顾客价值的内涵
@干汤5069：求问从市场营销学的角度,请告诉我什么是顾客价值 - 作业帮
仇固13829535386…… [答案] 一、顾客价值的涵义关于价值的涵义,人们的理解千差万别.作为管理学的一个独特分支,营销学主要研究处于竞争中的企业与顾客之间的关系,营销学中的价值主要是指顾客价值(customer n value) .早在1980 年代初,德鲁克就提...
@干汤5069：请问电子商务中 消费者顾客价值 的概念是什么呢? -
仇固13829535386…… 顾客价值模型顾客价值是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价...
@干汤5069：营销心理中“顾客的价值”的概念是什么?
仇固13829535386…… 顾客价值是顾客从所购买的产品或服务中获得的全部感知利益与顾客为获得该产品或服务所付出的全部所感知成本之间的权衡关系. 这种权衡关系可以用差的形式表示(顾客价值=感知利益-感知成本).如果顾客价值等于0,则是“物有所值”;如果大于0,则是“物有超值”:如果小于0,则是“物有不值”.
@干汤5069：顾客价值的含义及顾客满意的三大因素我要写的试卷里的 - 作业帮
仇固13829535386…… [答案] 顾客价值;是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客...
@干汤5069：什么叫客户价值?它具体包括哪些内容 -
仇固13829535386…… 客户价值即是指客户所具有的价值. 对客户价值的内容研究有三个方面解释: 一是企业为客户提供的价值,即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值. 二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发,根据客户消费行为和消费特征等...
@干汤5069：顾客价值的含义及顾客满意的三大因素 -
仇固13829535386…… 顾客价值;是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价值、知觉价...
@干汤5069：顾客价值的含义?营销人员在尝试将这一概念付诸实施时可能遇到的一些问题是什么?用例子来支持你的答案. -
仇固13829535386…… 顾客价值从单个情景的角度,顾客价值是基于感知利得与利失的权衡或对产品效用的综合评价;及从关系角度出发认为顾客价值是:整个过程的价值=(单个情景的利得+关系的利得)/(单个情景的利失+关系的利失),这种定义认为顾客价值的衡量应该是整个关系持续过程,而不能仅仅局限在单个情景上.综上,将顾客价值定义为顾客感知的利得与利失之间的权衡,是对产品或服务效用的整体评价.
@干汤5069：什么叫顾客价值理论 -
仇固13829535386…… 顾客价值理论的创新之处就在於是企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定的,而是由顾客决定的. 随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对于产品和服务的期望越来越高. 同时顾客群体也在发生的巨大变化,以及由此对企业营销战略选择产生深刻的影响. 当今的顾客已不再是产品与服务的被动接受者,他们比以往掌握更多的知识,信息与技能,更热衷于学习与实践,在日趋宽泛的产品选择中享有主动权. 因此,企业只有在设计,生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能够争取顾客,维系顾客,才能够获取持久的竞争优势,在激烈的市场竞争中立于不败之地. 所以顾客价值被视为竞争优势的新来源.
@干汤5069：顾客价值的总结 -
仇固13829535386…… 我国学者对顾客价值的研究起步较晚,大部分研究是在西方学者顾客价值理论的基础上进行分析与整理的,但其中很多研究视角独特,切入点较好,对中国的顾客价值管理实务操作有很强的指导意义.西方学者对顾客价值理论的研究中,我们可...
@干汤5069：顾客的含义是什么 -
仇固13829535386…… 顾客价值理论:企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定的,而是由顾客决定的. 随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对于产品和服务的期望越来越高. 同时顾客群体也在发生的巨大变化,...
仇固13829535386…… [答案] 一、顾客价值的涵义关于价值的涵义,人们的理解千差万别.作为管理学的一个独特分支,营销学主要研究处于竞争中的企业与顾客之间的关系,营销学中的价值主要是指顾客价值(customer n value) .早在1980 年代初,德鲁克就提...
@干汤5069：请问电子商务中 消费者顾客价值 的概念是什么呢? -
仇固13829535386…… 顾客价值模型顾客价值是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价...
@干汤5069：营销心理中“顾客的价值”的概念是什么?
仇固13829535386…… 顾客价值是顾客从所购买的产品或服务中获得的全部感知利益与顾客为获得该产品或服务所付出的全部所感知成本之间的权衡关系. 这种权衡关系可以用差的形式表示(顾客价值=感知利益-感知成本).如果顾客价值等于0,则是“物有所值”;如果大于0,则是“物有超值”:如果小于0,则是“物有不值”.
@干汤5069：顾客价值的含义及顾客满意的三大因素我要写的试卷里的 - 作业帮
仇固13829535386…… [答案] 顾客价值;是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客...
@干汤5069：什么叫客户价值?它具体包括哪些内容 -
仇固13829535386…… 客户价值即是指客户所具有的价值. 对客户价值的内容研究有三个方面解释: 一是企业为客户提供的价值,即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值. 二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发,根据客户消费行为和消费特征等...
@干汤5069：顾客价值的含义及顾客满意的三大因素 -
仇固13829535386…… 顾客价值;是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价值、知觉价...
@干汤5069：顾客价值的含义?营销人员在尝试将这一概念付诸实施时可能遇到的一些问题是什么?用例子来支持你的答案. -
仇固13829535386…… 顾客价值从单个情景的角度,顾客价值是基于感知利得与利失的权衡或对产品效用的综合评价;及从关系角度出发认为顾客价值是:整个过程的价值=(单个情景的利得+关系的利得)/(单个情景的利失+关系的利失),这种定义认为顾客价值的衡量应该是整个关系持续过程,而不能仅仅局限在单个情景上.综上,将顾客价值定义为顾客感知的利得与利失之间的权衡,是对产品或服务效用的整体评价.
@干汤5069：什么叫顾客价值理论 -
仇固13829535386…… 顾客价值理论的创新之处就在於是企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定的,而是由顾客决定的. 随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对于产品和服务的期望越来越高. 同时顾客群体也在发生的巨大变化,以及由此对企业营销战略选择产生深刻的影响. 当今的顾客已不再是产品与服务的被动接受者,他们比以往掌握更多的知识,信息与技能,更热衷于学习与实践,在日趋宽泛的产品选择中享有主动权. 因此,企业只有在设计,生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能够争取顾客,维系顾客,才能够获取持久的竞争优势,在激烈的市场竞争中立于不败之地. 所以顾客价值被视为竞争优势的新来源.
@干汤5069：顾客价值的总结 -
仇固13829535386…… 我国学者对顾客价值的研究起步较晚,大部分研究是在西方学者顾客价值理论的基础上进行分析与整理的,但其中很多研究视角独特,切入点较好,对中国的顾客价值管理实务操作有很强的指导意义.西方学者对顾客价值理论的研究中,我们可...
@干汤5069：顾客的含义是什么 -
仇固13829535386…… 顾客价值理论:企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定的,而是由顾客决定的. 随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对于产品和服务的期望越来越高. 同时顾客群体也在发生的巨大变化,...
