续住房间酒店通知满房
@姚新5018：如果一客人已预订酒店客房,入住日被告知客房已满,该怎么处理 -
鄢蒋13013903427…… 依照合同法 酒店应当承担违约责任,赔偿你的损失
@姚新5018：在携程提前预定了不可取消房间,临近入住前一天酒店打电话过来说房间已满让我取消,我讲明订的不可取消. -
鄢蒋13013903427…… 哈哈,我也遇到了,关键是我还是去考试的,到最后都没有找到房,让我自己找,然后携程补差价,差价还不能超过房费的3倍,无语了……以后都不敢再在携程订酒店了!
@姚新5018：宾馆收了押金,当天就打电话通知客人,因原因那天的房间已满.客人要求要毁约金,宾馆该怎么处理? -
鄢蒋13013903427…… 你好,我是做过酒店的,首先你们已经收了客人的预定金就应该给客人预定房间,如果预定那天房间已满可以调一调看看是否能调出房间给该客人,客人预定的那一天你们应该是接到大单,你们可以把另一边需要的房型换一下,例如普通双标换成豪华双标或者大床房(换房要跟预定方沟通).如果还是不行,你们可以和客人好好商量违约金的事情,还有帮客人预定别家酒店,价格酒店与酒店之间预定很优惠很多,应该错毕竟是在你们宾馆,帮助客人预定别家酒店是你们的服务态度.
@姚新5018：酒店续住问题 -
鄢蒋13013903427…… 这个得看就看酒店怎么规定啦,一般的话你住了那么久的话,可以和里面的工作人员协商一下,看看能不能自己再订个房.可以向酒店的人咨询一下,看看能不能给你订一个房,因为有些的时候顾客预定了的话,酒店不太好弄这个事.
@姚新5018：网上预定界面显示25号酒店房间已经满了,而我24号在酒店入住完后,25号是否可以办理续住. -
鄢蒋13013903427…… 不一定,如果真的已售出,是会要求你退房的.
@姚新5018：酒店前台:十一期间满房,客人原定哪天退房就无法在续住,怎么解释客人容易接受. -
鄢蒋13013903427…… 酒店的行业原则,永远不要赶客人出去.所以尽量给他续住.至于超出的预订,可以将到店较晚的而又没有交订金的客人订单取消.因为一旦这样的客人不来,房间留得越晚卖出去的可能性越低..当然取消之前一定要电话通知该客人,以免客人白跑一趟.最好的做法是顺便帮他在附近订一个差不多房价的.这样会更好.
@姚新5018：酒店满房的问题.急 在线等 -
鄢蒋13013903427…… 呵呵,可能的.如果订16号的客人汇了订金的话,酒店就不会让你续住的.
@姚新5018：在汉庭酒店里住,房间暂时是订一天的,我去续住,前台说我住的房间已经订出去了不能续住了,汉庭酒店都这 -
鄢蒋13013903427…… 这个就像是你做高铁,本来只买到A站的票,但是到了A站你还不想下车,所以补票到了C站.但是你的座位没有了,但是铁路已经把你的座位从A站到B站卖给了其他旅客,又从B站到F站卖给了另一个旅客,你只能从A站到C站一路站着.所以补票的乘客一般都没有位置座的.酒店网上预订也是一样的道理.你可以问客服可不可以给预订的那位旅客调房间或是给你调个房间住.
@姚新5018：在携程上订到了26号的宾馆,但我想住5天,如果网上显示27号房满,那我要被赶出来吗? -
鄢蒋13013903427…… 显示的信息是预订,不能表示实际情况.只要没到27号谁也不能肯定房间的具体情况.
@姚新5018：酒店是14点退房的,我继续在酒店续住半天一般要求到几点退房的?第二天早上6点么? -
鄢蒋13013903427…… 酒店专业人士解答 一般酒店是下午2点入住,第二日中午12点退房.但是这个是有得谈的,就是说可以提前入住或者延迟退房. 续房问题--第二日要续房,下午6点前退房是续半天,收总房费的一半;18:00后退房就是按全价收了. 比如,一间房400块.我第二天要续半天就是下午6:00退房,总共花费400+200; 如果18:00后退房,就是400+400, 明白了么?
