4s店售后接待是干什么的
@鲁夏4102：汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么? -
袁蚁15667764833…… 主要职责和权限:1. 接待维修顾客、解答顾客咨询.2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果.4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度.5、客户关系管理及联络工作
@鲁夏4102：汽车4S店服务接待是做什么的? -
袁蚁15667764833…… 4S 店接待分两种,一是销售接待员,负责接待前来购车的客人.带他们参观车.给车的一些资料..介绍车型等等.二是售后接待的.工作是来修车的顾客进车间前第一个跟顾客接触的人,你要了解顾客是来做什么的,开好派工单,给车套上4 件套.将车开到需要的工位.把维修单给维修工.然后根据需要给顾客报价
@鲁夏4102：4s店售后接待主要做什么工作?
袁蚁15667764833…… 好的前台接待应该能够熟练掌握汽车的基础知识,以及车辆的常见问题及诊断,在客户接待时,第一个步骤接待中就有环车检查和问诊环节,其中问诊时,就是针对客户对车辆问题的描述以及前台接待根据自己的经验对客户的车辆问题进行初步...
@鲁夏4102：汽车4S店维修接待工作究竟要做些什么 -
袁蚁15667764833…… (一)业务接待工作程序 业务接待工作从内容上分为两个部分:迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序(详见业务接待工作程序图).工作程序具体内容如下: 1、业务厅接待前来公司送修的客户. 2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊...
@鲁夏4102：4S店售后服务工作做些什么?完善点. -
袁蚁15667764833…… 一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当称呼顾客.(4)注意接...
@鲁夏4102：汽车4S店售后接待是做什么的??
袁蚁15667764833…… 就是接待车子,记录车子的故障,要做的项目,然后报价给客户,派工给维修技师,最主要的是服务好客户
@鲁夏4102：汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作? -
袁蚁15667764833…… 前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用,4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉...
@鲁夏4102：4s店售后接待是干什么事情的 站着站一天还是做别的事 -
袁蚁15667764833…… 给客户推荐保养项目,办保养、维修手续、电话回访、提醒保养......只除了卖车,其他都是售后
@鲁夏4102：汽车4S店展厅接待员主要从事哪些工作? -
袁蚁15667764833…… 展厅接待是一个专职岗位,在4S店里一般属于销售部其工作职责可以理解为销售顾问工作的一部分,对于客流量大的4S店,为了做好客户服务,一般都会设置专职展厅接待岗位,目的是为了做了客户分流,减少客户被冷落的现象,提高客户满意度.工作内容为:客户进展厅时第一时间去迎接,问好,询问客户来店目的,介绍4S店服务项目,接受客户咨询,引导客户接受后续服务,有的店还会增加提供饮品、接电话、等内容.从业人员需要接受礼仪、销售流程、汽车相关专业知识、满意度等内容的培训.接触的人员当然比较广了,能锻炼待人接物的能力,做好了,要以朝销售顾问的方向去发展.
@鲁夏4102：汽车4S店的售后客服人员主要是做什么工作? -
袁蚁15667764833…… 4S店的售后客服,主要就是接电话.安抚客人,调查回馈.做4S店的售后客服,不需要会修车.因为就是打电话;接电话.这份工作最好是女的做;比较合适.
袁蚁15667764833…… 主要职责和权限:1. 接待维修顾客、解答顾客咨询.2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果.4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度.5、客户关系管理及联络工作
@鲁夏4102：汽车4S店服务接待是做什么的? -
袁蚁15667764833…… 4S 店接待分两种,一是销售接待员,负责接待前来购车的客人.带他们参观车.给车的一些资料..介绍车型等等.二是售后接待的.工作是来修车的顾客进车间前第一个跟顾客接触的人,你要了解顾客是来做什么的,开好派工单,给车套上4 件套.将车开到需要的工位.把维修单给维修工.然后根据需要给顾客报价
@鲁夏4102：4s店售后接待主要做什么工作?
袁蚁15667764833…… 好的前台接待应该能够熟练掌握汽车的基础知识,以及车辆的常见问题及诊断,在客户接待时,第一个步骤接待中就有环车检查和问诊环节,其中问诊时,就是针对客户对车辆问题的描述以及前台接待根据自己的经验对客户的车辆问题进行初步...
@鲁夏4102：汽车4S店维修接待工作究竟要做些什么 -
袁蚁15667764833…… (一)业务接待工作程序 业务接待工作从内容上分为两个部分:迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序(详见业务接待工作程序图).工作程序具体内容如下: 1、业务厅接待前来公司送修的客户. 2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊...
@鲁夏4102：4S店售后服务工作做些什么?完善点. -
袁蚁15667764833…… 一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当称呼顾客.(4)注意接...
@鲁夏4102：汽车4S店售后接待是做什么的??
袁蚁15667764833…… 就是接待车子,记录车子的故障,要做的项目,然后报价给客户,派工给维修技师,最主要的是服务好客户
@鲁夏4102：汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作? -
袁蚁15667764833…… 前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用,4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉...
@鲁夏4102：4s店售后接待是干什么事情的 站着站一天还是做别的事 -
袁蚁15667764833…… 给客户推荐保养项目,办保养、维修手续、电话回访、提醒保养......只除了卖车,其他都是售后
@鲁夏4102：汽车4S店展厅接待员主要从事哪些工作? -
袁蚁15667764833…… 展厅接待是一个专职岗位,在4S店里一般属于销售部其工作职责可以理解为销售顾问工作的一部分,对于客流量大的4S店,为了做好客户服务,一般都会设置专职展厅接待岗位,目的是为了做了客户分流,减少客户被冷落的现象,提高客户满意度.工作内容为:客户进展厅时第一时间去迎接,问好,询问客户来店目的,介绍4S店服务项目,接受客户咨询,引导客户接受后续服务,有的店还会增加提供饮品、接电话、等内容.从业人员需要接受礼仪、销售流程、汽车相关专业知识、满意度等内容的培训.接触的人员当然比较广了,能锻炼待人接物的能力,做好了,要以朝销售顾问的方向去发展.
@鲁夏4102：汽车4S店的售后客服人员主要是做什么工作? -
袁蚁15667764833…… 4S店的售后客服,主要就是接电话.安抚客人,调查回馈.做4S店的售后客服,不需要会修车.因为就是打电话;接电话.这份工作最好是女的做;比较合适.
