加油站服务八步法
@步骨1909：中石化加油站有个八步法,具体内容是啥 -
督南18590166683…… 你说的应该是加油八步法 一、引车到位.车辆进站时,加油站员工要主动热情地引导车辆进入加油位置.侧身引车时,伸直远离车头方向的手臂并与肩同高,另一手臂平举、指向车头,水平挥动小臂至胸前引车;正面引车时,双臂弯于胸前、掌...
@步骨1909：中石化的加油八步法是什么 -
督南18590166683…… 因车到位,问候顾客,开油箱盖,加注油品,擦拭车窗,盖油箱盖,结算货款,引车出站
@步骨1909：加油站员工培训中化什么是加油十步收银八步 -
督南18590166683…… 中石化加油八步法:引车到位问候顾客开油箱盖加注油品擦拭车窗盖油箱盖唱收唱付引车出站
@步骨1909：中石化充值八步法是什么 -
督南18590166683…… 您好,您说的是加油八步法:引车到位、问候顾客、开油箱盖、加注油品、擦拭车窗、盖油箱盖、结算货款、引车主站.充值八步法是没有没有的哦,希望可以帮到您.
@步骨1909：加油站如何服务好客户 -
督南18590166683…… 这问题太虚了,对内的说服务好客户是做给领导看的,像什么神秘顾客检查拉,什么哪个上级公司又跑来看看拉;对外的话,做好本职工作,诚信经营,微笑服务,力所能及的帮助,让顾客感到舒心,暖心,就很到位了!
@步骨1909：加油站如何服务好顾客 -
督南18590166683…… 提几个建议你参考: 1、站容站貌要整洁美观,经常清扫. 2、注意卫生间,清理干净. 3、有过去加油的要注意引导. 4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的. 5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用. 嗯,暂时想到那么多
@步骨1909：加油站员工培训内容有哪些 -
督南18590166683…… 加油站培训的最主要内容是,1、员工技能培训,包括:加油操作规程,比如石化的“八步法”;石油的“十三步法”,现在非油品为主导地位,还有一个销售技巧的培训.文明用语的使用.2、安全应知应会知识培训,加油站是一个危险的特殊性的行业,安全知识是必不可少的.其中包括:消防器材的使用方法,应各种应预案的演练及注意事项.3、油品知识及车辆用油标准的培训.包括:柴油、汽油、润滑油的基本知识,及汽车压缩比与汽油标号的关系.
@步骨1909：简述加油站规范化服务的意义 -
督南18590166683…… 一.及时规范操作,预防违规或违法行为 为加强加油站规范化管理,不断提高员工规范化服务水平,充分发挥远程视频监控系统的功能,从今年初开始,梅州公司零售部相关管理人员,通过视频监控系统对已安装该系统加油站的规范化服务进行...
@步骨1909：讨论加油站如何服务好客户的具体措施 -
督南18590166683…… 环境安全,油品质量,付油数量为重点,其次配套服务设施,如便利店、加水管、停车场、厕所等.客户回访也是重点,弄清客户需求,流失原因,以便服务的改进.
@步骨1909：如何提高加油站服务 -
督南18590166683…… 同公司对加油站员工的服务有着不同的要求 根本其实是从顾客的需求出发 从 进站 加油 出站 这几个环节来做好服务 任何服务的流程绝对不是适用于任何人群任何场合的 所以根据顾客的不同和顾客的需求进行服务就行了 但是前提是 加油站的油品数质量过关 不然一切都成了虚谈了
督南18590166683…… 你说的应该是加油八步法 一、引车到位.车辆进站时,加油站员工要主动热情地引导车辆进入加油位置.侧身引车时,伸直远离车头方向的手臂并与肩同高,另一手臂平举、指向车头,水平挥动小臂至胸前引车;正面引车时,双臂弯于胸前、掌...
@步骨1909：中石化的加油八步法是什么 -
督南18590166683…… 因车到位,问候顾客,开油箱盖,加注油品,擦拭车窗,盖油箱盖,结算货款,引车出站
@步骨1909：加油站员工培训中化什么是加油十步收银八步 -
督南18590166683…… 中石化加油八步法:引车到位问候顾客开油箱盖加注油品擦拭车窗盖油箱盖唱收唱付引车出站
@步骨1909：中石化充值八步法是什么 -
督南18590166683…… 您好,您说的是加油八步法:引车到位、问候顾客、开油箱盖、加注油品、擦拭车窗、盖油箱盖、结算货款、引车主站.充值八步法是没有没有的哦,希望可以帮到您.
@步骨1909：加油站如何服务好客户 -
督南18590166683…… 这问题太虚了,对内的说服务好客户是做给领导看的,像什么神秘顾客检查拉,什么哪个上级公司又跑来看看拉;对外的话,做好本职工作,诚信经营,微笑服务,力所能及的帮助,让顾客感到舒心,暖心,就很到位了!
@步骨1909：加油站如何服务好顾客 -
督南18590166683…… 提几个建议你参考: 1、站容站貌要整洁美观,经常清扫. 2、注意卫生间,清理干净. 3、有过去加油的要注意引导. 4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的. 5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用. 嗯,暂时想到那么多
@步骨1909：加油站员工培训内容有哪些 -
督南18590166683…… 加油站培训的最主要内容是,1、员工技能培训,包括:加油操作规程,比如石化的“八步法”;石油的“十三步法”,现在非油品为主导地位,还有一个销售技巧的培训.文明用语的使用.2、安全应知应会知识培训,加油站是一个危险的特殊性的行业,安全知识是必不可少的.其中包括:消防器材的使用方法,应各种应预案的演练及注意事项.3、油品知识及车辆用油标准的培训.包括:柴油、汽油、润滑油的基本知识,及汽车压缩比与汽油标号的关系.
@步骨1909：简述加油站规范化服务的意义 -
督南18590166683…… 一.及时规范操作,预防违规或违法行为 为加强加油站规范化管理,不断提高员工规范化服务水平,充分发挥远程视频监控系统的功能,从今年初开始,梅州公司零售部相关管理人员,通过视频监控系统对已安装该系统加油站的规范化服务进行...
@步骨1909：讨论加油站如何服务好客户的具体措施 -
督南18590166683…… 环境安全,油品质量,付油数量为重点,其次配套服务设施,如便利店、加水管、停车场、厕所等.客户回访也是重点,弄清客户需求,流失原因,以便服务的改进.
@步骨1909：如何提高加油站服务 -
督南18590166683…… 同公司对加油站员工的服务有着不同的要求 根本其实是从顾客的需求出发 从 进站 加油 出站 这几个环节来做好服务 任何服务的流程绝对不是适用于任何人群任何场合的 所以根据顾客的不同和顾客的需求进行服务就行了 但是前提是 加油站的油品数质量过关 不然一切都成了虚谈了
