物业档案管理培训内容
@储娟5710：物业公司物业档案管理办法和行政档案管理办法 -
单骂15549448292…… 一、物业管理公司档案管理规定: 1.公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管(包括代理主管)负责监督保管,由文员专职文件存档、注记工作. 2.有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备...
@储娟5710：物业管理处档案管理方法是什么呢?
单骂15549448292…… 一、资料的收集: 1、设立档案室,采取系统化、科学化、电脑化的先进手段,建立相应的规章制度,对所有档案进行严格管理. 2、资料的收集坚持内容丰富的原则,根...
@储娟5710：物业客服部培训 - 做好小区物业客服部需要掌握哪些知识
单骂15549448292…… 物业客服的工作内容: 1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等. 2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等. 3、办...
@储娟5710：如何做好物业管理档案 -
单骂15549448292…… 物业管理企业的档案工作作为企业管理的一部分,必须适应现代企业和新时期的发展需要,树立新的观念,建立新的体制,实行新的管理制度.物业管理是新兴行业,这就要求物业管理企业的档案工作人员亦应创新思路,开拓档案管理的各项功...
@储娟5710：物业公司的各类档案如何管理才好?
单骂15549448292…… 以档案管理知识为基础,结合物业管理工作的实践和特点来完成物业管理工作中档案管理的原则理论和具体操作方法.主要包括物业档案.物业档案工作.物业档案实体管理.物业档案信息资源开发及反馈物业档案复制及保护技术等内容..档案管理国内使用较多是万能档案管理软件.
@储娟5710：怎样如何进行物业档案管理? -
单骂15549448292…… 不知道你们是用手工还是电脑.但是一般公司都有实在的资料的. 简单地说吧: 1\将业主的资料按幢\单元的顺序整理,用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容(注意要编号) 2\公司外来文件的整理,同上 3\公司内部文件的整理.同上 4\公司日常管理工作记录的整理,(如巡逻记录\外来人员登记记录等等)同上.
@储娟5710：物业档案管理员岗位职责
单骂15549448292…… 物业档案管理员岗位职责11、 组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务,督促员工严格执行各项操作规程2、 熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性...
@储娟5710：物业管理档案主要有哪些内容,如何做好!
单骂15549448292…… 房主 姓名、年龄、门牌号、联系电话! 切记:不要向物业透露自己的电话,小心被中介公司打暴,问你卖不卖房! 我就是房地产的信不信由你!
@储娟5710：社区档案管理制度 -
单骂15549448292…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:房辉祥 社区档案管理制度 一、总则 1、 为了规范社区档案的分类、装订、归档、保管、查阅和销毁的管理,特制定本制度. 2、档案的范围 (1)社区内部经营形成的各种资料. (2)外部政府机关、...
@储娟5710：物业管理人员培训有哪些介绍?
单骂15549448292…… 一、新员工上岗培训 1、员工上岗培训期15天为有薪培训. 2、培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等. 二、在岗员工循环培训 1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训. 2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训.组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与业户沟通的经验. 3、上岗循环培训的考核办法. (1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容. (2)在实际工作中,业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础. (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的.
单骂15549448292…… 一、物业管理公司档案管理规定: 1.公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管(包括代理主管)负责监督保管,由文员专职文件存档、注记工作. 2.有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备...
@储娟5710：物业管理处档案管理方法是什么呢?
单骂15549448292…… 一、资料的收集: 1、设立档案室,采取系统化、科学化、电脑化的先进手段,建立相应的规章制度,对所有档案进行严格管理. 2、资料的收集坚持内容丰富的原则,根...
@储娟5710：物业客服部培训 - 做好小区物业客服部需要掌握哪些知识
单骂15549448292…… 物业客服的工作内容: 1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等. 2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等. 3、办...
@储娟5710：如何做好物业管理档案 -
单骂15549448292…… 物业管理企业的档案工作作为企业管理的一部分,必须适应现代企业和新时期的发展需要,树立新的观念,建立新的体制,实行新的管理制度.物业管理是新兴行业,这就要求物业管理企业的档案工作人员亦应创新思路,开拓档案管理的各项功...
@储娟5710：物业公司的各类档案如何管理才好?
单骂15549448292…… 以档案管理知识为基础,结合物业管理工作的实践和特点来完成物业管理工作中档案管理的原则理论和具体操作方法.主要包括物业档案.物业档案工作.物业档案实体管理.物业档案信息资源开发及反馈物业档案复制及保护技术等内容..档案管理国内使用较多是万能档案管理软件.
@储娟5710：怎样如何进行物业档案管理? -
单骂15549448292…… 不知道你们是用手工还是电脑.但是一般公司都有实在的资料的. 简单地说吧: 1\将业主的资料按幢\单元的顺序整理,用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容(注意要编号) 2\公司外来文件的整理,同上 3\公司内部文件的整理.同上 4\公司日常管理工作记录的整理,(如巡逻记录\外来人员登记记录等等)同上.
@储娟5710：物业档案管理员岗位职责
单骂15549448292…… 物业档案管理员岗位职责11、 组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务,督促员工严格执行各项操作规程2、 熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性...
@储娟5710：物业管理档案主要有哪些内容,如何做好!
单骂15549448292…… 房主 姓名、年龄、门牌号、联系电话! 切记:不要向物业透露自己的电话,小心被中介公司打暴,问你卖不卖房! 我就是房地产的信不信由你!
@储娟5710：社区档案管理制度 -
单骂15549448292…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:房辉祥 社区档案管理制度 一、总则 1、 为了规范社区档案的分类、装订、归档、保管、查阅和销毁的管理,特制定本制度. 2、档案的范围 (1)社区内部经营形成的各种资料. (2)外部政府机关、...
@储娟5710：物业管理人员培训有哪些介绍?
单骂15549448292…… 一、新员工上岗培训 1、员工上岗培训期15天为有薪培训. 2、培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等. 二、在岗员工循环培训 1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训. 2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训.组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与业户沟通的经验. 3、上岗循环培训的考核办法. (1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容. (2)在实际工作中,业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础. (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的.
