物业暖心服务案例分享
@向饶3010：关于物业服务小故事 -
郁晴15551829900…… 授之鱼莫如授之以渔 今天我在前台值班,一整天都特忙,连续好几家报修的,而且都是时间活儿. 7号楼张大妈打来电话,“小范啊,我家燃气灶打不着火了,能不能麻烦师傅过来帮我看看?” “行,大妈,我马上联系师傅过去帮您修.” 我...
@向饶3010：物业服务,怎么感动业主 -
郁晴15551829900…… 最近,太多太多的感动令我们泪如雨下,最美司机吴斌,最美教师张莉莉,最美妈妈吴菊萍,最美大学生徐建龙,他们的英雄事迹都定格在千万人心中,而在我心中,最美的人就是我家对门的修车师傅.他,是一个聋哑人.虽然每天放学总要经...
@向饶3010：物业服务案例分析 -
郁晴15551829900…… 我个人认为,物业付次要责任,龚老太太应付主要责任.物业应承担相应比例的赔偿责任,应该在30%到40%之间比较合理.首先物业公司承担公共设施公共设备的日常运行和维护,应保证楼道灯的完好率(根据合同约定),楼道灯损坏后应及时修理和更换,故由于物业公司的维修维护不到位,造成的人身财产损失应负有赔偿责任.其次,物业公司的维修维护不到位和龚老太太的摔伤有一定的关系,但不是全部原因,也就是说,龚老太太摔伤不是楼道灯不亮的必然结果,楼道灯不亮不是造成龚老太太摔伤的唯一原因,老人上下楼自己应该有注意安全的责任,不慎摔伤自己应负有主要责任.
@向饶3010：物业管理14个案例分析 -
郁晴15551829900…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:zyling1208 物业管理14个案例分析 物业管理14个案例分析提要:业主对管理服务质量缺乏了解怎么办?高层楼宇的设备大多安装在地下或天台,业主对管理处为维护设施正常运行所付出的艰辛劳动,...
@向饶3010：物业案例之客户遇到特殊困难怎么办?
郁晴15551829900…… 一天下午刚上班,世纪宝鼎A座14层刚刚入住的业主找到某物业管理分公司,询问关于电话过户的事情. 业主是一位六十多岁的朝鲜族老太太,儿女在国外工作,普通话说...
@向饶3010：物业管理相关案例请大家帮忙解决
郁晴15551829900…… 人性化管理,贴心服务! 1、收集业主意见进行整理,列出最需要改进的项目. 2、贴心服务,建立便民设施,给工作人员培训服务意识,例如:业主有老人买东西回来,比较多,可以由当值保安或者工作人员帮忙提回去.逐步改善广大业主对物业公司的信赖. 3、财务透明,而不是口头的透明,保证利润的前提,改善小区居住环境. 呵呵 作为一个小业主,我感觉这样以后,是我,我也不好意思不交钱了 .呵呵
@向饶3010：物业案例分析
郁晴15551829900…… 呵呵这位朋友显然没有正确理解物业管理,接待员说的没有错而且很简洁明了.物业管理只对公共部位负责,你的房屋内是你的专有部分不是他们管理范围,照你的理解你的家也是物业管理的管理范围,那么半夜保安巡逻的时候是不是也可以把...
@向饶3010：关于一个物业管理案例分析
郁晴15551829900…… 物业公司没锁好门,存在一定过错,承担过错赔偿责任.但物业公司积极送小孩去医院等行为,可以适当减轻物业公司的赔偿责任. 小明、小超的父母承担主要赔偿责任,因为这两个小孩是主要侵权人. 小强父母不承担责任,因为小强并没有侵权行为.
@向饶3010：如何做好小区物业管理 -
郁晴15551829900…… 一个好的物业公司,该具备哪些工作能力和素质?哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的?本报从业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建...
@向饶3010：物业管理案例分析???? -
郁晴15551829900…… 个人认为:业主购楼时与开发商的契约中已订明的条款:“同意开发商委托的管理公司管理”,这个是无效的,违反了《物业管理条例》,无效的条款自开始之日起无效,所以,业主委员会可以很顺利的主张自己的权利,更换物业公司.
