海底捞公关案例分析报告
@万和4351：能否列举几个当代较为成功且经典的危机公关案例?能否列举几个当代较
墨程19596269391…… 《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮. 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底＂海底捞＂·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃...
@万和4351：“海底捞火锅”对于勾兑汤底的危机公关处理能挽回客户对他的信心吗?
墨程19596269391…… 挽回消费者信心必须做出迅速、适当、正确的危机公关,对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失.绝对专业危机公关,杨先生,扣,扣,一久陆妻叁、捌六零仨陆.
@万和4351：怎样进行危机公关?要进行危机公关?我们帮你忙!<br/>实力造就
墨程19596269391…… 危机公关处理要坚持5s原则,就是承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)、真诚沟通原则(SINCERITY) 、速度第一原则(SPEED)、系统运行原则(SYSTEM) 、权威证实原则(STANDARD)海底捞在这次事件中在短时间内作出了回应,并坦诚勾兑事实.广州东海传播,专业危机公关处理.有.意.请.联.系.账.号.扣.扣.
@万和4351：微营销部落的微营销实战技巧全集哪里有下载?
墨程19596269391…… 在微营销部落官网可以看到,不断有最新的微营销视频教程更新观看,挺不错的,我还到他们网站上领取了微营销8大赠品,挺有价值的.他们都是做这行的,就是感觉他们好像比较忙,你如果有需要的话,搜微营销部落找一下吧!我买了单项...
@万和4351：公共关系学案例分析求答案 .. -
墨程19596269391…… (1)该商场的公共关系处于危机之中.(2分)这种危机若处理不当将导致其“臭名远扬”的公关状态.(1分)因商场自身原因造成美誉度下降,将带来极坏影响,必须尽快解决这场公关危机.(1分) (2)策划方案: 1在采取已有措施基础上,进一步...
@万和4351：【急求】客户关系管理案例分析 -
墨程19596269391…… 原发布者:惜生nice 客户关系管理经典案例1:上海大众汽车有限公司实施CRM第一阶段决策:成立以提供售后服务为主导的呼叫中心9500-0789;实施CRM第二阶段决策:1)整合呼叫中心,在统一的CRM策略指导下,实现统一的客户沟通档...
@万和4351：公共关系案例题(公共危机) -
墨程19596269391…… 1、首先不能阻拦记者发稿,公共关系原则:公众必须被告之.2、立即采取措施,并让新闻媒体在场采访报道,3、事后开新闻发布会,报道处理结果和事发结果.这样做不仅不会影响宾馆声誉,反而显得主动承担责任的态度和勇气.把负面事件变为宣传形象的有利时机
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