客户分类方法三种
@扈供3832：做销售的,怎么对客户进行分类,有什么方法推荐? -
崔夜18594365310…… 客户分类方式最常用有两种: 一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类,比如潜在客户、目标客户、成交客户、忠诚客户,针对不同阶段的客户做出相应的营销以及服务; 二是根据客户价值区分,比如交易额度小、购买次数少的为普通客户,交易额度大、购买次数多的为高价值客户,按照不同价值贡献区分,可以设立白银客户、黄金客户、钻石客户等等.那些价值贡献度低,服务输出过高的客户,可以判定为垃圾客户,对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话其至可以清除.而那些高价值客户则可以加大资源配比和时间投入去维护.
@扈供3832：市场营销学中客户分类的常用方法有哪些 -
崔夜18594365310…… 客户分类可按:地区分类,人口特征分类,行为特点分类以及心理因素分类.
@扈供3832：在销售行业中,被看中的顾客可称为什么? -
崔夜18594365310…… 在销售行业中,客户通常有以下三种分类.1.目标重点客户群体,这类的客户通常是我们市场具有明确需求的客户群体.我们需要重点对这类的客户进行分析跟踪和调查.2.意向客户群体,这类客户通常是可能会成为我们的客户.他们一般具有购买的意向或者诉求的群体.对待这类的客户,我们需要定期的去做跟踪和对接.3.潜在客户群体,这类客户群体通常是有可能成为我们的心,客户他的需求不明确,需要进一步的跟进了解其真实的需求,才能够做进一步的判断,这里的客户通常需要一个月联系一两次即可.以上三类是销售行业里面常见的客户分类,每一次回答都是经过系统性的思考,期待对你有所帮助.
@扈供3832：在销售中,如何将各种客户进行分类? -
崔夜18594365310…… 在销售中,虽然有标准化的流程,但也有每个销售顾问一些灵活的方法.顾客也是各式各样的,不可能用一种方法对待所有的客户,因此我们需要在标准化的服务中,针对不同的客户进行灵活的处理.客户虽然各式各样,但是也是根据一些标准...
@扈供3832：顾客细分的细分有哪些方式 -
崔夜18594365310…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到.但并不是每个行业都能适用.在通信行业,比如说,对客户分类主要依据这样一些变量:话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作.
@扈供3832：关于聚类分析 -
崔夜18594365310…… 1.聚类分析的特点 聚类分析(cluster analysis)是根据事物本身的特性研究个体的一种方法,目的在于将相似的事物归类.它的原则是同一类中的个体有较大的相似性,不同类的个体差异性很大.这种方法有三个特征:适用于没有先验知识的...
@扈供3832：客户分类管理法的好处? -
崔夜18594365310…… 客户分类管理法的方法和好处:管理方法:1、把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别, 即ABC客户分类法.对不同类别的客户,应采取不同的管理方法,并建立科学动态的分类管理机制....
@扈供3832：企业的客户分类管理方法是什么? -
崔夜18594365310…… 客户分级管理. 所谓客户分级管理,就是根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级,最终按一定的比例进行加权.根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后,在同类顾客中根据销售信息进行统计分析,发现共同特点,...
崔夜18594365310…… 客户分类方式最常用有两种: 一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类,比如潜在客户、目标客户、成交客户、忠诚客户,针对不同阶段的客户做出相应的营销以及服务; 二是根据客户价值区分,比如交易额度小、购买次数少的为普通客户,交易额度大、购买次数多的为高价值客户,按照不同价值贡献区分,可以设立白银客户、黄金客户、钻石客户等等.那些价值贡献度低,服务输出过高的客户,可以判定为垃圾客户,对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话其至可以清除.而那些高价值客户则可以加大资源配比和时间投入去维护.
@扈供3832：市场营销学中客户分类的常用方法有哪些 -
崔夜18594365310…… 客户分类可按:地区分类,人口特征分类,行为特点分类以及心理因素分类.
@扈供3832：在销售行业中,被看中的顾客可称为什么? -
崔夜18594365310…… 在销售行业中,客户通常有以下三种分类.1.目标重点客户群体,这类的客户通常是我们市场具有明确需求的客户群体.我们需要重点对这类的客户进行分析跟踪和调查.2.意向客户群体,这类客户通常是可能会成为我们的客户.他们一般具有购买的意向或者诉求的群体.对待这类的客户,我们需要定期的去做跟踪和对接.3.潜在客户群体,这类客户群体通常是有可能成为我们的心,客户他的需求不明确,需要进一步的跟进了解其真实的需求,才能够做进一步的判断,这里的客户通常需要一个月联系一两次即可.以上三类是销售行业里面常见的客户分类,每一次回答都是经过系统性的思考,期待对你有所帮助.
@扈供3832：在销售中,如何将各种客户进行分类? -
崔夜18594365310…… 在销售中,虽然有标准化的流程,但也有每个销售顾问一些灵活的方法.顾客也是各式各样的,不可能用一种方法对待所有的客户,因此我们需要在标准化的服务中,针对不同的客户进行灵活的处理.客户虽然各式各样,但是也是根据一些标准...
@扈供3832：顾客细分的细分有哪些方式 -
崔夜18594365310…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到.但并不是每个行业都能适用.在通信行业,比如说,对客户分类主要依据这样一些变量:话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作.
@扈供3832：关于聚类分析 -
崔夜18594365310…… 1.聚类分析的特点 聚类分析(cluster analysis)是根据事物本身的特性研究个体的一种方法,目的在于将相似的事物归类.它的原则是同一类中的个体有较大的相似性,不同类的个体差异性很大.这种方法有三个特征:适用于没有先验知识的...
@扈供3832：客户分类管理法的好处? -
崔夜18594365310…… 客户分类管理法的方法和好处:管理方法:1、把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别, 即ABC客户分类法.对不同类别的客户,应采取不同的管理方法,并建立科学动态的分类管理机制....
@扈供3832：企业的客户分类管理方法是什么? -
崔夜18594365310…… 客户分级管理. 所谓客户分级管理,就是根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级,最终按一定的比例进行加权.根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后,在同类顾客中根据销售信息进行统计分析,发现共同特点,...
