服务行业的五声十字
@赵饺4268：谁知道什么是服务的五声十主动五一样 -
徒姬18071678918…… 五声:顾客进店有“迎声”;顾客询问有“答声”;顾客帮忙有“谢声”;照顾不周有“歉声”;顾客离店有“送声”. 十主动的话只搜到这个:A服务:就是实质性会令对方享受到的. B态度:是会令对方在观能上感受到的. C顾客就是对方,...
@赵饺4268：旅游中的“五声十字”是只什么? -
徒姬18071678918…… “五声十字”的内容:您好,请,对不起,谢谢,再见.
@赵饺4268：餐厅服务人员应具备的素质有哪些?为客人服务时应有“五声”,其内容是什么? - 作业帮
徒姬18071678918…… [答案] 1、勤快.在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作.保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好. 2、认真.做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范...
@赵饺4268：沟通与服务的“五声”有哪些和忌“四语” -
徒姬18071678918…… “五声服务”时刻提醒着我们在交谈时应做到“请”字开路;“谢谢”压阵;“上午好”、“下午好”、“晚安”这类的问候语天天说.此外,＂停、看、听＂的谈话规则要牢记在心.在谈话中,＂停＂意味着没有想好不要开口;＂看＂意味着...
@赵饺4268：想制定个咖啡厅店规 -
徒姬18071678918…… 可以给你参考下.我自己的参考资料! 第一天 1 熟悉环境 A 大厅布置和店面结构. B 了解公司规章制度. 2 仪容仪表: 工作服干净整洁,工号牌统一佩带在左胸前,发型梳理整齐,长发盘起,短发不易过肩.不留怪异发型,不可染发,不...
@赵饺4268：餐饮服务中的五到是什么 -
徒姬18071678918…… 餐饮服务里,三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤. 礼貌服务态度五声: 1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声” 3.顾客帮忙有“谢声” 4.照顾不周有“歉声” 5.顾客离去有“送声”
徒姬18071678918…… 五声:顾客进店有“迎声”;顾客询问有“答声”;顾客帮忙有“谢声”;照顾不周有“歉声”;顾客离店有“送声”. 十主动的话只搜到这个:A服务:就是实质性会令对方享受到的. B态度:是会令对方在观能上感受到的. C顾客就是对方,...
@赵饺4268：旅游中的“五声十字”是只什么? -
徒姬18071678918…… “五声十字”的内容:您好,请,对不起,谢谢,再见.
@赵饺4268：餐厅服务人员应具备的素质有哪些?为客人服务时应有“五声”,其内容是什么? - 作业帮
徒姬18071678918…… [答案] 1、勤快.在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作.保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好. 2、认真.做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范...
@赵饺4268：沟通与服务的“五声”有哪些和忌“四语” -
徒姬18071678918…… “五声服务”时刻提醒着我们在交谈时应做到“请”字开路;“谢谢”压阵;“上午好”、“下午好”、“晚安”这类的问候语天天说.此外,＂停、看、听＂的谈话规则要牢记在心.在谈话中,＂停＂意味着没有想好不要开口;＂看＂意味着...
@赵饺4268：想制定个咖啡厅店规 -
徒姬18071678918…… 可以给你参考下.我自己的参考资料! 第一天 1 熟悉环境 A 大厅布置和店面结构. B 了解公司规章制度. 2 仪容仪表: 工作服干净整洁,工号牌统一佩带在左胸前,发型梳理整齐,长发盘起,短发不易过肩.不留怪异发型,不可染发,不...
@赵饺4268：餐饮服务中的五到是什么 -
徒姬18071678918…… 餐饮服务里,三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤. 礼貌服务态度五声: 1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声” 3.顾客帮忙有“谢声” 4.照顾不周有“歉声” 5.顾客离去有“送声”
