物业客服工面试话术
@涂贪5901：应聘物业客服面试技巧 -
拔卫17242912762…… 我就是做客服的,其实回想起来当初面试也没有你想象的那么复杂.你只要展示真实的自己就好.另外突出一下你的语言表达能力,比如吐字清晰、思维缜密;性格上不急不躁,比较温和;强调自己踏实、...
@涂贪5901：想去应聘物业客服人员,我应该怎样自我介绍?? -
拔卫17242912762…… 只需要客观减介绍自己. 如果有专业知识更好.
@涂贪5901：如何成功应聘物业客服??以及有什么工作介绍? -
拔卫17242912762…… 总的来说,物业客服是衔接物业与业主的岗位,一方面要了解物业的业务和规章制度,并据此处理业主的问题;另一方面业主对物业公司的意见或建议往往是向客服反应并要求解决的,比如投诉、提要求等,客服应及时采取合理方式解决,否则将面临业主的投诉,甚至激怒业主.因此,客服工作是比较有挑战,除了要求了解业务,理解规则,还要具备良好的沟通能力和抗压能力. 具体而言,客服的主要工作有: 1、接待业主,对业主提出的所有要求或投诉作及时处理,业主有可能提出任何问题,比如猫不见了,要物业找;家里东西坏了,要物业修等等; 2、催缴物业费; 3、其他零碎工作;
@涂贪5901：我要应聘物业的客服助理,请问谁知道需要了解些什么?怎么回答所提的问题?
拔卫17242912762…… 客服助理就像办公室的文员,分类太多了,例如,物管公司的前台、大堂客服、客户客服、指引客服,种类太多了,具体要看你面视的物业公司有多大,工种分多细,当然你可尽量多说一点你会的东西,说得越多越杂越细,就越容易成功.其实说白了就是一个打杂类似的工作.别想得有多难.
@涂贪5901：我刚应聘了物业管理客户服务助理一职,等待面试 -
拔卫17242912762…… 物业这行当在中国,容易把心态做坏.我是一毕业就干物业.你这份客户助理,一般是做一些与业主和客户第一线的事情,一般解决客户的小投诉(大的你们做不了主),把一些乱七八糟的事情过滤掉,其实是业主的保修受理,业主的满意度调查、一些文件的起草,办公室文件的整理,业主装修得手续办理.其实最重要的是讨物业费.你要是像练练心智,做物业练练把.上班多看多学就可以了,全靠经验.好的话就采纳我的答案吧
@涂贪5901：面试物业助理时要注意哪些 -
拔卫17242912762…… 1、对物业管理这个行业要有一定的认识,能够熟练用口头语言表达出来.2、熟悉物业助理的岗位职责,不清楚自己在网上搜索一下.3、一些基本的礼仪.
@涂贪5901：面试物业客服问题,求职就业,谢谢大家 -
拔卫17242912762…… 如果按实际的情况来说,我建议你去,现在找一份工作真的很不容易的,尤其是专科生,先去做一段物业维修,因为你是专科文凭,应该能调整到物业客服的岗位上,机会往往只有一次,如果连试的勇气都没有,那机会就白白浪费掉了!
@涂贪5901：怎样应聘物业客服 -
拔卫17242912762…… 你确定你要干这一行?我就是一个物业客服人员,行内都流传着一句话:前世作孽,今世干物业. 尤其是物业客服,比任何一个服务行业都受气.在业主的眼里物业是万能的,暖气不热找物业,房屋质量不好找物业,自行车被盗找物业,与邻居...
@涂贪5901：应聘物业公司的客服要注意些什么 -
拔卫17242912762…… 不知道你应聘的物业是小区还是其他的,如果是在小区的话就很麻烦.酒店和写字楼等都是只面对一个业主(租写字楼的不算业主),而在小区每一家就是一个业主,工作量很大,而且要有一定的房屋知识,与其他单位的联系能力(比如供水,供电,施工单位) 还有一方面就是需要物业上岗证,如果物业公司里的员工没有上岗证有可能回被主管部门处罚的.
@涂贪5901：物业管理客服客服.我刚毕业面试物业管理客服,,,,,,我如何才能很好的适应工作.....要注意什么 -
拔卫17242912762…… 物业客服 态度 一定要注意态度 其次 会有一些突发案例让你解决 有些是比较棘手 遇到问题 尽量不要涉擅自主张 你提前要做点功课 其他 基本没什么特别的了
拔卫17242912762…… 我就是做客服的,其实回想起来当初面试也没有你想象的那么复杂.你只要展示真实的自己就好.另外突出一下你的语言表达能力,比如吐字清晰、思维缜密;性格上不急不躁,比较温和;强调自己踏实、...