鄢蒋13013903427…… 依照合同法 酒店应当承担违约责任,赔偿你的损失
@姚新5018：在携程提前预定了不可取消房间,临近入住前一天酒店打电话过来说房间已满让我取消,我讲明订的不可取消. -
鄢蒋13013903427…… 哈哈,我也遇到了,关键是我还是去考试的,到最后都没有找到房,让我自己找,然后携程补差价,差价还不能超过房费的3倍,无语了……以后都不敢再在携程订酒店了!
@姚新5018：宾馆收了押金,当天就打电话通知客人,因原因那天的房间已满.客人要求要毁约金,宾馆该怎么处理? -
鄢蒋13013903427…… 你好,我是做过酒店的,首先你们已经收了客人的预定金就应该给客人预定房间,如果预定那天房间已满可以调一调看看是否能调出房间给该客人,客人预定的那一天你们应该是接到大单,你们可以把另一边需要的房型换一下,例如普通双标换成豪华双标或者大床房(换房要跟预定方沟通).如果还是不行,你们可以和客人好好商量违约金的事情,还有帮客人预定别家酒店,价格酒店与酒店之间预定很优惠很多,应该错毕竟是在你们宾馆,帮助客人预定别家酒店是你们的服务态度.
@姚新5018：酒店续住问题 -
鄢蒋13013903427…… 这个得看就看酒店怎么规定啦,一般的话你住了那么久的话,可以和里面的工作人员协商一下,看看能不能自己再订个房.可以向酒店的人咨询一下,看看能不能给你订一个房,因为有些的时候顾客预定了的话,酒店不太好弄这个事.
@姚新5018：网上预定界面显示25号酒店房间已经满了,而我24号在酒店入住完后,25号是否可以办理续住. -
鄢蒋13013903427…… 不一定,如果真的已售出,是会要求你退房的.
@姚新5018：酒店前台:十一期间满房,客人原定哪天退房就无法在续住,怎么解释客人容易接受. -
鄢蒋13013903427…… 酒店的行业原则,永远不要赶客人出去.所以尽量给他续住.至于超出的预订,可以将到店较晚的而又没有交订金的客人订单取消.因为一旦这样的客人不来,房间留得越晚卖出去的可能性越低..当然取消之前一定要电话通知该客人,以免客人白跑一趟.最好的做法是顺便帮他在附近订一个差不多房价的.这样会更好.
@姚新5018：酒店满房的问题.急 在线等 -
鄢蒋13013903427…… 呵呵,可能的.如果订16号的客人汇了订金的话,酒店就不会让你续住的.
@姚新5018：在汉庭酒店里住,房间暂时是订一天的,我去续住,前台说我住的房间已经订出去了不能续住了,汉庭酒店都这 -
鄢蒋13013903427…… 这个就像是你做高铁,本来只买到A站的票,但是到了A站你还不想下车,所以补票到了C站.但是你的座位没有了,但是铁路已经把你的座位从A站到B站卖给了其他旅客,又从B站到F站卖给了另一个旅客,你只能从A站到C站一路站着.所以补票的乘客一般都没有位置座的.酒店网上预订也是一样的道理.你可以问客服可不可以给预订的那位旅客调房间或是给你调个房间住.
@姚新5018：在携程上订到了26号的宾馆,但我想住5天,如果网上显示27号房满,那我要被赶出来吗? -
鄢蒋13013903427…… 显示的信息是预订,不能表示实际情况.只要没到27号谁也不能肯定房间的具体情况.
@姚新5018：酒店是14点退房的,我继续在酒店续住半天一般要求到几点退房的?第二天早上6点么? -
鄢蒋13013903427…… 酒店专业人士解答 一般酒店是下午2点入住,第二日中午12点退房.但是这个是有得谈的,就是说可以提前入住或者延迟退房. 续房问题--第二日要续房,下午6点前退房是续半天,收总房费的一半;18:00后退房就是按全价收了. 比如,一间房400块.我第二天要续半天就是下午6:00退房,总共花费400+200; 如果18:00后退房,就是400+400, 明白了么?
