物业优秀服务案例分析
@方石2736：物业管理14个案例分析 -
辕巩15176646413…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:zyling1208 物业管理14个案例分析 物业管理14个案例分析提要:业主对管理服务质量缺乏了解怎么办?高层楼宇的设备大多安装在地下或天台,业主对管理处为维护设施正常运行所付出的艰辛劳动,...
@方石2736：物业服务案例分析 -
辕巩15176646413…… 我个人认为,物业付次要责任,龚老太太应付主要责任.物业应承担相应比例的赔偿责任,应该在30%到40%之间比较合理.首先物业公司承担公共设施公共设备的日常运行和维护,应保证楼道灯的完好率(根据合同约定),楼道灯损坏后应及时修理和更换,故由于物业公司的维修维护不到位,造成的人身财产损失应负有赔偿责任.其次,物业公司的维修维护不到位和龚老太太的摔伤有一定的关系,但不是全部原因,也就是说,龚老太太摔伤不是楼道灯不亮的必然结果,楼道灯不亮不是造成龚老太太摔伤的唯一原因,老人上下楼自己应该有注意安全的责任,不慎摔伤自己应负有主要责任.
@方石2736：物业公司为业主服务还是为开发商服务 -
辕巩15176646413…… 作为一个物业公司来说主要是把服务搞好,以业主的利益为主,既然开发商和业主委员会选择了你家物业你就要为业主考虑多方面.让业主感觉用你家的物业可以放心、安心.让大家感觉到这是一个大家庭.首先最重要的就是服务了,如果你的...
@方石2736：如何做好小区物业管理 -
辕巩15176646413…… 一个好的物业公司,该具备哪些工作能力和素质?哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的?本报从业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建...
@方石2736：物业管理案例分析 -
辕巩15176646413…… 陈某买下吴江某小区内的一套房子.该房产所在楼配有电梯,但从陈某搬入居住后电梯一直不能使用,处于关闭状态,为此,陈某多次与物业公司交涉,物业公司认为开通电梯属于正常要求,但是由于业主签字没有达到三分之一,电梯的维修费...
@方石2736：物业管理实务实践考核(案例分析) -
辕巩15176646413…… 1、管理处对于李先生的投诉处理的不恰当.物业公司有责任对小区业主进行装修管理,张先生未办理装修手续,作为物业公司应该督促该业主前来办理,而不是一推了之.作为物业公司应该协调两家,处理该事. 2、管理处降低维修收费标准提高经济效益是可行的.市场有供需关系,目前有这么大的市场,供应量增加,就必然导致价格的下降.所以我觉得管理处这样做是可行的.
@方石2736：一个物业管理的案例分析 -
辕巩15176646413…… 1、要求赔偿显然是不合理的,用户把车停在哪儿和物业公司没有任何关系,或者说并不是保安强制用户非要停在市政路上,再者说,作为驾驶车辆的驾驶员应当知道停在市政道路上属于违法行为,那么出现违章自然不应当由管理处承担责任.2、如果物业管理公司在沟通和礼仪礼节上已经做到了位的话,物业公司就不存在管理上的漏洞.
@方石2736：关于一个物业管理案例分析
辕巩15176646413…… 物业公司没锁好门,存在一定过错,承担过错赔偿责任.但物业公司积极送小孩去医院等行为,可以适当减轻物业公司的赔偿责任. 小明、小超的父母承担主要赔偿责任,因为这两个小孩是主要侵权人. 小强父母不承担责任,因为小强并没有侵权行为.
@方石2736：物业管理案例分析4 -
辕巩15176646413…… 只说不对的: 物业公司方面,擅自提高水电费用,存在违法经营的嫌疑,因为水电价格由政府部门调控;对于换水表和停电停水的做法,是违反了《物业管理条例》的相关规定的,因为物业公司没有这样的权利,更换附属设施必须经过业主大会通过;对于罚款的做法,是违法的行为,因为罚款只有具有执法权的行政单位才可以行使. 业主方面,更换物业管理公司的程序是不对的,应该召开全体业主大会通过,才可以更换物业公司. 建议可以到仲裁委员会仲裁解决.
@方石2736：物业管理案例分析题 -
辕巩15176646413…… 我当做再考一次物业管理实务.案例4:物业公司只承担最多20%的责任,理由是物业公司未尽到部分管理义务,根据民法通则、侵权责任法规定,5岁的孩子是没有行为能力的人,其监护人没有管理好孩子应当负主要责任.案例:6:由于物业...
