★★★★★事件过程:2011年1月中旬,经济之声《天天315》节目连续报道家乐福大玩价签戏法
@古功1223：网络公关危机怎么解决 -
祝莺17035118125…… 这个问题我们可以根据危机公关5S原则来解决,首先我们先来 承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)危机发生之后,一般两个问题会成为公众关注的核心:一个是利益问题,一个是感情问题.只有涉事单位勇于承担责任,才能赢得公众...
@古功1223：十大危机公关处理案例 -
祝莺17035118125…… 丰田汽车召回、富士康跳楼、肯德基秒杀、惠普蟑螂、美的紫砂煲、霸王洗发水致癌门、真功夫排骨们、圣浩茶油、奶粉激素
@古功1223：能否列举几个当代较为成功且经典的危机公关案例?能否列举几个当代较
祝莺17035118125…… 《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮. 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底＂海底捞＂·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃...
@古功1223：可口可乐如何处理危机公关? -
祝莺17035118125…… 危机发生后,可口可乐公司立即着手调查中毒原因,发现比利时的中毒事件是在安特卫普的工厂发现包装瓶内有二氧化碳,法国的中毒事件是因为敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏室的木托盘上而造成污染. 同时,可口可乐的危机共关在全球...
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