@涂贪5901：想去应聘物业客服人员,我应该怎样自我介绍?? -
拔卫17242912762…… 只需要客观减介绍自己. 如果有专业知识更好.
@涂贪5901：如何成功应聘物业客服??以及有什么工作介绍? -
拔卫17242912762…… 总的来说,物业客服是衔接物业与业主的岗位,一方面要了解物业的业务和规章制度,并据此处理业主的问题;另一方面业主对物业公司的意见或建议往往是向客服反应并要求解决的,比如投诉、提要求等,客服应及时采取合理方式解决,否则将面临业主的投诉,甚至激怒业主.因此,客服工作是比较有挑战,除了要求了解业务,理解规则,还要具备良好的沟通能力和抗压能力. 具体而言,客服的主要工作有: 1、接待业主,对业主提出的所有要求或投诉作及时处理,业主有可能提出任何问题,比如猫不见了,要物业找;家里东西坏了,要物业修等等; 2、催缴物业费; 3、其他零碎工作;
@涂贪5901：我要应聘物业的客服助理,请问谁知道需要了解些什么?怎么回答所提的问题?
拔卫17242912762…… 客服助理就像办公室的文员,分类太多了,例如,物管公司的前台、大堂客服、客户客服、指引客服,种类太多了,具体要看你面视的物业公司有多大,工种分多细,当然你可尽量多说一点你会的东西,说得越多越杂越细,就越容易成功.其实说白了就是一个打杂类似的工作.别想得有多难.
@涂贪5901：我刚应聘了物业管理客户服务助理一职,等待面试 -
拔卫17242912762…… 物业这行当在中国,容易把心态做坏.我是一毕业就干物业.你这份客户助理,一般是做一些与业主和客户第一线的事情,一般解决客户的小投诉(大的你们做不了主),把一些乱七八糟的事情过滤掉,其实是业主的保修受理,业主的满意度调查、一些文件的起草,办公室文件的整理,业主装修得手续办理.其实最重要的是讨物业费.你要是像练练心智,做物业练练把.上班多看多学就可以了,全靠经验.好的话就采纳我的答案吧
@涂贪5901：面试物业助理时要注意哪些 -
拔卫17242912762…… 1、对物业管理这个行业要有一定的认识,能够熟练用口头语言表达出来.2、熟悉物业助理的岗位职责,不清楚自己在网上搜索一下.3、一些基本的礼仪.
@涂贪5901：面试物业客服问题,求职就业,谢谢大家 -
拔卫17242912762…… 如果按实际的情况来说,我建议你去,现在找一份工作真的很不容易的,尤其是专科生,先去做一段物业维修,因为你是专科文凭,应该能调整到物业客服的岗位上,机会往往只有一次,如果连试的勇气都没有,那机会就白白浪费掉了!
@涂贪5901：怎样应聘物业客服 -
拔卫17242912762…… 你确定你要干这一行?我就是一个物业客服人员,行内都流传着一句话:前世作孽,今世干物业. 尤其是物业客服,比任何一个服务行业都受气.在业主的眼里物业是万能的,暖气不热找物业,房屋质量不好找物业,自行车被盗找物业,与邻居...
@涂贪5901：应聘物业公司的客服要注意些什么 -
拔卫17242912762…… 不知道你应聘的物业是小区还是其他的,如果是在小区的话就很麻烦.酒店和写字楼等都是只面对一个业主(租写字楼的不算业主),而在小区每一家就是一个业主,工作量很大,而且要有一定的房屋知识,与其他单位的联系能力(比如供水,供电,施工单位) 还有一方面就是需要物业上岗证,如果物业公司里的员工没有上岗证有可能回被主管部门处罚的.
@涂贪5901：物业管理客服客服.我刚毕业面试物业管理客服,,,,,,我如何才能很好的适应工作.....要注意什么 -
拔卫17242912762…… 物业客服 态度 一定要注意态度 其次 会有一些突发案例让你解决 有些是比较棘手 遇到问题 尽量不要涉擅自主张 你提前要做点功课 其他 基本没什么特别的了
