服务行业七声
@呼陈6495：七声(中国古代七声音阶中的七个级) - 搜狗百科
庞琬13024454483…… 迎接声,安慰声,道歉声,感谢声,询问声,问候声,祝福声
@呼陈6495：怎么能够做好酒店的管理 -
庞琬13024454483…… 一个宗旨:顾客是上帝、回头客.二个态度:用心、微笑.三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻.四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤.五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净.六到:客人...
@呼陈6495：西餐服务员服务态度 -
庞琬13024454483…… 二.餐厅服务中的礼貌用语 礼貌用语要做到“七声”“十字”,“七声”即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声;“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见. 1.问候声: 1.1 “先生(小姐)您好!欢迎光临.”/“中午(...
@呼陈6495：护理服务中的“7声”是什么 -
庞琬13024454483…… 7声? 你确定不是7对?或者7步洗手法?(以前是6步洗手法,最新是7步洗手法)
@呼陈6495：酒店管理包括哪几方面? -
庞琬13024454483…… 包括客房管理、餐饮管理、商吧管理、会员管理、协议单位管理、潜在客户跟踪、会员消费统计、采购管理、库存管理、供应商管理.酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺...
@呼陈6495：什么是酒店管理 -
庞琬13024454483…… 酒店管理,是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的.近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面.随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中...
@呼陈6495：二线管理部门如何树立为一线经营部门服务的意识 -
庞琬13024454483…… 我只能简单的告诉你原则和要素,你问的问题太大了,这个需要系统的学习 酒店管理的原则 酒店是面向社会的服务行业,要完成对客服务工作,需要各个部门的密切合作,由各个岗位共同来完成.这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作...
@呼陈6495：海上酒店管理专业 -
庞琬13024454483…… 酒店管理者的素质可以包括三个方面:基本素质、专业技术素质和管理素质. (编辑本段酒店管理十要素 一个宗旨:顾客是上帝、要注重的回头客才是最主要的客源. 二个态度:用心、微笑,给客人最美的享受,而不是看你不舒服. 三让、三...
庞琬13024454483…… 迎接声,安慰声,道歉声,感谢声,询问声,问候声,祝福声
@呼陈6495：怎么能够做好酒店的管理 -
庞琬13024454483…… 一个宗旨:顾客是上帝、回头客.二个态度:用心、微笑.三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻.四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤.五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净.六到:客人...
@呼陈6495：西餐服务员服务态度 -
庞琬13024454483…… 二.餐厅服务中的礼貌用语 礼貌用语要做到“七声”“十字”,“七声”即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声;“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见. 1.问候声: 1.1 “先生(小姐)您好!欢迎光临.”/“中午(...
@呼陈6495：护理服务中的“7声”是什么 -
庞琬13024454483…… 7声? 你确定不是7对?或者7步洗手法?(以前是6步洗手法,最新是7步洗手法)
@呼陈6495：酒店管理包括哪几方面? -
庞琬13024454483…… 包括客房管理、餐饮管理、商吧管理、会员管理、协议单位管理、潜在客户跟踪、会员消费统计、采购管理、库存管理、供应商管理.酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺...
@呼陈6495：什么是酒店管理 -
庞琬13024454483…… 酒店管理,是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的.近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面.随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中...
@呼陈6495：二线管理部门如何树立为一线经营部门服务的意识 -
庞琬13024454483…… 我只能简单的告诉你原则和要素,你问的问题太大了,这个需要系统的学习 酒店管理的原则 酒店是面向社会的服务行业,要完成对客服务工作,需要各个部门的密切合作,由各个岗位共同来完成.这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作...
@呼陈6495：海上酒店管理专业 -
庞琬13024454483…… 酒店管理者的素质可以包括三个方面:基本素质、专业技术素质和管理素质. (编辑本段酒店管理十要素 一个宗旨:顾客是上帝、要注重的回头客才是最主要的客源. 二个态度:用心、微笑,给客人最美的享受,而不是看你不舒服. 三让、三...
