客服开头问候语
@漆垂5149：客服培训礼貌用语 -
傅壮13591478062…… 开头语以及问候语1、问候语:“您好悠品,工号XXX,小**很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”不可以说:“喂,说话呀!或者直接就喂、喂、喂”2、客户问候客户代表:“小姐(先生),您好.”时客户代表应礼貌回应:“您好,...
@漆垂5149：客服中心服务规范有那些用语? -
傅壮13591478062…… 一.开头语以及问候语 1、问候语:“您好,申通***号很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”不可以说:“喂,说话呀!” 2、客户问候客服代表:“小姐,您好.”时,客服代表应礼貌回应:“您好,请问有什么可以帮助您?” 不可...
@漆垂5149：客服中心服务规范用语有那些? -
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@漆垂5149：客服礼貌用语 -
傅壮13591478062…… 1.任何情况下都不可回答:喂、不知道、不清楚、不明白,不要用“不”字,应立即用其它礼貌用语代替.在所有要称呼对方的情况下,把“你”统一改成“您”,如:麻烦您先告诉我一下具体情况好吗?节日期间,应说:xx节快乐+各种场面用...
@漆垂5149：客服是做什么的 -
傅壮13591478062…… 广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内.(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距.) 客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务...
@漆垂5149：求客服沟通技巧! -
傅壮13591478062…… 客服比较重要的是能够帮助客户解决问题.问题解决了,客户肯定会开心的,对你的工作也会满意.如果问题解决不了,那就跟客户解释清楚,告诉客户可以怎么解决,或者可以找谁能够解决.
@漆垂5149：电话问候客户问候什么 - 年后对老客户电话问候该说些什么?做收藏天下的业务员,年后对老客户
傅壮13591478062…… 我经常给我的销售人员说一个词,叫“真心” 这年头,人都不傻.你对他是真好,还是假好,大家都看的出来,只是点破不点破的问题. 所以,你如果是真心对你的客户,你把他当朋友或恩人或前辈,你自然知道该在这个时间说些什么了. 当然,你如果把你的客户当SB,你自然要花各种心思想他爱听什么了.
@漆垂5149：求一段祝福语!写给客户的!开头是“新的一年开始了……”一定给好评! -
傅壮13591478062…… 新的一年开始了!新年的雪花飘飘洒洒,新年的脚步滴滴答答,新年的爆竹劈劈啪啪,新年的烟花雾里看花,新年的祝福稀里哗啦,我的问候准时送达:祝你,一如既往,二人同心,三口之家,四季平安,五福临门,六六顺意,七喜来财,八方鸿运,九九吉祥,十分美满!
@漆垂5149：打电话时开头的礼貌用语怎么说啊 -
傅壮13591478062…… 您好,我是***,这是***府上(公司)吗?劳驾您找一下***听电话.
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