星巴克是如何把握消费者心理
@父亲4187：星巴克如何注重客户感受 -
宿庄13922927584…… 强调客户感受是为了更好的把握客户,了解客户,熟悉客户,进行与产品对接,是让客户真正了解产品,同时也让产品寻找到客户,好的产品,核心买点也只有一个,这个买点只有客户才能真正领略到他们的需求. 二、星巴克的客户感受是通过...
@父亲4187：星巴克利用了消费者购买行为中的哪些影响因素 -
宿庄13922927584…… 咖啡馆的市场领军企业星巴克,在37个国家拥有逾1.1万家店面,每周为4000多万消费者提供服务.星巴克的生意兴隆,不只因为它向消费者提供了一系列眼花缭乱的饮品选择.它还努力为其创造一个亲切、愉悦的环境.这家企业不仅是一家咖啡馆,它还是一个体验良好感觉的地方.星巴克的分销渠道和产品均有其独特之处,即打造顶级奢侈品----星巴克咖啡.星巴克的咖啡价格不菲,但选料严格精细,同时,星巴克也为顾客提供了优质的服务.为了与其宣扬的文化相匹配,星巴克的咖啡馆设在高级写字楼、顶级酒店和宾馆等豪华场所,此举也给星巴客的顾客一种心理上的暗示,那就是喝了星巴克咖啡是有品味的象征. 试分析星巴克利用了消费者购买行为中的哪些影响因素?
@父亲4187：营销学中怎样利用消费者的感觉系统 -
宿庄13922927584…… 感觉系统是指消费者借助于人体感觉器官对客观事物个别属性的放映.其中包括了视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等.我们在评价一个产品时,往往需要要依赖它的颜色、气味、声音,甚至是“感觉”,进而才能够做出合适的选择.由于人们的...
@父亲4187：如何理解:“星巴克的成功在于,在消费者需求的中心由产品转向服务,在由服务转向体验的时代,星巴克成功地创立了一种以创造'星巴克体验'为特点的'咖啡宗教'.” -
宿庄13922927584…… 做生意的最高境界是卖理念,卖标准,卖文化,新巴克做到了独特的咖啡体验文化,人们去星巴克,不完全是去喝咖啡,喝咖啡可以买回家自己泡,但星巴克让社会出现一种价值取向,在星巴克喝咖啡,是一种高雅的生活方式
@父亲4187：星巴克是怎样吸引那些不喝咖啡的人群的?
宿庄13922927584…… 不是星巴克吸引不喝咖啡的人群,而是因为中国人的消费心理在这摆起在,他们觉得洋气,所以就切洋气了,而且,星巴克不只有咖啡喔~
@父亲4187：星巴克怎样把一个消费者当傻子的 -
宿庄13922927584…… “星巴克体验”的主要动力,也成了“口口相传”的主要源头.征服了自己的员工才能去征服消费者进而征服整个世界,这是星巴克奉行了营销原则.星巴克在中国就成了一个时尚的代名词.它所标志的已经不只是 一杯咖啡,而是一个品牌和一种文化.最近“来一杯星巴克”已经有代替“来一杯咖啡”趋 势,作为一个品牌,能够做到代替原有名词可谓是巨大的成功
@父亲4187：从市场营销学的角度分析,星巴克成功的原因? -
宿庄13922927584…… 星巴克成功的原因在于他创造了属于自己的品牌规则.
@父亲4187：星巴克关系营销的核心是什么?其特征有哪些? -
宿庄13922927584…… 前瞻网:【星巴克】在各城市被主动提及的比率都稳居第一.其中,上海和北京的消费者主动提及的情况明显高于其他城市. 星巴克的关系营销的核心是: 1、可信赖的产品品质:坚持选用最好的(相对于大众市场而言最好的)的咖啡豆. 2、...
@父亲4187：怎样把握好顾客购物的心理? -
宿庄13922927584…… 除了系统学一下消费心理学、人际关系心理学外把握几点: 1、面对不同年龄阶段的消费者在介绍产品时要用他们能接受的感兴趣的语言来介绍产品,如一件衣服,2、30岁的人你要介绍衣服的流行时尚,款式,流行色等,4、50岁的人要介绍衣服的质地,价格、经典等. 2、要会观察消费者的心态,如进门时眼睛直盯某个柜台,来到柜台,对几件物品做比较,说明他是存心要购买,这时要有针对性地介绍产品,如果进来一个人,眼睛无目的的四处扫射,说明他只是来逛逛,没有购物的目的,但有购物的倾向,你可以根据他个人的年龄来推荐.
@父亲4187：星巴克怎么鼓励顾客消费的? 急需 谢谢 -
宿庄13922927584…… 员工培训的时候星巴克讲的就很简单就是通过顾客行为发现他们的兴趣所在然后给他们推荐,要搭配销售,比如买饮料就问要配什么糕点么,买咖啡豆就问要不要买个法压壶可以回家自己泡店里可以免费磨豆.... 但是总的来说为了销售一般每一季都有行销手册,里面都有最新的活动,像圣诞节就会有圣诞节的饮料,每点三杯大杯的圣诞行销饮料就可以积点,积得多就有礼物兑换,今年的是动物防尘塞和音乐盒,最近还有早餐活动十一点前买饮料陪固定的糕点享受折扣,他们还和各个银行合作可以刷银行卡积分. 另外一个重要的就是星享卡,就是会员卡的那种,虽然一张卡要卖88但还是很畅销,因为里面真的会送很多免费的券,只要你是常客经常消费真的很划算.
