药店优秀服务案例精选
@雕厘4731：医药行业优质服务和劣质服务的事例? -
计剑13560816354…… 医德: 1.济世救人,仁爱为本 2.无欲无求,清廉淳正 3.悉心施治,一丝不苟 4.精勤不倦,虚心好学 5.尊重同道,作风正派 6.稳重端庄,慎言守密
@雕厘4731：药房营业员如何服务好顾客? -
计剑13560816354…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@雕厘4731：求 连锁药店优质服务活动 方案 高人支招~ -
计剑13560816354…… “一杯水活动”要求你的营业员,每天为顾客倒一杯水,虽然一杯水微不足道,但是它可以让您的顾客感到你是真切的为他服务,也可以增强营业员的服务意识,服务质量的提高不是一个短期的工作,所以需要一点点的把这种意识渗透到日常工作中的每个细节.
@雕厘4731：药店的服务理念 -
计剑13560816354…… 品质保证,专业服务 礼貌待客,顾客满意 规范管理,诚信互利 虚心受教,不断进步 将优质服务进行到底! 管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔 宗旨:最大限度地满足客人的需求;最快速度地实现夜场的发展. 经营理念;以服务塑品牌;靠品牌赢市场. 宗旨:规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美 服务理念:“源于温馨服务” 企业宗旨:“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”
@雕厘4731：执业药师如何做好药店服务 -
计剑13560816354…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@雕厘4731：我是在药店工作的,我管理着一个店,店里两个班的销售差距很大,一个班销售很好,一个班销售很差,也找了 -
计剑13560816354…… 管理不合理.1,重新制定考核方案,提升业绩的考核水平,把员工平时上班的表现情况,上班下班时间,服务态度等纳入考核.2,定期开展会议,以药店的发展,销售,促销活动为一个中心,以个别优秀员工的表扬奖励,案例介绍和服务态度准则为中心等(随着药店发展遇到的问题,开展会议,要把员工真正纳入药店这个集体).3,关注员工,帮助员工.等等. 建议多看看书,我一向认为没有不好的员工,只有不好的管理者.加油.
@雕厘4731：药店怎么进行专业技能的评价 -
计剑13560816354…… (1)在专业上真正遵循“问病售药,售药问病”的原则,让顾客充分相信药店的专业性; (2)在售前、售中、售后做好一流服务; (3)知己知彼发挥自己药店的优势,例如:价格信息、促销活动信息、免费服务项目等等; (4)可以利用会...
@雕厘4731：药店促销活动方案 -
计剑13560816354…… 声明,如下是我之前给别人回答过的,不求得分,只求能对您有所帮助!呵呵,首先,想提高业绩不是一天两天的事,其实提高业绩最直接的方式就是吸引顾客,其次,就是提高本店的服务质量,因为有些客观因素是您无法改变的,比如您门面...
@雕厘4731：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
计剑13560816354…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@雕厘4731：老师叫写药店企业方案
计剑13560816354…… 案例一:近来,张副经理正在发愁,老总多次强调要建设药店的企业文化.可是,搞什么呢?上次搞了员工技能大比武,最近还带部分员工进行了春游.这次搞什么呢?想了很久,张副经理决定在公司搞一次文艺演出,让员工们报名参加.文艺...
计剑13560816354…… 医德: 1.济世救人,仁爱为本 2.无欲无求,清廉淳正 3.悉心施治,一丝不苟 4.精勤不倦,虚心好学 5.尊重同道,作风正派 6.稳重端庄,慎言守密
@雕厘4731：药房营业员如何服务好顾客? -
计剑13560816354…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
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计剑13560816354…… “一杯水活动”要求你的营业员,每天为顾客倒一杯水,虽然一杯水微不足道,但是它可以让您的顾客感到你是真切的为他服务,也可以增强营业员的服务意识,服务质量的提高不是一个短期的工作,所以需要一点点的把这种意识渗透到日常工作中的每个细节.
@雕厘4731：药店的服务理念 -
计剑13560816354…… 品质保证,专业服务 礼貌待客,顾客满意 规范管理,诚信互利 虚心受教,不断进步 将优质服务进行到底! 管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔 宗旨:最大限度地满足客人的需求;最快速度地实现夜场的发展. 经营理念;以服务塑品牌;靠品牌赢市场. 宗旨:规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美 服务理念:“源于温馨服务” 企业宗旨:“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”
@雕厘4731：执业药师如何做好药店服务 -
计剑13560816354…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@雕厘4731：我是在药店工作的,我管理着一个店,店里两个班的销售差距很大,一个班销售很好,一个班销售很差,也找了 -
计剑13560816354…… 管理不合理.1,重新制定考核方案,提升业绩的考核水平,把员工平时上班的表现情况,上班下班时间,服务态度等纳入考核.2,定期开展会议,以药店的发展,销售,促销活动为一个中心,以个别优秀员工的表扬奖励,案例介绍和服务态度准则为中心等(随着药店发展遇到的问题,开展会议,要把员工真正纳入药店这个集体).3,关注员工,帮助员工.等等. 建议多看看书,我一向认为没有不好的员工,只有不好的管理者.加油.
@雕厘4731：药店怎么进行专业技能的评价 -
计剑13560816354…… (1)在专业上真正遵循“问病售药,售药问病”的原则,让顾客充分相信药店的专业性; (2)在售前、售中、售后做好一流服务; (3)知己知彼发挥自己药店的优势,例如:价格信息、促销活动信息、免费服务项目等等; (4)可以利用会...
@雕厘4731：药店促销活动方案 -
计剑13560816354…… 声明,如下是我之前给别人回答过的,不求得分,只求能对您有所帮助!呵呵,首先,想提高业绩不是一天两天的事,其实提高业绩最直接的方式就是吸引顾客,其次,就是提高本店的服务质量,因为有些客观因素是您无法改变的,比如您门面...
@雕厘4731：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
计剑13560816354…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@雕厘4731：老师叫写药店企业方案
计剑13560816354…… 案例一:近来,张副经理正在发愁,老总多次强调要建设药店的企业文化.可是,搞什么呢?上次搞了员工技能大比武,最近还带部分员工进行了春游.这次搞什么呢?想了很久,张副经理决定在公司搞一次文艺演出,让员工们报名参加.文艺...
