打动客人的服务案例
@班贴6383：细节服务打动顾客
严士19810195873…… 如果你只是关心客人口袋里的钱,那客人会十分敏感,甚至反感.如果用细节打动客人、于微小处感动客人,让客人“小中见大”,却能收到意外的收获.下面41条是从实...
@班贴6383：酒店感动客人服务有哪些? -
严士19810195873…… 只要你用心记住客人,时刻关注他的需求.他在找地方的时候给他引下路;抽烟的时候给他递个烟灰缸;没打火机用的时候给他递个打火机等等等等.只要你用心就会发现他们好多需求.
@班贴6383：酒店优秀服务事例 -
严士19810195873…… 优秀不优秀取决于有没有感动到客人,让客人感受到. 某日晚,A区澳门房客人站在走廊通电话(比较靠近中国房门口),情绪较激动声音也特别响亮,我发现当时中国房里的客人被打扰到了,于是把刚收拾好卫生新西兰房的背灯打开,写了张纸条“您好先生,请进里面坐着通电话吧”,他看懂了并配合了我的工作,正好被中国房的一位客人经过时看到了,他感谢了我!澳门房客人通完电话后也感谢了我,赞我们服务好!
@班贴6383：为顾客做了哪些感动式服务的事,以小故事的形式发给地点,人物,做了什么事,做事 -
严士19810195873…… 你是哪个行业的呢?餐饮还是销售啊? 有很多啊,比如给顾客倒水啊,拿椅子让他休息啊,帮他看孩子啊,出门帮他打车啊
@班贴6383：让顾客感动的三种服务? -
严士19810195873…… 让顾客感动的三种服务?(三)郭汉尧经销商培训支招: 郭汉尧营销管理论坛最具价值的经销商培训专家郭汉尧老师支招: 让顾客感动的三种服务! 1、主动帮助客户拓展他的事业 没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人 帮助他拓展他的事业 2、诚恳关心客户及其家人 没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别 人关心他及他的家人. 3、做与产品无关的服务 如果你的服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你的服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的.
@班贴6383：酒店感动服务怎麽写? -
严士19810195873…… 虽然说客户是财富的源泉,给用户量身订做的服务,才能让客户产生依赖,最终“锁定”自己的客户.但我们在服务的过程中不要把目的放得太明确,在我看来,只要我们真心为客人服务,满足客人的一切需求,当然,满足客人需求不一定指一...
@班贴6383：亲情服务记住顾客从我做起:的案例 -
严士19810195873…… 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击...
@班贴6383：餐饮服务案例 -
严士19810195873…… 比如西餐厅里,来了一位贵客.前菜点了生牡蛎.一般来说,生牡蛎配CHABLIS是大家都知道的,由于是贵宾,服务生拿来了一瓶上好的CHABLIS,GRADN CRU,服务常识上来说这没有什么问题,但是从侍酒的角度考虑,生牡蛎虽然适合CHABLIS,但是高级的CHABLIS的高贵的洋梨,菠萝等香味,会使新鲜的牡蛎变得腥臭难咽,完全忽视了酒和料理的关系,这样,即使是再高级的酒,客人也不会高兴. 解决方法 1,换上一瓶便宜的CHABLIS,价格80元左右的就可以. 2,向客人提议,生牡蛎用黄油或橄榄油做熟,配以稍微浓厚一点的酱汁. 这样可以么?
@班贴6383：服务顾问讲述 - 案例 -
严士19810195873…… 以下为真实案例,FYI 70年代末,石油危机造成世界范围内的航空业不景气,瑞典的北欧航空公司也不例外,每年亏损2000万美元,公司濒于倒闭.在这个危机的时刻,一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人---杨·卡尔松受命于危难之中,担任...
@班贴6383：餐饮行业中感动客人的有哪些 -
严士19810195873…… 让世界充满香他她,让你我共同成长、
严士19810195873…… 如果你只是关心客人口袋里的钱,那客人会十分敏感,甚至反感.如果用细节打动客人、于微小处感动客人,让客人“小中见大”,却能收到意外的收获.下面41条是从实...
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严士19810195873…… 优秀不优秀取决于有没有感动到客人,让客人感受到. 某日晚,A区澳门房客人站在走廊通电话(比较靠近中国房门口),情绪较激动声音也特别响亮,我发现当时中国房里的客人被打扰到了,于是把刚收拾好卫生新西兰房的背灯打开,写了张纸条“您好先生,请进里面坐着通电话吧”,他看懂了并配合了我的工作,正好被中国房的一位客人经过时看到了,他感谢了我!澳门房客人通完电话后也感谢了我,赞我们服务好!
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@班贴6383：让顾客感动的三种服务? -
严士19810195873…… 让顾客感动的三种服务?(三)郭汉尧经销商培训支招: 郭汉尧营销管理论坛最具价值的经销商培训专家郭汉尧老师支招: 让顾客感动的三种服务! 1、主动帮助客户拓展他的事业 没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人 帮助他拓展他的事业 2、诚恳关心客户及其家人 没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别 人关心他及他的家人. 3、做与产品无关的服务 如果你的服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你的服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的.
@班贴6383：酒店感动服务怎麽写? -
严士19810195873…… 虽然说客户是财富的源泉,给用户量身订做的服务,才能让客户产生依赖,最终“锁定”自己的客户.但我们在服务的过程中不要把目的放得太明确,在我看来,只要我们真心为客人服务,满足客人的一切需求,当然,满足客人需求不一定指一...
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严士19810195873…… 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击...
@班贴6383：餐饮服务案例 -
严士19810195873…… 比如西餐厅里,来了一位贵客.前菜点了生牡蛎.一般来说,生牡蛎配CHABLIS是大家都知道的,由于是贵宾,服务生拿来了一瓶上好的CHABLIS,GRADN CRU,服务常识上来说这没有什么问题,但是从侍酒的角度考虑,生牡蛎虽然适合CHABLIS,但是高级的CHABLIS的高贵的洋梨,菠萝等香味,会使新鲜的牡蛎变得腥臭难咽,完全忽视了酒和料理的关系,这样,即使是再高级的酒,客人也不会高兴. 解决方法 1,换上一瓶便宜的CHABLIS,价格80元左右的就可以. 2,向客人提议,生牡蛎用黄油或橄榄油做熟,配以稍微浓厚一点的酱汁. 这样可以么?
@班贴6383：服务顾问讲述 - 案例 -
严士19810195873…… 以下为真实案例,FYI 70年代末,石油危机造成世界范围内的航空业不景气,瑞典的北欧航空公司也不例外,每年亏损2000万美元,公司濒于倒闭.在这个危机的时刻,一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人---杨·卡尔松受命于危难之中,担任...
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