电力优质服务心得体会
@蔺尤1487：供电所优质服务总结 -
湛全19169432589…… 一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位.“加强领导,认识到位.落实责任,组织到位.创新机制,措施到位.” 二、健全优质服务管理制度及考核办法.三、建立重大事项汇报制度,发现重大问题及时向领导汇报.四、建立了...
@蔺尤1487：对电力营业窗口如何做好优质服务的探讨
湛全19169432589…… 1做好优质服务的现实意义1.1做好优质服务是当今社会发展的客观需要在随着社会不断进步,经济日益发展,电力客户已不满足仅仅是能“用上电”,而是对电力企业的服务提出了更高标准的要求.1.2做好优质服务是电力企业发展的迫切需要电力行业的垄断性、公益性和服务性决定了其国有重点骨干企业的重要地位,其承担着重要的经济、政治和社会责任.1.3做好窗口优质服务是维护电力企业形象的需要电力营业窗口作为供电企业的“脸面”,是最近距离地接触客户,窗口服务的好坏,直接影响到供电企业的形象.
@蔺尤1487：浅谈现代电力企业如何提升优质服务 -
湛全19169432589…… 1.树立正确的服务理念.服务是电力企业的宗旨,树立正确的服务服务理念是履行电力企业在政治、经济、社会等义务的体现,有利于实现供电方与用电方的双赢.正确的服务理念有利于加强团队的凝聚力,促使企业所有员工向着共同的目标迈...
@蔺尤1487：浅谈供电企业如何做好优质服务工作 -
湛全19169432589…… 一、转变营销模式,创新服务理念 二、加强电网建设,夯实服务基础 三、落实安全责任,确保优质服务 四、加强市场预测,提高决策水平 五、创新服务流程,简化办事程序 六、增加科技投入,拓宽信息资源
@蔺尤1487：如何做好供电企业优质服务工作 -
湛全19169432589…… 1、无为而治,根本没有必要搞“优质服务”,就按规则服务就好,将本职工作做到位就是一流. 2、电力用户根本不需要供电企业搞优质服务,就要基本服务,不用干好,不干坏就行了.用户希望: 应该给办的电快办,不该办的谁来都不办...
@蔺尤1487：如何在工作中展现优质服务培训感想 -
湛全19169432589…… 首先,我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变,机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失.要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而...
@蔺尤1487：如何做好电力系统优质服务工作 -
湛全19169432589…… 电力企业应怎样做好优质服务 国网公司“一强三优”战略目标中,明确“服务优质”的内涵为:事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好.因而,电力企业要抓好优质服务,必须提高电力产品质量、提高人员素质、...
@蔺尤1487：浅谈如何提高企业执行力建设(电力)心得体会 -
湛全19169432589…… 执行力在当前是一个热门话题.前不久,在省公司领导干部培训班上,余世维教授用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的实际工...
@蔺尤1487：浅谈如何提高优质服务水平 -
湛全19169432589…… 每一个环节、每一位员工的行为,不仅仅代表某一方面和某一个人,更直接影响到一个企业的声誉、形象和发展. 目前电力企业优质服务工作的现状:一是思想没有转变,个别人以“电老大”自居;二是没有奉献精神,工作中讲报酬、讲条件;...
@蔺尤1487：电力营业员年终总结 -
湛全19169432589…… 年终工作总结 2010年,在工作过程中逐渐强化了我在服务行业的责任感、使命感以及服务意识.在大的方面,思想和行动上心系云山大众汽修、与云山大众汽修同呼吸,共发展,云山大众汽修的发展是我取得成功的基础,我与云山大众汽修荣...
湛全19169432589…… 一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位.“加强领导,认识到位.落实责任,组织到位.创新机制,措施到位.” 二、健全优质服务管理制度及考核办法.三、建立重大事项汇报制度,发现重大问题及时向领导汇报.四、建立了...
@蔺尤1487：对电力营业窗口如何做好优质服务的探讨
湛全19169432589…… 1做好优质服务的现实意义1.1做好优质服务是当今社会发展的客观需要在随着社会不断进步,经济日益发展,电力客户已不满足仅仅是能“用上电”,而是对电力企业的服务提出了更高标准的要求.1.2做好优质服务是电力企业发展的迫切需要电力行业的垄断性、公益性和服务性决定了其国有重点骨干企业的重要地位,其承担着重要的经济、政治和社会责任.1.3做好窗口优质服务是维护电力企业形象的需要电力营业窗口作为供电企业的“脸面”,是最近距离地接触客户,窗口服务的好坏,直接影响到供电企业的形象.
@蔺尤1487：浅谈现代电力企业如何提升优质服务 -
湛全19169432589…… 1.树立正确的服务理念.服务是电力企业的宗旨,树立正确的服务服务理念是履行电力企业在政治、经济、社会等义务的体现,有利于实现供电方与用电方的双赢.正确的服务理念有利于加强团队的凝聚力,促使企业所有员工向着共同的目标迈...
@蔺尤1487：浅谈供电企业如何做好优质服务工作 -
湛全19169432589…… 一、转变营销模式,创新服务理念 二、加强电网建设,夯实服务基础 三、落实安全责任,确保优质服务 四、加强市场预测,提高决策水平 五、创新服务流程,简化办事程序 六、增加科技投入,拓宽信息资源
@蔺尤1487：如何做好供电企业优质服务工作 -
湛全19169432589…… 1、无为而治,根本没有必要搞“优质服务”,就按规则服务就好,将本职工作做到位就是一流. 2、电力用户根本不需要供电企业搞优质服务,就要基本服务,不用干好,不干坏就行了.用户希望: 应该给办的电快办,不该办的谁来都不办...
@蔺尤1487：如何在工作中展现优质服务培训感想 -
湛全19169432589…… 首先,我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变,机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失.要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而...
@蔺尤1487：如何做好电力系统优质服务工作 -
湛全19169432589…… 电力企业应怎样做好优质服务 国网公司“一强三优”战略目标中,明确“服务优质”的内涵为:事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好.因而,电力企业要抓好优质服务,必须提高电力产品质量、提高人员素质、...
@蔺尤1487：浅谈如何提高企业执行力建设(电力)心得体会 -
湛全19169432589…… 执行力在当前是一个热门话题.前不久,在省公司领导干部培训班上,余世维教授用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的实际工...
@蔺尤1487：浅谈如何提高优质服务水平 -
湛全19169432589…… 每一个环节、每一位员工的行为,不仅仅代表某一方面和某一个人,更直接影响到一个企业的声誉、形象和发展. 目前电力企业优质服务工作的现状:一是思想没有转变,个别人以“电老大”自居;二是没有奉献精神,工作中讲报酬、讲条件;...
@蔺尤1487：电力营业员年终总结 -
湛全19169432589…… 年终工作总结 2010年,在工作过程中逐渐强化了我在服务行业的责任感、使命感以及服务意识.在大的方面,思想和行动上心系云山大众汽修、与云山大众汽修同呼吸,共发展,云山大众汽修的发展是我取得成功的基础,我与云山大众汽修荣...
