电商客服推销话术
@满唯5348：淘宝客服话术怎样整理 -
谭姜19163567707…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@满唯5348：淘宝客服话术总结,商品如何快速成交 -
谭姜19163567707…… 回答买家的提问一定要非常有耐心,尽量不用“嗯”“哦”等词,对不会操作流程的新手买家,最好截图一步一步教他操作.当然作为客服首先得会哦. 买家付款成功后,可以花3秒钟的时间确认一下收货地址,这会让买家觉得客服很细心. ...
@满唯5348：我想策划一套淘宝客服的话术,都有哪些环节需要应对的话术? -
谭姜19163567707…… 客人一定要热情、专业、能站在客人的角度去考虑问题. 第一、客人的需求 第二、客人的想要是什么 第三、优惠 第四、要与产品相配合去做后续的营销
@满唯5348：电子商务话术 -
谭姜19163567707…… 找一家适合网上销售产品的工厂,把产品进行买断,让工厂和你以及电商网站利润均分,你负责网页的维护和客户的联系以及售后服务,买断以后的物流站负责发货,网站负责交易系统的结算和资金的划转,这就是典型的电子商务小平台.
@满唯5348：电商销售技巧和话术:做销售真的那么难吗 -
谭姜19163567707…… 做销售,看似简单, 做起来真的很难, 做不到业绩 压力很大, 公司这边也不好交代, 唉,但是做成功了,就会很轻松了,每天只接电话了,没有那么多事了
@满唯5348：淘宝客服销售技巧有哪些 -
谭姜19163567707…… 1. 回复速度快2. 服务态度要热情3. 针对不同的买家采用不同的应对措施 详细的技巧你可以到“淘宝大学”学习
@满唯5348：电话销售有什么实用的技巧和话术? -
谭姜19163567707…… 第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识.拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解.所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌.如果连你对自己的产品都认...
@满唯5348：陌生电话销售技巧和话术 -
谭姜19163567707…… 一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款.以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的具体介绍.(内容摘自微信平台sale51,关注学...
@满唯5348：什么样的话术让电子商务电话营销更有吸引力,我们是做B2C、erp及电商解决方案的.求一个开场白 -
谭姜19163567707…… 如果是做电子商务的话,一般就不再使用电话营销了. 如果你们的产品是专业解决网络销售平台的话,那么你应该把客户开发重点放在那些正在寻求网络营销有突破的企业. 对于产品和需求而言,任何开场白都是苍白无力的. 销售中最大的问题是信息不对称造成的. 你在寻找客户的同时,其实客户也在寻找你. 所以,一个优秀的销售人员从来不会把精力放在一个开场白怎么表述上面,而是把所有的精力放在解决信息对称上面来. 简言之,只要你找到真正有需求的客户,那么,你只要告诉他你有他们要的产品或者服务即可成交. 反之,如果你没有找到真正有需求的客户的时候,再华丽的开场白都改变不了失败的结果.
@满唯5348：电子商务客服如何提高订单成交率 -
谭姜19163567707…… 1、反应速度要快2、耐心细致回答客户问题3、主动为客户推荐,站到客户的角度去帮客户选择产品4、话术里面需要多加些亲切表示感谢和信任的词5、和客户聊天多发些表情...
谭姜19163567707…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@满唯5348：淘宝客服话术总结,商品如何快速成交 -
谭姜19163567707…… 回答买家的提问一定要非常有耐心,尽量不用“嗯”“哦”等词,对不会操作流程的新手买家,最好截图一步一步教他操作.当然作为客服首先得会哦. 买家付款成功后,可以花3秒钟的时间确认一下收货地址,这会让买家觉得客服很细心. ...
@满唯5348：我想策划一套淘宝客服的话术,都有哪些环节需要应对的话术? -
谭姜19163567707…… 客人一定要热情、专业、能站在客人的角度去考虑问题. 第一、客人的需求 第二、客人的想要是什么 第三、优惠 第四、要与产品相配合去做后续的营销
@满唯5348：电子商务话术 -
谭姜19163567707…… 找一家适合网上销售产品的工厂,把产品进行买断,让工厂和你以及电商网站利润均分,你负责网页的维护和客户的联系以及售后服务,买断以后的物流站负责发货,网站负责交易系统的结算和资金的划转,这就是典型的电子商务小平台.
@满唯5348：电商销售技巧和话术:做销售真的那么难吗 -
谭姜19163567707…… 做销售,看似简单, 做起来真的很难, 做不到业绩 压力很大, 公司这边也不好交代, 唉,但是做成功了,就会很轻松了,每天只接电话了,没有那么多事了
@满唯5348：淘宝客服销售技巧有哪些 -
谭姜19163567707…… 1. 回复速度快2. 服务态度要热情3. 针对不同的买家采用不同的应对措施 详细的技巧你可以到“淘宝大学”学习
@满唯5348：电话销售有什么实用的技巧和话术? -
谭姜19163567707…… 第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识.拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解.所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌.如果连你对自己的产品都认...
@满唯5348：陌生电话销售技巧和话术 -
谭姜19163567707…… 一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款.以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的具体介绍.(内容摘自微信平台sale51,关注学...
@满唯5348：什么样的话术让电子商务电话营销更有吸引力,我们是做B2C、erp及电商解决方案的.求一个开场白 -
谭姜19163567707…… 如果是做电子商务的话,一般就不再使用电话营销了. 如果你们的产品是专业解决网络销售平台的话,那么你应该把客户开发重点放在那些正在寻求网络营销有突破的企业. 对于产品和需求而言,任何开场白都是苍白无力的. 销售中最大的问题是信息不对称造成的. 你在寻找客户的同时,其实客户也在寻找你. 所以,一个优秀的销售人员从来不会把精力放在一个开场白怎么表述上面,而是把所有的精力放在解决信息对称上面来. 简言之,只要你找到真正有需求的客户,那么,你只要告诉他你有他们要的产品或者服务即可成交. 反之,如果你没有找到真正有需求的客户的时候,再华丽的开场白都改变不了失败的结果.
@满唯5348：电子商务客服如何提高订单成交率 -
谭姜19163567707…… 1、反应速度要快2、耐心细致回答客户问题3、主动为客户推荐,站到客户的角度去帮客户选择产品4、话术里面需要多加些亲切表示感谢和信任的词5、和客户聊天多发些表情...