宿庄13922927584…… 强调客户感受是为了更好的把握客户,了解客户,熟悉客户,进行与产品对接,是让客户真正了解产品,同时也让产品寻找到客户,好的产品,核心买点也只有一个,这个买点只有客户才能真正领略到他们的需求. 二、星巴克的客户感受是通过...
@父亲4187：星巴克利用了消费者购买行为中的哪些影响因素 -
宿庄13922927584…… 咖啡馆的市场领军企业星巴克,在37个国家拥有逾1.1万家店面,每周为4000多万消费者提供服务.星巴克的生意兴隆,不只因为它向消费者提供了一系列眼花缭乱的饮品选择.它还努力为其创造一个亲切、愉悦的环境.这家企业不仅是一家咖啡馆,它还是一个体验良好感觉的地方.星巴克的分销渠道和产品均有其独特之处,即打造顶级奢侈品----星巴克咖啡.星巴克的咖啡价格不菲,但选料严格精细,同时,星巴克也为顾客提供了优质的服务.为了与其宣扬的文化相匹配,星巴克的咖啡馆设在高级写字楼、顶级酒店和宾馆等豪华场所,此举也给星巴客的顾客一种心理上的暗示,那就是喝了星巴克咖啡是有品味的象征. 试分析星巴克利用了消费者购买行为中的哪些影响因素?
@父亲4187：营销学中怎样利用消费者的感觉系统 -
宿庄13922927584…… 感觉系统是指消费者借助于人体感觉器官对客观事物个别属性的放映.其中包括了视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等.我们在评价一个产品时,往往需要要依赖它的颜色、气味、声音,甚至是“感觉”,进而才能够做出合适的选择.由于人们的...
@父亲4187：如何理解:“星巴克的成功在于,在消费者需求的中心由产品转向服务,在由服务转向体验的时代,星巴克成功地创立了一种以创造'星巴克体验'为特点的'咖啡宗教'.” -
宿庄13922927584…… 做生意的最高境界是卖理念,卖标准,卖文化,新巴克做到了独特的咖啡体验文化,人们去星巴克,不完全是去喝咖啡,喝咖啡可以买回家自己泡,但星巴克让社会出现一种价值取向,在星巴克喝咖啡,是一种高雅的生活方式
@父亲4187：星巴克是怎样吸引那些不喝咖啡的人群的?
宿庄13922927584…… 不是星巴克吸引不喝咖啡的人群,而是因为中国人的消费心理在这摆起在,他们觉得洋气,所以就切洋气了,而且,星巴克不只有咖啡喔~
@父亲4187：星巴克怎样把一个消费者当傻子的 -
宿庄13922927584…… “星巴克体验”的主要动力,也成了“口口相传”的主要源头.征服了自己的员工才能去征服消费者进而征服整个世界,这是星巴克奉行了营销原则.星巴克在中国就成了一个时尚的代名词.它所标志的已经不只是 一杯咖啡,而是一个品牌和一种文化.最近“来一杯星巴克”已经有代替“来一杯咖啡”趋 势,作为一个品牌,能够做到代替原有名词可谓是巨大的成功
@父亲4187：从市场营销学的角度分析,星巴克成功的原因? -
宿庄13922927584…… 星巴克成功的原因在于他创造了属于自己的品牌规则.
@父亲4187：星巴克关系营销的核心是什么?其特征有哪些? -
宿庄13922927584…… 前瞻网:【星巴克】在各城市被主动提及的比率都稳居第一.其中,上海和北京的消费者主动提及的情况明显高于其他城市. 星巴克的关系营销的核心是: 1、可信赖的产品品质:坚持选用最好的(相对于大众市场而言最好的)的咖啡豆. 2、...
@父亲4187：怎样把握好顾客购物的心理? -
宿庄13922927584…… 除了系统学一下消费心理学、人际关系心理学外把握几点: 1、面对不同年龄阶段的消费者在介绍产品时要用他们能接受的感兴趣的语言来介绍产品,如一件衣服,2、30岁的人你要介绍衣服的流行时尚,款式,流行色等,4、50岁的人要介绍衣服的质地,价格、经典等. 2、要会观察消费者的心态,如进门时眼睛直盯某个柜台,来到柜台,对几件物品做比较,说明他是存心要购买,这时要有针对性地介绍产品,如果进来一个人,眼睛无目的的四处扫射,说明他只是来逛逛,没有购物的目的,但有购物的倾向,你可以根据他个人的年龄来推荐.
@父亲4187：星巴克怎么鼓励顾客消费的? 急需 谢谢 -
宿庄13922927584…… 员工培训的时候星巴克讲的就很简单就是通过顾客行为发现他们的兴趣所在然后给他们推荐,要搭配销售,比如买饮料就问要配什么糕点么,买咖啡豆就问要不要买个法压壶可以回家自己泡店里可以免费磨豆.... 但是总的来说为了销售一般每一季都有行销手册,里面都有最新的活动,像圣诞节就会有圣诞节的饮料,每点三杯大杯的圣诞行销饮料就可以积点,积得多就有礼物兑换,今年的是动物防尘塞和音乐盒,最近还有早餐活动十一点前买饮料陪固定的糕点享受折扣,他们还和各个银行合作可以刷银行卡积分. 另外一个重要的就是星享卡,就是会员卡的那种,虽然一张卡要卖88但还是很畅销,因为里面真的会送很多免费的券,只要你是常客经常消费真的很划算.
