酒店前台的基本技能
@宁雄480：有谁知道应聘星级酒店前台工作都需要哪些技能和要求?谢谢! -
夏汪19320194086…… 我做前台2年了 应聘前台接待需要做到:1.耐心、细心、心里承受能力要好、反应能力快、对客沟通方面要强.(酒店一般都会有一些喜欢刁难的客人和导游,对付这些二逼你要见人说人话见鬼说鬼话 一直对他笑 把他的话当耳边风 做好自己的事就行 他说完了自己会闭嘴) 2.技能就是英语要过关、普通语言方面灵活3.能接受高压力(有时大型会议入住或结账 10多人围着你 你不能慌 你慌了你帐目就容易错) 上岗会有培训的 要求差不错就是这些了 我们这边领班1500-2000 主管2000-2500 这样 看是什么酒店
@宁雄480：5星级酒店前台接待都需要哪些能力? -
夏汪19320194086…… 我是广州凤凰城酒店的大堂副理 希望我的回答能给你一些帮助首先呢 其他的都不重要 因为你是应届毕业生 所以我们最关注的就是你的个人意愿 包括你为什么要做酒店 以及你会给我们带来什么样的个人表现 以及你对酒店了解多少 其次 酒店最...
@宁雄480：我想在酒店里做前台收银,可是我没有经验也不会电脑? -
夏汪19320194086…… 你没有经验和不会电脑,那你就担任不了前台这个工作了.酒店的前台这边一般都会开房、退房、收费,以及跟餐厅和洗衣房这边复印一些洗衣单和账单什么的,当然这里面可能还包含一些继住房呀,改房态呀等等一些电脑上面的操作.这些在一些五星级的酒店是有这些操作的,你什么都不会,那你去前台应聘铁定会完蛋!
@宁雄480：酒店前台接待需要做哪些工作? -
夏汪19320194086…… 1、主持礼宾部的全面工作,做到上情下达,下情上达,督导员工按程序向客人提供规范化服务. 2、认真检查行李的合理存放,分配运送确保无误. 3、向领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作,保证贵宾安...
@宁雄480：酒店前台开房要会打字吗?我不会打字可以做吗 -
夏汪19320194086…… 酒店前台工作中需要打字,但通常并不要求有非常高的打字速度和准确度,只需要基本的打字技能即可.如果您不熟练或不擅长打字,您可以考虑提高打字技能或者通过其他方式来弥补这一不足,比如使用语音输入等.当然,如果您在其他方面...
@宁雄480：对酒店前台工作的认识 -
夏汪19320194086…… 酒店前台工作可以说是一个酒店的门面,因为他只见着面对各种客户.可以说在这个地方上班,首先他就是五官要端正,不是长得特别差.而且要态度特别热情,在着装上也要有一定的要求,还有就是面部的妆容都要得体适当.而且因为前台还有设计一些信息.嗯,一般就是客户的隐私,这时候也要做好保密的意识.其实就是态度本身的一些自身优势.还有就是不论有没有住户,都要保持时刻的警醒.不要因为没人就放松自己的形象,当然也可以偶尔稍微.做一些无伤大雅,然后就是不影响工作的一些小放松.毕竟是人的话都可能有累或者其他的.而且不要把其他的不好的情绪带到工作当中.
@宁雄480：想去干宾馆前台有什么需要学习的吗 -
夏汪19320194086…… 不需要学习什么,有中专以上学历就能去普通宾馆做前台,一般就是礼貌用语,穿衣得体,长相过关就可以了,主要还是服务态度.但是如果你想到星级酒店做前台要求就多了,学历相应要求也高,还要会基本的外语.
@宁雄480：前台电脑操作快捷键 - 前台电脑怎么操作
夏汪19320194086…… 1. 前台电脑怎么操作扫描身份证,登记号码,交钱.开房2. 前台电脑怎么用熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练,比如常用的收银设备快捷键如...
@宁雄480：酒店前台的说话技巧 -
夏汪19320194086…… 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉. 一站式服务.我们要熟悉酒店的...
