酒店前台入住流程对话
@米谢1992：求:散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话. (预订的流程、服务员应当说什么?) -
湛世18241767546…… 客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了,如果确定是散客这时接待员要察言观色,(是夫妻,是情侣,是家人,是朋友)要分清楚,问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人.谈房价一般采用从高往低,...
@米谢1992：怎样办理宾馆入住手续? -
湛世18241767546…… 在国外需要下榻星级宾馆或一般旅店, 都要按规定办理入住手续.其一般程序为: (1)办理预订手续.客人可通过电话传真等媒体办理预订手续, 预订时要把自己的姓名, 性别, 国籍, 护照号码, 预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店, ...
@米谢1992：入住酒店的步骤是怎样的,详细,没有住过酒店? -
湛世18241767546…… 先问你是否有预定,有,报名字.问你是不是会员.和你核对入住房型退离店日期.没有问你需要什么房型,报房价.然后会问你住几天.出示身份证登记,交押金,注意带信用卡储蓄卡不行.或者现金也行.然后会给你打一份入住登记单和押金单,让你签字.房价和房间号会写在入住登记单上和你核对.然后会让你留下手机号码.给你做好的房卡.基本上就这样.小点的酒店不会打印入住登记单会口头和你核对房价房间号等信息.其实你只要告诉他住几天,住啥房.刷卡 出示身份证就行了.其他都是前台在做.
@米谢1992：第一次住宾馆.该怎么跟前台说.要住好几天又该怎么说 -
湛世18241767546…… 对方会问你:你好!你回答:你好!对方:请问你需要什么房间?你回答:我是一个人,只要一个单间,要便宜一点的.有折扣么?对方:有,我们有单人间128元一间,标间148一间.请问你要哪一间.你回答:单间.对方:请问你需要住几天.你回答:我只住一天.对方:请出示您的身份证,押金四百.你照她说的做就行了……
@米谢1992：前厅入住登记的基本程序包括哪些步骤? -
湛世18241767546…… 差不多是:1、检查证件;2、进行登记;3、复印证件备份;4、收取一定的押金;5、开出票据6、发放钥匙
@米谢1992：宾馆收银员电脑操作流程 -
湛世18241767546…… 宾馆前台收银工作流程 一、入住流程: 1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式. 2.收取客人押金或涮卡. 3.开具押金收据单,红色一联交客人保管. 4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银...
@米谢1992：外国人到中国入住酒店,该怎么用英文跟他们对话 -
湛世18241767546…… 由于我也不知道你是不是酒店的收银前台,先给两个情景对话吧,一般来说住酒店有两种情况,一是有预定酒店的,一个是没有预定的,希望对你有帮助哦!R是reception desk (饭店、旅馆的)接待处;服务台; 前台 G是guest客人 对话一:...
湛世18241767546…… 客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了,如果确定是散客这时接待员要察言观色,(是夫妻,是情侣,是家人,是朋友)要分清楚,问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人.谈房价一般采用从高往低,...
@米谢1992：怎样办理宾馆入住手续? -
湛世18241767546…… 在国外需要下榻星级宾馆或一般旅店, 都要按规定办理入住手续.其一般程序为: (1)办理预订手续.客人可通过电话传真等媒体办理预订手续, 预订时要把自己的姓名, 性别, 国籍, 护照号码, 预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店, ...
@米谢1992：入住酒店的步骤是怎样的,详细,没有住过酒店? -
湛世18241767546…… 先问你是否有预定,有,报名字.问你是不是会员.和你核对入住房型退离店日期.没有问你需要什么房型,报房价.然后会问你住几天.出示身份证登记,交押金,注意带信用卡储蓄卡不行.或者现金也行.然后会给你打一份入住登记单和押金单,让你签字.房价和房间号会写在入住登记单上和你核对.然后会让你留下手机号码.给你做好的房卡.基本上就这样.小点的酒店不会打印入住登记单会口头和你核对房价房间号等信息.其实你只要告诉他住几天,住啥房.刷卡 出示身份证就行了.其他都是前台在做.
@米谢1992：第一次住宾馆.该怎么跟前台说.要住好几天又该怎么说 -
湛世18241767546…… 对方会问你:你好!你回答:你好!对方:请问你需要什么房间?你回答:我是一个人,只要一个单间,要便宜一点的.有折扣么?对方:有,我们有单人间128元一间,标间148一间.请问你要哪一间.你回答:单间.对方:请问你需要住几天.你回答:我只住一天.对方:请出示您的身份证,押金四百.你照她说的做就行了……
@米谢1992：前厅入住登记的基本程序包括哪些步骤? -
湛世18241767546…… 差不多是:1、检查证件;2、进行登记;3、复印证件备份;4、收取一定的押金;5、开出票据6、发放钥匙
@米谢1992：宾馆收银员电脑操作流程 -
湛世18241767546…… 宾馆前台收银工作流程 一、入住流程: 1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式. 2.收取客人押金或涮卡. 3.开具押金收据单,红色一联交客人保管. 4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银...
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湛世18241767546…… 由于我也不知道你是不是酒店的收银前台,先给两个情景对话吧,一般来说住酒店有两种情况,一是有预定酒店的,一个是没有预定的,希望对你有帮助哦!R是reception desk (饭店、旅馆的)接待处;服务台; 前台 G是guest客人 对话一:...