郁晴15551829900…… 授之鱼莫如授之以渔 今天我在前台值班,一整天都特忙,连续好几家报修的,而且都是时间活儿. 7号楼张大妈打来电话,“小范啊,我家燃气灶打不着火了,能不能麻烦师傅过来帮我看看?” “行,大妈,我马上联系师傅过去帮您修.” 我...
@向饶3010：物业服务,怎么感动业主 -
郁晴15551829900…… 最近,太多太多的感动令我们泪如雨下,最美司机吴斌,最美教师张莉莉,最美妈妈吴菊萍,最美大学生徐建龙,他们的英雄事迹都定格在千万人心中,而在我心中,最美的人就是我家对门的修车师傅.他,是一个聋哑人.虽然每天放学总要经...
@向饶3010：物业服务案例分析 -
郁晴15551829900…… 我个人认为,物业付次要责任,龚老太太应付主要责任.物业应承担相应比例的赔偿责任,应该在30%到40%之间比较合理.首先物业公司承担公共设施公共设备的日常运行和维护,应保证楼道灯的完好率(根据合同约定),楼道灯损坏后应及时修理和更换,故由于物业公司的维修维护不到位,造成的人身财产损失应负有赔偿责任.其次,物业公司的维修维护不到位和龚老太太的摔伤有一定的关系,但不是全部原因,也就是说,龚老太太摔伤不是楼道灯不亮的必然结果,楼道灯不亮不是造成龚老太太摔伤的唯一原因,老人上下楼自己应该有注意安全的责任,不慎摔伤自己应负有主要责任.
@向饶3010：物业管理14个案例分析 -
郁晴15551829900…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:zyling1208 物业管理14个案例分析 物业管理14个案例分析提要:业主对管理服务质量缺乏了解怎么办?高层楼宇的设备大多安装在地下或天台,业主对管理处为维护设施正常运行所付出的艰辛劳动,...
@向饶3010：物业案例之客户遇到特殊困难怎么办?
郁晴15551829900…… 一天下午刚上班,世纪宝鼎A座14层刚刚入住的业主找到某物业管理分公司,询问关于电话过户的事情. 业主是一位六十多岁的朝鲜族老太太,儿女在国外工作,普通话说...
@向饶3010：物业管理相关案例请大家帮忙解决
郁晴15551829900…… 人性化管理,贴心服务! 1、收集业主意见进行整理,列出最需要改进的项目. 2、贴心服务,建立便民设施,给工作人员培训服务意识,例如:业主有老人买东西回来,比较多,可以由当值保安或者工作人员帮忙提回去.逐步改善广大业主对物业公司的信赖. 3、财务透明,而不是口头的透明,保证利润的前提,改善小区居住环境. 呵呵 作为一个小业主,我感觉这样以后,是我,我也不好意思不交钱了 .呵呵
@向饶3010：物业案例分析
郁晴15551829900…… 呵呵这位朋友显然没有正确理解物业管理,接待员说的没有错而且很简洁明了.物业管理只对公共部位负责,你的房屋内是你的专有部分不是他们管理范围,照你的理解你的家也是物业管理的管理范围,那么半夜保安巡逻的时候是不是也可以把...
@向饶3010：关于一个物业管理案例分析
郁晴15551829900…… 物业公司没锁好门,存在一定过错,承担过错赔偿责任.但物业公司积极送小孩去医院等行为,可以适当减轻物业公司的赔偿责任. 小明、小超的父母承担主要赔偿责任,因为这两个小孩是主要侵权人. 小强父母不承担责任,因为小强并没有侵权行为.
@向饶3010：如何做好小区物业管理 -
郁晴15551829900…… 一个好的物业公司,该具备哪些工作能力和素质?哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的?本报从业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建...
@向饶3010：物业管理案例分析???? -
郁晴15551829900…… 个人认为:业主购楼时与开发商的契约中已订明的条款:“同意开发商委托的管理公司管理”,这个是无效的,违反了《物业管理条例》,无效的条款自开始之日起无效,所以,业主委员会可以很顺利的主张自己的权利,更换物业公司.