辕巩15176646413…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:zyling1208 物业管理14个案例分析 物业管理14个案例分析提要:业主对管理服务质量缺乏了解怎么办?高层楼宇的设备大多安装在地下或天台,业主对管理处为维护设施正常运行所付出的艰辛劳动,...
@方石2736：物业服务案例分析 -
辕巩15176646413…… 我个人认为,物业付次要责任,龚老太太应付主要责任.物业应承担相应比例的赔偿责任,应该在30%到40%之间比较合理.首先物业公司承担公共设施公共设备的日常运行和维护,应保证楼道灯的完好率(根据合同约定),楼道灯损坏后应及时修理和更换,故由于物业公司的维修维护不到位,造成的人身财产损失应负有赔偿责任.其次,物业公司的维修维护不到位和龚老太太的摔伤有一定的关系,但不是全部原因,也就是说,龚老太太摔伤不是楼道灯不亮的必然结果,楼道灯不亮不是造成龚老太太摔伤的唯一原因,老人上下楼自己应该有注意安全的责任,不慎摔伤自己应负有主要责任.
@方石2736：物业公司为业主服务还是为开发商服务 -
辕巩15176646413…… 作为一个物业公司来说主要是把服务搞好,以业主的利益为主,既然开发商和业主委员会选择了你家物业你就要为业主考虑多方面.让业主感觉用你家的物业可以放心、安心.让大家感觉到这是一个大家庭.首先最重要的就是服务了,如果你的...
@方石2736：如何做好小区物业管理 -
辕巩15176646413…… 一个好的物业公司,该具备哪些工作能力和素质?哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的?本报从业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建...
@方石2736：物业管理案例分析 -
辕巩15176646413…… 陈某买下吴江某小区内的一套房子.该房产所在楼配有电梯,但从陈某搬入居住后电梯一直不能使用,处于关闭状态,为此,陈某多次与物业公司交涉,物业公司认为开通电梯属于正常要求,但是由于业主签字没有达到三分之一,电梯的维修费...
@方石2736：物业管理实务实践考核(案例分析) -
辕巩15176646413…… 1、管理处对于李先生的投诉处理的不恰当.物业公司有责任对小区业主进行装修管理,张先生未办理装修手续,作为物业公司应该督促该业主前来办理,而不是一推了之.作为物业公司应该协调两家,处理该事. 2、管理处降低维修收费标准提高经济效益是可行的.市场有供需关系,目前有这么大的市场,供应量增加,就必然导致价格的下降.所以我觉得管理处这样做是可行的.
@方石2736：一个物业管理的案例分析 -
辕巩15176646413…… 1、要求赔偿显然是不合理的,用户把车停在哪儿和物业公司没有任何关系,或者说并不是保安强制用户非要停在市政路上,再者说,作为驾驶车辆的驾驶员应当知道停在市政道路上属于违法行为,那么出现违章自然不应当由管理处承担责任.2、如果物业管理公司在沟通和礼仪礼节上已经做到了位的话,物业公司就不存在管理上的漏洞.
@方石2736：关于一个物业管理案例分析
辕巩15176646413…… 物业公司没锁好门,存在一定过错,承担过错赔偿责任.但物业公司积极送小孩去医院等行为,可以适当减轻物业公司的赔偿责任. 小明、小超的父母承担主要赔偿责任,因为这两个小孩是主要侵权人. 小强父母不承担责任,因为小强并没有侵权行为.
@方石2736：物业管理案例分析4 -
辕巩15176646413…… 只说不对的: 物业公司方面,擅自提高水电费用,存在违法经营的嫌疑,因为水电价格由政府部门调控;对于换水表和停电停水的做法,是违反了《物业管理条例》的相关规定的,因为物业公司没有这样的权利,更换附属设施必须经过业主大会通过;对于罚款的做法,是违法的行为,因为罚款只有具有执法权的行政单位才可以行使. 业主方面,更换物业管理公司的程序是不对的,应该召开全体业主大会通过,才可以更换物业公司. 建议可以到仲裁委员会仲裁解决.
@方石2736：物业管理案例分析题 -
辕巩15176646413…… 我当做再考一次物业管理实务.案例4:物业公司只承担最多20%的责任,理由是物业公司未尽到部分管理义务,根据民法通则、侵权责任法规定,5岁的孩子是没有行为能力的人,其监护人没有管理好孩子应当负主要责任.案例:6:由于物业...