夏汪19320194086…… 我做前台2年了 应聘前台接待需要做到:1.耐心、细心、心里承受能力要好、反应能力快、对客沟通方面要强.(酒店一般都会有一些喜欢刁难的客人和导游,对付这些二逼你要见人说人话见鬼说鬼话 一直对他笑 把他的话当耳边风 做好自己的事就行 他说完了自己会闭嘴) 2.技能就是英语要过关、普通语言方面灵活3.能接受高压力(有时大型会议入住或结账 10多人围着你 你不能慌 你慌了你帐目就容易错) 上岗会有培训的 要求差不错就是这些了 我们这边领班1500-2000 主管2000-2500 这样 看是什么酒店
@宁雄480：5星级酒店前台接待都需要哪些能力? -
夏汪19320194086…… 我是广州凤凰城酒店的大堂副理 希望我的回答能给你一些帮助首先呢 其他的都不重要 因为你是应届毕业生 所以我们最关注的就是你的个人意愿 包括你为什么要做酒店 以及你会给我们带来什么样的个人表现 以及你对酒店了解多少 其次 酒店最...
@宁雄480：我想在酒店里做前台收银,可是我没有经验也不会电脑? -
夏汪19320194086…… 你没有经验和不会电脑,那你就担任不了前台这个工作了.酒店的前台这边一般都会开房、退房、收费,以及跟餐厅和洗衣房这边复印一些洗衣单和账单什么的,当然这里面可能还包含一些继住房呀,改房态呀等等一些电脑上面的操作.这些在一些五星级的酒店是有这些操作的,你什么都不会,那你去前台应聘铁定会完蛋!
@宁雄480：酒店前台接待需要做哪些工作? -
夏汪19320194086…… 1、主持礼宾部的全面工作,做到上情下达,下情上达,督导员工按程序向客人提供规范化服务. 2、认真检查行李的合理存放,分配运送确保无误. 3、向领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作,保证贵宾安...
@宁雄480：酒店前台开房要会打字吗?我不会打字可以做吗 -
夏汪19320194086…… 酒店前台工作中需要打字,但通常并不要求有非常高的打字速度和准确度,只需要基本的打字技能即可.如果您不熟练或不擅长打字,您可以考虑提高打字技能或者通过其他方式来弥补这一不足,比如使用语音输入等.当然,如果您在其他方面...
@宁雄480：对酒店前台工作的认识 -
夏汪19320194086…… 酒店前台工作可以说是一个酒店的门面,因为他只见着面对各种客户.可以说在这个地方上班,首先他就是五官要端正,不是长得特别差.而且要态度特别热情,在着装上也要有一定的要求,还有就是面部的妆容都要得体适当.而且因为前台还有设计一些信息.嗯,一般就是客户的隐私,这时候也要做好保密的意识.其实就是态度本身的一些自身优势.还有就是不论有没有住户,都要保持时刻的警醒.不要因为没人就放松自己的形象,当然也可以偶尔稍微.做一些无伤大雅,然后就是不影响工作的一些小放松.毕竟是人的话都可能有累或者其他的.而且不要把其他的不好的情绪带到工作当中.
@宁雄480：想去干宾馆前台有什么需要学习的吗 -
夏汪19320194086…… 不需要学习什么,有中专以上学历就能去普通宾馆做前台,一般就是礼貌用语,穿衣得体,长相过关就可以了,主要还是服务态度.但是如果你想到星级酒店做前台要求就多了,学历相应要求也高,还要会基本的外语.
@宁雄480：前台电脑操作快捷键 - 前台电脑怎么操作
夏汪19320194086…… 1. 前台电脑怎么操作扫描身份证,登记号码,交钱.开房2. 前台电脑怎么用熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练,比如常用的收银设备快捷键如...
@宁雄480：酒店前台的说话技巧 -
夏汪19320194086…… 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉. 一站式服务.我们要熟悉酒店的...
