麦当劳的改善措施
@戴泊1559：麦当劳有什么需要改进的地方?
竺享15342319977…… 品种再多些,价格在低些,店的分布再广些.
@戴泊1559：麦当劳为了适应中国文化在哪些方面做了改进? -
竺享15342319977…… 「麦当劳快餐文化」事实上是美国商业与全球化需求下的产物.麦当劳的目的不好吃,而是要快速填饱肚子 麦当劳是快速的文化 在它影响下出现了好多了＂快餐文化＂
@戴泊1559：麦当劳的秘诀 -
竺享15342319977…… 转载 麦当劳成功的秘密何在? 麦当劳在2003年采取了一项战略,重点改进现有餐厅,并添加新的菜品.自那以后,这家汉堡巨头就势不可挡. 即便是在最近的经济衰退期间,其增长也几乎没有放缓,第三季度收入和利润均超过分析师预期.麦...
@戴泊1559：如何有效处理客户抱怨 -
竺享15342319977…… 处理顾客抱怨的原则有两条:原则一顾客始终正确. 这是非常重要的观念,有了这种观念,就会有平和的心态来处理顾客的抱怨. 这包括有三个方面的含义: (1)应该认识到,有抱怨和不满的顾客是对企业仍有期望的顾客; (3)尽可能地满...
@戴泊1559：麦当劳的七准则 -
竺享15342319977…… 1、注重整体利益 当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益.例如,当你为顾客提供杰出的服务后,顾客就会一再光临麦当劳餐厅,不论是在几百里外的其它城市,还是在其它国家都一样. 2、群策群力 在其他人的帮助...
@戴泊1559：如何正确处理客户抱怨 -
竺享15342319977…… 前言: 当顾客向你投诉时,不要把它看成是问题,而应把它当作是天赐良机,所谓“抱怨是金”.当顾客抽出宝贵的时间,带着他们的抱怨与你接触的同时,也是免费向你提供了应当如何改进业务的信息. 麦当劳认为如果顾客对餐厅产生抱怨...
@戴泊1559：麦当劳如何合理控制经营成本 -
竺享15342319977…… 此资料主要包括以下内容: 一、总部的经费节约措施 1.公司总部的搬迁是这项改革活动的一个创世纪开端 2.组建了业务改善分科会,减少日常经营开销 3.组建了积极开店分科会,降低店铺的开张费用 4.发明了完全由零工负责的小型店铺,控制人工费 二、店铺的经费节约措施 1.控制成本 2.降低人工费 3.降低能源管理费
@戴泊1559：企业怎样才能做到持久的成功经营? -
竺享15342319977…… 规划,和实施. 部分 案例二:麦当劳的质量管理 质量 (Quality)是现代企业生存和发展的基础,作为世界级的连锁企业对产品质量有着严格的要求,有时对质量的要求近乎苛刻.(一)严格制定操作标准,保持质量稳定......二、不断...
@戴泊1559：如何提高顾客满意度和员工满意度 -
竺享15342319977…… 转载以下资料供参考 怎样提高顾客满意度 首先是高层的努力.亲自到现场去体会顾客的感受,阅读顾客的来信,接听并处理顾客的抱怨电话.与顾客交谈或通过电子邮件交换意见,这些都是经营管理者最重要的工作之一. 其次,员工对企业经...
@戴泊1559：麦当劳问题!有经验的帮忙解决一下 -
竺享15342319977…… 你才能一眼看出不标准的模式.这样才能让人家清楚你想要什么,只要想要.相信我,每一位现任经理以前至少有90%都是精英员工: 问题1:在麦当劳没有任何岗位的学习是白费的、要有人格气场.他们会告诉你的,那就是CDP,人家才会...
竺享15342319977…… 品种再多些,价格在低些,店的分布再广些.
@戴泊1559：麦当劳为了适应中国文化在哪些方面做了改进? -
竺享15342319977…… 「麦当劳快餐文化」事实上是美国商业与全球化需求下的产物.麦当劳的目的不好吃,而是要快速填饱肚子 麦当劳是快速的文化 在它影响下出现了好多了＂快餐文化＂
@戴泊1559：麦当劳的秘诀 -
竺享15342319977…… 转载 麦当劳成功的秘密何在? 麦当劳在2003年采取了一项战略,重点改进现有餐厅,并添加新的菜品.自那以后,这家汉堡巨头就势不可挡. 即便是在最近的经济衰退期间,其增长也几乎没有放缓,第三季度收入和利润均超过分析师预期.麦...
@戴泊1559：如何有效处理客户抱怨 -
竺享15342319977…… 处理顾客抱怨的原则有两条:原则一顾客始终正确. 这是非常重要的观念,有了这种观念,就会有平和的心态来处理顾客的抱怨. 这包括有三个方面的含义: (1)应该认识到,有抱怨和不满的顾客是对企业仍有期望的顾客; (3)尽可能地满...
@戴泊1559：麦当劳的七准则 -
竺享15342319977…… 1、注重整体利益 当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益.例如,当你为顾客提供杰出的服务后,顾客就会一再光临麦当劳餐厅,不论是在几百里外的其它城市,还是在其它国家都一样. 2、群策群力 在其他人的帮助...
@戴泊1559：如何正确处理客户抱怨 -
竺享15342319977…… 前言: 当顾客向你投诉时,不要把它看成是问题,而应把它当作是天赐良机,所谓“抱怨是金”.当顾客抽出宝贵的时间,带着他们的抱怨与你接触的同时,也是免费向你提供了应当如何改进业务的信息. 麦当劳认为如果顾客对餐厅产生抱怨...
@戴泊1559：麦当劳如何合理控制经营成本 -
竺享15342319977…… 此资料主要包括以下内容: 一、总部的经费节约措施 1.公司总部的搬迁是这项改革活动的一个创世纪开端 2.组建了业务改善分科会,减少日常经营开销 3.组建了积极开店分科会,降低店铺的开张费用 4.发明了完全由零工负责的小型店铺,控制人工费 二、店铺的经费节约措施 1.控制成本 2.降低人工费 3.降低能源管理费
@戴泊1559：企业怎样才能做到持久的成功经营? -
竺享15342319977…… 规划,和实施. 部分 案例二:麦当劳的质量管理 质量 (Quality)是现代企业生存和发展的基础,作为世界级的连锁企业对产品质量有着严格的要求,有时对质量的要求近乎苛刻.(一)严格制定操作标准,保持质量稳定......二、不断...
@戴泊1559：如何提高顾客满意度和员工满意度 -
竺享15342319977…… 转载以下资料供参考 怎样提高顾客满意度 首先是高层的努力.亲自到现场去体会顾客的感受,阅读顾客的来信,接听并处理顾客的抱怨电话.与顾客交谈或通过电子邮件交换意见,这些都是经营管理者最重要的工作之一. 其次,员工对企业经...
@戴泊1559：麦当劳问题!有经验的帮忙解决一下 -
竺享15342319977…… 你才能一眼看出不标准的模式.这样才能让人家清楚你想要什么,只要想要.相信我,每一位现任经理以前至少有90%都是精英员工: 问题1:在麦当劳没有任何岗位的学习是白费的、要有人格气场.他们会告诉你的,那就是CDP,人家才会...
