做销售,顾客说产品太贵了比的 怎么回复?

这个您参考一下:
您好,  
1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?一般客户这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。 对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。
4、 还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事,这个客户一开始也担心价格太高,但是后来他购买了这个产品,他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这样一个道理:“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上,定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员,对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外,永远不要轻易做出价格让步,除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。也不要轻易用降低价格的方式来刺激购买欲望,因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏,如果你过早使用的话,在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱,但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格  曾经有这样一个案例,说的是一个销售员向客户推荐牙膏,客户本能地问他多少钱,销售员心直口快,同时也缺乏经验,他告诉对方牙膏30 块一支,客户立刻觉得“太贵了”,后来不管那个销售员再怎么解释,都无济于事。这个时候销售员也许会问,不急着和客户谈价格那谈什么呢?
1.先价值,后价格
销售人员在向客户介绍产品的时候,要避免过早提出或讨论价格,应该等客户对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。客户对产品的购买欲望越强烈,他对价格问题的考虑就越少。让客户认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范,俗话说:耳听为虚,眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让客户真真切切地看一遍产品展示来得实在。  2.了解客户的购物经验
客户对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。客户多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之,当客户多次购买价格低的商品发现不如意后,同样也会增加 “便宜没好货”的感知。
值得强调的是,在一对一个性化的销售过程中,销售员完全有时间了解到客户的购物经验,从而对客户能够接受的价位进行准确地判断。有个做畅想外贸软件的销售员,就是在与客户的交谈中了解到客户之前购买软件的价格,再结合客户的需求,对客户的心里价位进行了界定,从而轻而易举的拿下了那笔价值上万的订单。
3.模糊回答  有的销售员问,如果遇到客户非要首先问价格该怎么办呢?这个时候可以采用模糊回答的方法来转移客户的注意力。比如说当客户问及价格时,销售员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉客户,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使销售员不得不马上答复客户的询价,也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后,销售员应继续进行销售,不要让客户停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。



顾客您好!
货比三家,您的方法是对的。不过,您比的只是价格。建议您再比一下质量,看看谁的好。经过综合之后,是不是我们的产品物有所值呢?

你告诉他一分价钱一分货,我们卖的不是价格,而是产品质量,你可以对比一下哪个实用的好。

做销售顾客说产品太贵了的时候你要拿你产品的优点和别的产品的缺点去比较的,这样一比较下来她觉得贵也就不算什么事

销售别人说我东西贵怎么办 - …… 首先,把价格抬高再砍价,是可行的.但是抬高价格要有合适的幅度,你现在利润是15%,顾客对价位不满意,所以你可以把价位定在20%. 其次,刚开的店,能够吸引顾客的只有价位和服务,你不妨把利润定在13%左右,再有优秀的服务,应该是没问题的. 最后,审视一下自己的进货渠道是否和同行的一样,你可去同行处转转,看看他们是靠什么吸引顾客的. 最后,祝愿你生意兴隆!

推销时当客户说产品贵怎么处理呢 - …… 作为一名销售的角度回答你的问题: 在中国做销售,你碰到的最多也是最难回答的一句话就是: 太贵了. 首先你不能愁眉苦脸的哭诉 这东西真的不贵,利润很薄,上有八十岁老母下有嗷嗷待哺的小孩,等等原因.你要带着他跟着你的思路走. ...

当你在向顾客销售某件产品而顾客认为太贵了,这时该怎么处理好呢? - …… 一分钱一分货,让对方知道我们之所以比别人贵的原因.讲出品牌、服务、质量、售后这些方面你与别人的差别.特别要注意一点:你的这些差别能给顾客带来什么好处,什么利益!

假如一个客户说你的商品太贵了你作为导购你会怎么应付他呢? - …… 1、每一个消费者都会想买到物美价廉的好商品,所以当顾客说你的商品贵的时候,存在着几种可能:一是你的产品实际上并不贵,顾客故意说贵,目的在于与你讨价,这种客户,我们称之为“讨价型”;二是顾客并没有充分了解你的商品所给...

当客户说自己的产品太贵,我是新业务员,我应该怎么回答客户这个问题? - …… 1、产品一般情况下都 是一分钱一分货,就像国产车和进口车一样,还是很多人选择进口车,除非你贪便宜. 2、做销售,给客户输入观念,卖观念,同时自信自己卖的产品.

在销售时遇到顾客说商品太贵,要走时,导购员该怎么做 - …… 先把客人留住,说"要不您再试试别的价位的".拿出便宜一点的介绍给客人,一边介绍一边灌输,一分钱一分货,我们这边的价位绝对不比别的地方贵等等思想.旁扣侧击,让客人买单,

客户说:这个东西卖的太贵了 我回: - …… 1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应.这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户.新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力.”其实没...

做为一个销售客人如果嫌东西贵我应该怎么办 - …… 所有人买东西,听了报价都会说太贵,无论事实是否贵,换了你你也一样.既然客人说贵了,你就要首先问客人为什么会觉得贵,告诉他别的客人一开始也觉得贵,后来了解之后,觉得我们的东西性价比是最高的(或最价廉物美),让后借个给客人简单介绍一下你的东西的特别之处,如果确实是贵,你也可以降价,最后你还可以问客人觉得多少才不贵,只要不亏钱就卖给你了.你最好还要对同类产品的价格和质量有基本的了解.具体如何谈,要通过锻炼,不是一两句话就可以掌握.祝你生意兴隆.

顾客说太贵了应对话术有哪些? …… 首先要真诚的告诉顾客这已经是价格的底限;其次充分的说明产品与其他品牌不同处;再对产品优点加以说明;特别说明是全国统一折扣.其实讲商品要讲的全面,一个商...

销售时产品时.顾客说贵了.该如何解决? …… 首先你要了解自己的产品的优势在哪,在同类产品中比别人的优势有多大,然后可以跟客户说:“一分钱一分货,你要想质量保证,就要买正品货,如果你只是想便宜而不想要质量的话,建议你可买其他便宜的商品,但质量不会有保证,而且售后问题多多.”然后你再解释你们的售后服务优势.相信可以说得服客人的.

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