95598工单接单超时原因

@沃霄2197：电力95598客户服务系统在接收到工单的时没有语音或声音提示了,要怎么处理,在线急等求救!! -
贲厚19227545256…… 消息到达后,系统能够音乐提示.部分电脑运行一段时间后,音乐不再提示,解决方法如下: (需确保完全按照终端安装要求安装,包括插件和IE配置) 一、删除Gear临时文件.(IE浏览器“工具”菜单下) 二、删除IE浏览器临时文件. 登录程序.完成处理.

@沃霄2197：如何快速处理95598工单,有效减少投诉工单 -
贲厚19227545256…… 一是平常的基础服务要做到位,第一次把事情做对,客户就不会拨打95598热线. 二是全体服务人员要有全心全意为客户服务的意识,有了95598工单,重视并及时为客户解决问题,客户就不会重复拨打95598热线.希望能够帮到您.

@沃霄2197：95598是什么电话?为什么打电话给我? -
贲厚19227545256…… 95598是全省的电力热线电话,如果致电给你建议你拨打过去转人工坐席咨询的