酒店前台暖心服务
@亢味1334：怎样将酒店前厅对客工作做得让客人有家的感觉??? -
邵郭18761319548…… 一支服务优良、有较强服务意识的前厅团队,会给客人以“家外之家”、“宾至如归”的感觉,怎么做到,前厅部充当到最重要的角色,当然也需要其它部门服务的积极配合,任何一方的怠慢,都势必会影响到酒店的服务品质,无法让客人感爱...
@亢味1334：需要10条酒店前台特色服务,请大家帮忙想想.谢谢 -
邵郭18761319548…… 1、欢迎茶服务 2、热毛巾服务 3、枕头清单 4、看到带婴儿通知客房提供婴儿床 5、看到一家大小提供亲子拖鞋和浴袍 6、欢迎水果或饮料 7、得知客人生日的生日惊喜 8、退房赠送苹果或特色纪念品 9、醉酒客人提供柠檬蜂蜜水 10、打印或秘书服务
@亢味1334：酒店前台给客人什么样的服务,才会让客人留下深刻印象? -
邵郭18761319548…… 用眼睛说话,用你的眼神真诚的为客人服务,不要过于妖媚就好,在态度和装束方面要显出一些女性的魅力,就足够了,试试看吧,相信你一定能成功,加油!(切记态度要真诚)
@亢味1334：酒店前台服务标准 -
邵郭18761319548…… 是我总结的很详细啊!记得给我加分啊 散客入住程序 1.前台接待应该随时注意环顾台面四周情况,应该随时注意到客人的光临. 2.当看见客人朝前台走来,接待员应该与客人保持目光接触,微笑并立即问候客人 3.如果客人是来住宿的,询问客...
@亢味1334：怎样做好深入人心的优质酒店服务 -
邵郭18761319548…… 优质的酒店服务是衡量一家酒店的星级标准之一.酒店服务是指导用高雅和尊重的态度针对宾客需求帮助宾客的过程.优质对客服务是指超过宾客期望值的服务.经济型酒店业比其它任何行业都更加讲究优质对客服务,因为宾客在入住...
@亢味1334：我是一家星级酒店前厅部经理,我现在想在前厅部为客人提供一些亮点服务,谁能帮我出出点子呢? -
邵郭18761319548…… 亮点服务:1、员工的着装上,可以有点创新的小玩意,让客人一来看到前厅的服务员就感觉很好;2、赠送客人点纪念性的小礼品在客人填写宾客意见书之后;3、服务好常客和长住客;4、前台的C/I和C/O快捷、熟练、礼貌;
@亢味1334：怎样看待酒店前台这个工作? -
邵郭18761319548…… 这个工作很重要,不仅仅能体现出酒店的管理水平,还是酒店的一种无形的名片形象.酒店前台的工作到位,会给人一种宾至如归的感受,微笑服务有如回家般的温馨幸福之感.前台工作还是联系各方关系的重要纽带,所以说,这个工作很重要.
@亢味1334：我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
邵郭18761319548…… 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.
邵郭18761319548…… 一支服务优良、有较强服务意识的前厅团队,会给客人以“家外之家”、“宾至如归”的感觉,怎么做到,前厅部充当到最重要的角色,当然也需要其它部门服务的积极配合,任何一方的怠慢,都势必会影响到酒店的服务品质,无法让客人感爱...
@亢味1334：需要10条酒店前台特色服务,请大家帮忙想想.谢谢 -
邵郭18761319548…… 1、欢迎茶服务 2、热毛巾服务 3、枕头清单 4、看到带婴儿通知客房提供婴儿床 5、看到一家大小提供亲子拖鞋和浴袍 6、欢迎水果或饮料 7、得知客人生日的生日惊喜 8、退房赠送苹果或特色纪念品 9、醉酒客人提供柠檬蜂蜜水 10、打印或秘书服务
@亢味1334：酒店前台给客人什么样的服务,才会让客人留下深刻印象? -
邵郭18761319548…… 用眼睛说话,用你的眼神真诚的为客人服务,不要过于妖媚就好,在态度和装束方面要显出一些女性的魅力,就足够了,试试看吧,相信你一定能成功,加油!(切记态度要真诚)
@亢味1334：酒店前台服务标准 -
邵郭18761319548…… 是我总结的很详细啊!记得给我加分啊 散客入住程序 1.前台接待应该随时注意环顾台面四周情况,应该随时注意到客人的光临. 2.当看见客人朝前台走来,接待员应该与客人保持目光接触,微笑并立即问候客人 3.如果客人是来住宿的,询问客...
@亢味1334：怎样做好深入人心的优质酒店服务 -
邵郭18761319548…… 优质的酒店服务是衡量一家酒店的星级标准之一.酒店服务是指导用高雅和尊重的态度针对宾客需求帮助宾客的过程.优质对客服务是指超过宾客期望值的服务.经济型酒店业比其它任何行业都更加讲究优质对客服务,因为宾客在入住...
@亢味1334：我是一家星级酒店前厅部经理,我现在想在前厅部为客人提供一些亮点服务,谁能帮我出出点子呢? -
邵郭18761319548…… 亮点服务:1、员工的着装上,可以有点创新的小玩意,让客人一来看到前厅的服务员就感觉很好;2、赠送客人点纪念性的小礼品在客人填写宾客意见书之后;3、服务好常客和长住客;4、前台的C/I和C/O快捷、熟练、礼貌;
@亢味1334：怎样看待酒店前台这个工作? -
邵郭18761319548…… 这个工作很重要,不仅仅能体现出酒店的管理水平,还是酒店的一种无形的名片形象.酒店前台的工作到位,会给人一种宾至如归的感受,微笑服务有如回家般的温馨幸福之感.前台工作还是联系各方关系的重要纽带,所以说,这个工作很重要.
@亢味1334：我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
邵郭18761319548…… 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.
