4s店前台接待话术
@隗怕1793：汽车4S店前台接待的术语 -
元学18887684197…… 是接电话吗?您好!欢迎致电XXXX4S店,请问有什么可以帮到您的?进店销售接待的话:您好!欢迎光临XXXX4S店,我是销售顾问XX,喜欢哪款车我可以随时帮您解答.
@隗怕1793：怎样做好4S店售后前台接待?具体点,急需,谢谢.
元学18887684197…… 态度最重要,客户车辆出现问题来了4S店以后,一般要安抚客户,必定卖了车出现问题,心头多少都有点不舒服,安抚好客户的情绪以后,在立马安排维修工人,给客户检查车辆问题.
@隗怕1793：前台接待的礼貌用语 -
元学18887684197…… 一.造访: 1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞.如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞.( “请问有什么可以帮忙的吗?”) ①单个人问候标准语如下: “先生,您好!”或“先生,早上好!” “小姐,您好!”...
@隗怕1793：怎样做一名优秀的4s店售后前台接待 -
元学18887684197…… 抓好售后服务的流程4S店都具有一套自己的售后服务流程,前台主管首先要做的就是按照要求,抓好服务流程,做好本职的管理工作.一般售后服务流程是以下七 步:预约、接待、填写派工单、修理、质检、交车、跟踪服务.而前台主管的工...
@隗怕1793：汽车4s店客服回访述语有哪些? -
元学18887684197…… 请问您要的回访术语是售前的还是售后的??售前:您好,我们这里是XXX汽车电话回访中心,请问您是XX车主XXX先生吗?你在X月X日在我们这里买过一台XX车,现在是经销商在您购车后的电话回访,请问可以耽误您一点时间吗?(一般...
@隗怕1793：汽车售后前台接待流程 -
元学18887684197…… 简单,有车来了你接待写单就可以了,但有好多小事要做,例如检查车身有没伤痕要仔细,检查并建议车主保管好贵重物品,记得每台车来第一件事就是套坐椅套,脚垫,方向盘套,等等,都是小事,不懂多问,
@隗怕1793：前台接待接电话四句标准语是什么? -
元学18887684197…… 前台接待接电话四句标准语是: 1、接听电话:您好,这里是XX酒店前台,有什么可以帮您的吗? 2、客人咨询问题时回答:“好的,马上为您转接”“您好,本酒店房型共X种,分别是XX”等.这个需要考验前台的专业度,客人常问的问题有...
@隗怕1793：汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作? -
元学18887684197…… 前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用,4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉...
@隗怕1793：4S店的前台接待 必须做的事是哪些?必须做的?
元学18887684197…… 前台接待: (1)业务接待:维修接待、维修提醒、维修预约. (2)业务结算:结算管理、快修服务、索赔处理、理赔处理、业务收款、车辆出厂. 预约(或顾客直接上门)-----迎宾-----确定业务种类----查档案----维修车间接车----顾客到休息室休息----结算-----入档----交车
元学18887684197…… 是接电话吗?您好!欢迎致电XXXX4S店,请问有什么可以帮到您的?进店销售接待的话:您好!欢迎光临XXXX4S店,我是销售顾问XX,喜欢哪款车我可以随时帮您解答.
@隗怕1793：怎样做好4S店售后前台接待?具体点,急需,谢谢.
元学18887684197…… 态度最重要,客户车辆出现问题来了4S店以后,一般要安抚客户,必定卖了车出现问题,心头多少都有点不舒服,安抚好客户的情绪以后,在立马安排维修工人,给客户检查车辆问题.
@隗怕1793：前台接待的礼貌用语 -
元学18887684197…… 一.造访: 1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞.如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞.( “请问有什么可以帮忙的吗?”) ①单个人问候标准语如下: “先生,您好!”或“先生,早上好!” “小姐,您好!”...
@隗怕1793：怎样做一名优秀的4s店售后前台接待 -
元学18887684197…… 抓好售后服务的流程4S店都具有一套自己的售后服务流程,前台主管首先要做的就是按照要求,抓好服务流程,做好本职的管理工作.一般售后服务流程是以下七 步:预约、接待、填写派工单、修理、质检、交车、跟踪服务.而前台主管的工...
@隗怕1793：汽车4s店客服回访述语有哪些? -
元学18887684197…… 请问您要的回访术语是售前的还是售后的??售前:您好,我们这里是XXX汽车电话回访中心,请问您是XX车主XXX先生吗?你在X月X日在我们这里买过一台XX车,现在是经销商在您购车后的电话回访,请问可以耽误您一点时间吗?(一般...
@隗怕1793：汽车售后前台接待流程 -
元学18887684197…… 简单,有车来了你接待写单就可以了,但有好多小事要做,例如检查车身有没伤痕要仔细,检查并建议车主保管好贵重物品,记得每台车来第一件事就是套坐椅套,脚垫,方向盘套,等等,都是小事,不懂多问,
@隗怕1793：前台接待接电话四句标准语是什么? -
元学18887684197…… 前台接待接电话四句标准语是: 1、接听电话:您好,这里是XX酒店前台,有什么可以帮您的吗? 2、客人咨询问题时回答:“好的,马上为您转接”“您好,本酒店房型共X种,分别是XX”等.这个需要考验前台的专业度,客人常问的问题有...
@隗怕1793：汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作? -
元学18887684197…… 前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用,4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉...
@隗怕1793：4S店的前台接待 必须做的事是哪些?必须做的?
元学18887684197…… 前台接待: (1)业务接待:维修接待、维修提醒、维修预约. (2)业务结算:结算管理、快修服务、索赔处理、理赔处理、业务收款、车辆出厂. 预约(或顾客直接上门)-----迎宾-----确定业务种类----查档案----维修车间接车----顾客到休息室休息----结算-----入档----交车
