群体冲突管理案例分析
@弘纪532：如何在企业中进行有效的冲突管理 -
离典17246094878…… 冲突管理即指在一定的组织中对各种冲突的管理.管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成,故管理者处理冲突的能力与管理成功与否,具有正相关. 缓解冲突的方法:⑴审慎地选择要处理的冲突问题....
@弘纪532：群体行为案例:爱通公司里的员工关系.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因...
离典17246094878…… 1、坦诚相待,摒弃偏见.很多企业组织内部存在一些不应有的偏见是很正常的,当然这些意见里也会含有很正确的成分,但我们必须通过正确的方式解决问题,相互埋怨解决不了问题.作为企业组织成员,我们理应首先调整好心态,以客观公...
@弘纪532：冲突管理的方法有那些? -
离典17246094878…… 冲突管理的方法(1)审慎地选择要处理的冲突问题.(2)评估冲突当事人.(3)分析冲突原因和根源. 分为三类:一是沟通差异.沟通不良容易造成双方的误解,从而引发冲突.人们往往倾向于认为冲突大多数是由于缺乏沟通造成的.角...
@弘纪532：结合实际谈谈,管理者应如何应对冲突 -
离典17246094878…… 案例:亚通网络公司 亚通网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业.公司自1991年7月成立以来发展迅速,销售额每年增长50%以上.与此同时,公司内部存在着不少冲突,影响着公司绩效的继续提高. 因为是合...
@弘纪532：冲突管理? -
离典17246094878…… 冲突管理 冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异.对组织中存在的冲突形成了三种不同的观点: 第一种为传统的冲突观点,认为冲突是有害的,会给组织造成不利影响.冲突成为组织机能失调、非理性、暴力和破坏的...
@弘纪532：如何解决团队冲突? -
离典17246094878…… ”为了方便学员回顾这方面知识,我总结了一小部分关于解决团队冲突的讲义,望各位老师多多指教!1、若计划在实施过程中出错,一定要做全面的、公开化的分析.企业的计划往往被少数人全面垄断,计划初期,为了减少不必要的危机,适...
@弘纪532：为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发这种冲突? -
离典17246094878…… 冲突是创新的源泉,冲突能够激发团队创新力量,同时,冲突也是也会引起竞争,有竞争才会出成绩,温水煮青蛙就是一个反例.但的确,作为一个管理者最好不要主动激发冲突,如果处理不当终将对管理产生很大阻碍.最终事与愿违.
@弘纪532：高效沟通与协作的柔性管理技巧——擅协调:组织沟通、员工关系、冲突管理及问题分析与解决 -
离典17246094878…… 对于企业的高中层管理者,需要学习、掌握实际工作中的柔性管理技巧,给飞转的齿轮加入润滑剂,让严谨工作指令更有效力,更有情怀.作为最为基础和核心的环节,沟通与协调关系到组织目标的实际和组织文化的塑造:1. 上级懂得高效任务委派,做好语言激励,决定了下属的工作效率.2. 对外了解客户需求,呈现产品价值,解答客户异议,决定了销售业绩与客户满意度.3. 组织中每个成员都奉献一己之力,能够大大提升绩效. 这样的一个课题可以从“组织沟通--管理者最基础也是最重要的技能”和“柔性管理--员工关系管理与冲突管理”两个主题展开.
@弘纪532：管理心理学 试分析影响冲突的原因有哪些 -
离典17246094878…… 冲突产生的原因.个性差异的客观存在、个人或群体价值观的不同、个人文化与组织文化匹配的不协调、组织沟通的不畅、企业经营活动中的竞争、企业组织结构上的功能缺陷、资源的稀缺性、利益分配上的不信任和不合理、个人与组织及社会目标统一下的对立等.
离典17246094878…… 冲突管理即指在一定的组织中对各种冲突的管理.管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成,故管理者处理冲突的能力与管理成功与否,具有正相关. 缓解冲突的方法:⑴审慎地选择要处理的冲突问题....
@弘纪532：群体行为案例:爱通公司里的员工关系.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因...
离典17246094878…… 1、坦诚相待,摒弃偏见.很多企业组织内部存在一些不应有的偏见是很正常的,当然这些意见里也会含有很正确的成分,但我们必须通过正确的方式解决问题,相互埋怨解决不了问题.作为企业组织成员,我们理应首先调整好心态,以客观公...
@弘纪532：冲突管理的方法有那些? -
离典17246094878…… 冲突管理的方法(1)审慎地选择要处理的冲突问题.(2)评估冲突当事人.(3)分析冲突原因和根源. 分为三类:一是沟通差异.沟通不良容易造成双方的误解,从而引发冲突.人们往往倾向于认为冲突大多数是由于缺乏沟通造成的.角...
@弘纪532：结合实际谈谈,管理者应如何应对冲突 -
离典17246094878…… 案例:亚通网络公司 亚通网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业.公司自1991年7月成立以来发展迅速,销售额每年增长50%以上.与此同时,公司内部存在着不少冲突,影响着公司绩效的继续提高. 因为是合...
@弘纪532：冲突管理? -
离典17246094878…… 冲突管理 冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异.对组织中存在的冲突形成了三种不同的观点: 第一种为传统的冲突观点,认为冲突是有害的,会给组织造成不利影响.冲突成为组织机能失调、非理性、暴力和破坏的...
@弘纪532：如何解决团队冲突? -
离典17246094878…… ”为了方便学员回顾这方面知识,我总结了一小部分关于解决团队冲突的讲义,望各位老师多多指教!1、若计划在实施过程中出错,一定要做全面的、公开化的分析.企业的计划往往被少数人全面垄断,计划初期,为了减少不必要的危机,适...
@弘纪532：为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发这种冲突? -
离典17246094878…… 冲突是创新的源泉,冲突能够激发团队创新力量,同时,冲突也是也会引起竞争,有竞争才会出成绩,温水煮青蛙就是一个反例.但的确,作为一个管理者最好不要主动激发冲突,如果处理不当终将对管理产生很大阻碍.最终事与愿违.
@弘纪532：高效沟通与协作的柔性管理技巧——擅协调:组织沟通、员工关系、冲突管理及问题分析与解决 -
离典17246094878…… 对于企业的高中层管理者,需要学习、掌握实际工作中的柔性管理技巧,给飞转的齿轮加入润滑剂,让严谨工作指令更有效力,更有情怀.作为最为基础和核心的环节,沟通与协调关系到组织目标的实际和组织文化的塑造:1. 上级懂得高效任务委派,做好语言激励,决定了下属的工作效率.2. 对外了解客户需求,呈现产品价值,解答客户异议,决定了销售业绩与客户满意度.3. 组织中每个成员都奉献一己之力,能够大大提升绩效. 这样的一个课题可以从“组织沟通--管理者最基础也是最重要的技能”和“柔性管理--员工关系管理与冲突管理”两个主题展开.
@弘纪532：管理心理学 试分析影响冲突的原因有哪些 -
离典17246094878…… 冲突产生的原因.个性差异的客观存在、个人或群体价值观的不同、个人文化与组织文化匹配的不协调、组织沟通的不畅、企业经营活动中的竞争、企业组织结构上的功能缺陷、资源的稀缺性、利益分配上的不信任和不合理、个人与组织及社会目标统一下的对立等.
