旅游心理学案例分析ppt
@木养465：运用旅游心理学知识分析案例 -
上梅15087276420…… 、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠.这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位客人的名字,当服务员把调查结...
@木养465：旅游心理学案例分析题? -
上梅15087276420…… 旅游心理学案例分析题 1、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠.这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位客人的...
@木养465：分析旅游中客人的投诉心理,并说明客人投诉的一般策略有哪些 -
上梅15087276420…… 旅游心理学案例分析 1 、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只 向住店六次以上的常客提供七折优惠. 这位客人声称自己也曾多次住店, 服务员马上在电脑 上查找核对, 结果没有发现这位客人的名字, 当...
@木养465：怎样分析旅游过程中旅游者的心理活动 -
上梅15087276420…… 你好! 就我的经验和理论知识来谈,大概把旅游过程分为三个阶段: 第一阶段:旅游者抵达旅游目的地初期,旅游者的心理是新奇、兴奋状态,出于对陌生环境的认知,客人会比较好奇想多玩一玩,此阶段不适合导游推自费,但也有部分性格...
@木养465：学习旅游心理学的意义 -
上梅15087276420…… 学习旅游心理学有助于旅游从业者根据旅游消费者的行为,分析和了解旅游消费者的心理活动,从而能有针对性的更好的为其服务. 个人觉得学习后是有帮助的.
@木养465：不同的旅行方式用旅游心理学怎么解释 -
上梅15087276420…… 1 绪论1.1 心理学概述1.1.1心理学的概念1.1.2心理学的研究任务1.1.3心理学的发展1.2旅游心理学概述1.2.1旅游心理学的研究对象1.2.2旅游心理学的研究方法1.2.3旅游心理学的研究意义2 旅游行为的动因2.1旅游需要2.1.1需要的概述2.1.2旅游需要2.1.3
@木养465：什么是旅游心理学? -
上梅15087276420…… 从心理学角度研究旅游服务行为和旅游消费心理倾向
@木养465：如何运用旅游心理基础理论指导旅游服务工作 -
上梅15087276420…… (一)理论和实践有机结合,从实践中寻找规律,用理论指导实践作为旅游工作者,在实际工作中要将理论和实践有效地结合起来,学会对所学的旅游心理学的理论知识举一反三,灵活运用.根据不同的接待对象采用不同的接待方法,从实践...
@木养465：旅游心理服务的特点是什么? -
上梅15087276420…… 旅游的心理服务呢就是服务人家的心里,让人家的心里感受到非常非常的好玩的,要从人家的心里下手,人家的心里想着什么呢,你就要从他的想法里面去攻克他的所喜欢的事情,要了解他所喜欢的.
@木养465：旅游心理学研究的主要问题有哪些 -
上梅15087276420…… 旅游心理学的研究对象为旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服务心理、旅内游管理心理容、旅游地居民心理、旅游活动中的人际关系、旅游资源开发及设施中的心理问题七个层面例如:餐厅服务中要想让每个客人都满意是很难的.一般是不可...
上梅15087276420…… 、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠.这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位客人的名字,当服务员把调查结...
@木养465：旅游心理学案例分析题? -
上梅15087276420…… 旅游心理学案例分析题 1、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠.这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位客人的...
@木养465：分析旅游中客人的投诉心理,并说明客人投诉的一般策略有哪些 -
上梅15087276420…… 旅游心理学案例分析 1 、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只 向住店六次以上的常客提供七折优惠. 这位客人声称自己也曾多次住店, 服务员马上在电脑 上查找核对, 结果没有发现这位客人的名字, 当...
@木养465：怎样分析旅游过程中旅游者的心理活动 -
上梅15087276420…… 你好! 就我的经验和理论知识来谈,大概把旅游过程分为三个阶段: 第一阶段:旅游者抵达旅游目的地初期,旅游者的心理是新奇、兴奋状态,出于对陌生环境的认知,客人会比较好奇想多玩一玩,此阶段不适合导游推自费,但也有部分性格...
@木养465：学习旅游心理学的意义 -
上梅15087276420…… 学习旅游心理学有助于旅游从业者根据旅游消费者的行为,分析和了解旅游消费者的心理活动,从而能有针对性的更好的为其服务. 个人觉得学习后是有帮助的.
@木养465：不同的旅行方式用旅游心理学怎么解释 -
上梅15087276420…… 1 绪论1.1 心理学概述1.1.1心理学的概念1.1.2心理学的研究任务1.1.3心理学的发展1.2旅游心理学概述1.2.1旅游心理学的研究对象1.2.2旅游心理学的研究方法1.2.3旅游心理学的研究意义2 旅游行为的动因2.1旅游需要2.1.1需要的概述2.1.2旅游需要2.1.3
@木养465：什么是旅游心理学? -
上梅15087276420…… 从心理学角度研究旅游服务行为和旅游消费心理倾向
@木养465：如何运用旅游心理基础理论指导旅游服务工作 -
上梅15087276420…… (一)理论和实践有机结合,从实践中寻找规律,用理论指导实践作为旅游工作者,在实际工作中要将理论和实践有效地结合起来,学会对所学的旅游心理学的理论知识举一反三,灵活运用.根据不同的接待对象采用不同的接待方法,从实践...
@木养465：旅游心理服务的特点是什么? -
上梅15087276420…… 旅游的心理服务呢就是服务人家的心里,让人家的心里感受到非常非常的好玩的,要从人家的心里下手,人家的心里想着什么呢,你就要从他的想法里面去攻克他的所喜欢的事情,要了解他所喜欢的.
@木养465：旅游心理学研究的主要问题有哪些 -
上梅15087276420…… 旅游心理学的研究对象为旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服务心理、旅内游管理心理容、旅游地居民心理、旅游活动中的人际关系、旅游资源开发及设施中的心理问题七个层面例如:餐厅服务中要想让每个客人都满意是很难的.一般是不可...
