物流售后客服工作内容
@吕严3197：快递公司的客服,主要工作职责是什么? -
幸燕19863613489…… 客服分很多种具体看做什么,有管问题件的,也有管客户咨询查单,总的来说就是接电话处理客户下订单,订单跟踪查询,处理问题件,还有就是每天把业务员送完后的签收单录入到系统里
@吕严3197：物流客服是做什么的 -
幸燕19863613489…… 所有客服都是大同小异:客服专员,是指承担客服工作的专员.即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理. 要了解一些业务员的工作以便答复客服: 1、得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式(因...
@吕严3197：物流客服的工作流程有哪些? -
幸燕19863613489…… 国内物流的客服,实际上就是销售助理 1,对货物跟踪,处理货物异常情况,与公司内部协调处理相关事宜,并把信息汇总后,反馈给销售或者经理 2,对客户进行维护,发货派车,价格查询,货量统计,最后信息汇总后,把客户一段时间内的情况反馈给经理 3,经理或者销售临时委托的一些工作,都不是很难的 基本就是这些,如有不明,继续追问,与你一起讨论 感谢你,关注“贸易之家”团队
@吕严3197：物流客服工作内容是什么样的? -
幸燕19863613489…… 打电话:喂,您好,这里是某某公司,请问有什么能够帮您的吗?然后就是一些问题的处理....一直打
@吕严3197：请问物流客服是做什么的? -
幸燕19863613489…… 物流客服是直接面对客户的人员.职责大体有一下这些: 1、单号查询.查看客人的运单到什么状态,何时到达目的地等; 2、投诉受理.客户对本公司投诉进行记录,上交相关部门处理; 3、疑难问题解答.关于本公司各个方面流程制度等工作的解答; 至于上班时间,各个公司都有所不同,有24小时服务的,也有8小时的. 这个工作不算难做,经过一些简单的培训一般都ok.不过还是了先了解一下公司的情况.
@吕严3197：物流公司客服专员的职责有哪些 -
幸燕19863613489…… 一般就是负责解答客人的问题,比如说网点,到货时间,价格等等,然后也要处理一些投诉问题
@吕严3197：物流客服日常工作是干啥的? -
幸燕19863613489…… 物流客服做的工作:1、接听电话,查看货物流向,及时跟踪货物信息.2、查款,代收款是否已收回.3、异常货物 破损货物的处理 责任界定 4、理赔.基本是这几个模块.
@吕严3197：物流客服是干什么的?用英文写 -
幸燕19863613489…… 物流客服工作内容:1. 负责制定、完善并不断优化操作流程,提高服务质量、满足客户需求;2. 根据客户订单合理安排车辆运输,及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态;3. 根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库...
@吕严3197：物流公司客服的主要工作和流程是什么? -
幸燕19863613489…… 主要是查询货物状态和接受客户投诉.还有就是受理客户业务!
@吕严3197：物流公司客服的工作有哪些 -
幸燕19863613489…… 订单录入,物流跟踪查询,客户信息咨询,到货管理,客户信息维护.
幸燕19863613489…… 客服分很多种具体看做什么,有管问题件的,也有管客户咨询查单,总的来说就是接电话处理客户下订单,订单跟踪查询,处理问题件,还有就是每天把业务员送完后的签收单录入到系统里
@吕严3197：物流客服是做什么的 -
幸燕19863613489…… 所有客服都是大同小异:客服专员,是指承担客服工作的专员.即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理. 要了解一些业务员的工作以便答复客服: 1、得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式(因...
@吕严3197：物流客服的工作流程有哪些? -
幸燕19863613489…… 国内物流的客服,实际上就是销售助理 1,对货物跟踪,处理货物异常情况,与公司内部协调处理相关事宜,并把信息汇总后,反馈给销售或者经理 2,对客户进行维护,发货派车,价格查询,货量统计,最后信息汇总后,把客户一段时间内的情况反馈给经理 3,经理或者销售临时委托的一些工作,都不是很难的 基本就是这些,如有不明,继续追问,与你一起讨论 感谢你,关注“贸易之家”团队
@吕严3197：物流客服工作内容是什么样的? -
幸燕19863613489…… 打电话:喂,您好,这里是某某公司,请问有什么能够帮您的吗?然后就是一些问题的处理....一直打
@吕严3197：请问物流客服是做什么的? -
幸燕19863613489…… 物流客服是直接面对客户的人员.职责大体有一下这些: 1、单号查询.查看客人的运单到什么状态,何时到达目的地等; 2、投诉受理.客户对本公司投诉进行记录,上交相关部门处理; 3、疑难问题解答.关于本公司各个方面流程制度等工作的解答; 至于上班时间,各个公司都有所不同,有24小时服务的,也有8小时的. 这个工作不算难做,经过一些简单的培训一般都ok.不过还是了先了解一下公司的情况.
@吕严3197：物流公司客服专员的职责有哪些 -
幸燕19863613489…… 一般就是负责解答客人的问题,比如说网点,到货时间,价格等等,然后也要处理一些投诉问题
@吕严3197：物流客服日常工作是干啥的? -
幸燕19863613489…… 物流客服做的工作:1、接听电话,查看货物流向,及时跟踪货物信息.2、查款,代收款是否已收回.3、异常货物 破损货物的处理 责任界定 4、理赔.基本是这几个模块.
@吕严3197：物流客服是干什么的?用英文写 -
幸燕19863613489…… 物流客服工作内容:1. 负责制定、完善并不断优化操作流程,提高服务质量、满足客户需求;2. 根据客户订单合理安排车辆运输,及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态;3. 根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库...
@吕严3197：物流公司客服的主要工作和流程是什么? -
幸燕19863613489…… 主要是查询货物状态和接受客户投诉.还有就是受理客户业务!
@吕严3197：物流公司客服的工作有哪些 -
幸燕19863613489…… 订单录入,物流跟踪查询,客户信息咨询,到货管理,客户信息维护.
