当客户说东西太贵的时候,销售怎么回答才有说服力?

1、尽量让客户说话:多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

2、同意客户的感受:当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

3、让客户了解自己异议背后的真正动机:当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

扩展资料:

由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。

男性消费者在购买商品以前,一般都有明确的目标,所以在购买过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性。

当几种购买动机发生冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比较,即使买到的商品稍有毛病,只要无关大局,就不去追究。

男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比较淡薄,很少有冲动性购买,也很少有反悔退货现象。

针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求。

在购买过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一则广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买,所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。

同时,女性消费者比较强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购买决心的原因。

所以营业员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的服务;不要急于成交,给她们足够的挑选、比较的时间,满足其求真的心理。

参考资料:

百度百科-销售技巧



首先应该细心耐致跟顾客表明这已经是价格的底线,其次再说明自家产品与其他产品具有独特的优势,然后后跟顾客说明购买产品后的各种保障。我相信,如果是真心对产品感兴趣的顾客会买的。

先减少争论,然后再让对方觉得贵得合理。可以从质量,用料,做工,设计,细节处理(如线头之类),工艺,售后入手,去证明多加点钱值得,然后再吹吹光照不会退色,染料没有甲全,最后拿出更贵的给他看,一般人这个时候会出现折中心理。

扩展资料:

识别客户真实表达的意图:

1、价格是最终影响客户下决定买单的关键因素——只要给点优惠就能搞定。

2、客户觉得不值这个价——需要你在阐述的过程中告诉她/他价值的体现在哪,要让客户感觉到物超所值。

3、客户为了拒绝你的推销所找的借口——不要试着去说服,这只能说明他目前不是你的客户,但你可以留给他名片和联系方式,可能的话可以让他加个你们的微信,告诉他不定期的会有一些优惠活动,或者主题活动,以后有拍照的需要了,可以联系你。



你要识别客户说这话的时候,真实表达的意图是什么。这里可能存在:
1、价格是最终影响客户下决定买单的关键因素——只要给点优惠就能搞定;
2、客户觉得不值这个价——需要你在阐述的过程中告诉她/他价值的体现在哪,要让客户感觉到物超所值;
3、客户为了拒绝你的推销所找的借口——不要试着去说服,这只能说明他目前不是你的客户,但你可以留给他名片和联系方式,可能的话可以让他加个你们照相馆的微信,告诉他不定期的会有一些优惠活动,或者主题活动,以后有拍照的需要了,可以联系你。

顾客说贵,你就回答是有点贵,先减少争论,然后再让对方觉得贵得合理。可以从质量,用料,做工,设计,细节处理(如线头之类),工艺,售后入手,去证明多加点钱值得,然后再吹吹光照不会退色,染料没有甲全,最后拿出更贵的给他看,一般人这个时候会出现折中心理。但如果对方只有买奥拓钱,那无论怎么说他也不会买奥迪。



销售别人说我东西贵怎么办 - …… 首先,把价格抬高再砍价,是可行的.但是抬高价格要有合适的幅度,你现在利润是15%,顾客对价位不满意,所以你可以把价位定在20%. 其次,刚开的店,能够吸引顾客的只有价位和服务,你不妨把利润定在13%左右,再有优秀的服务,应该是没问题的. 最后,审视一下自己的进货渠道是否和同行的一样,你可去同行处转转,看看他们是靠什么吸引顾客的. 最后,祝愿你生意兴隆!

推销时当客户说产品贵怎么处理呢 - …… 作为一名销售的角度回答你的问题: 在中国做销售,你碰到的最多也是最难回答的一句话就是: 太贵了. 首先你不能愁眉苦脸的哭诉 这东西真的不贵,利润很薄,上有八十岁老母下有嗷嗷待哺的小孩,等等原因.你要带着他跟着你的思路走. ...

假如一个客户说你的商品太贵了你作为导购你会怎么应付他呢? - …… 1、每一个消费者都会想买到物美价廉的好商品,所以当顾客说你的商品贵的时候,存在着几种可能:一是你的产品实际上并不贵,顾客故意说贵,目的在于与你讨价,这种客户,我们称之为“讨价型”;二是顾客并没有充分了解你的商品所给...

做为一个销售客人如果嫌东西贵我应该怎么办 - …… 所有人买东西,听了报价都会说太贵,无论事实是否贵,换了你你也一样.既然客人说贵了,你就要首先问客人为什么会觉得贵,告诉他别的客人一开始也觉得贵,后来了解之后,觉得我们的东西性价比是最高的(或最价廉物美),让后借个给客人简单介绍一下你的东西的特别之处,如果确实是贵,你也可以降价,最后你还可以问客人觉得多少才不贵,只要不亏钱就卖给你了.你最好还要对同类产品的价格和质量有基本的了解.具体如何谈,要通过锻炼,不是一两句话就可以掌握.祝你生意兴隆.

销售方面,推销产品时买家说:“太贵了!”,怎么办? - …… 其实,买家说太贵了 这是个机会 因为考虑价格的客户 才是真正的买家 既然 买家说贵了 这时 我觉得 应该撇开价格去谈 去展示我们产品的优势 从而给客户带去我们产品贵的理由的信息.为什么贵?切记不要以为说自己的产品怎么怎么好 要站在买家的利益去思考.让买家觉得高投入就有高回报!

当你在向顾客销售某件产品而顾客认为太贵了,这时该怎么处理好呢? - …… 一分钱一分货,让对方知道我们之所以比别人贵的原因.讲出品牌、服务、质量、售后这些方面你与别人的差别.特别要注意一点:你的这些差别能给顾客带来什么好处,什么利益!

在销售时遇到顾客说商品太贵,要走时,导购员该怎么做 - …… 先把客人留住,说"要不您再试试别的价位的".拿出便宜一点的介绍给客人,一边介绍一边灌输,一分钱一分货,我们这边的价位绝对不比别的地方贵等等思想.旁扣侧击,让客人买单,

顾客说太贵了应对话术有哪些? …… 首先要真诚的告诉顾客这已经是价格的底限;其次充分的说明产品与其他品牌不同处... 或您是在推脱吧,想要躲开我吧?2、顾客说:太贵了.对策:一分钱一分货,其实...

销售话术顾客说伱家鞋子太贵了怎么说 - …… 利用先跟后带: 先跟后带的原理说复杂也复杂,我尝试用最简单的方法让你明白! 先跟后带:意思就是你得先跟随一个人,而后才能带领一个人. 在客户这里一样得,比如说客户说你的产品太贵了! 一般的销售人员,就回答:不贵,不贵,我...

当你推销东西的时候,顾客说这太贵了,不是很想买,你该说什么.... - …… 1、你喜欢吗?你愿意为自己喜欢的产品选择更好的品质对吗?~如果对方都不喜欢,再便宜他也不会要,你说是吗?2、对,我们的这个产品就是贵,因为… 3、跟什么比?有什么不同?

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