海底捞案例分析题及答案

@郦药5387：海底捞案列如何发挥员工的主观能动性,激发员工的工作热情? -
寇可18712792474…… 海底捞案例如何发挥员工的主动能激发员工的工作热情,就是说最大员工要想在对待自己的家人一样,员工也会把客人当做自己的家人来对待.

@郦药5387：什么叫海底捞式的服务?举个例子说明下 -
寇可18712792474…… 就是给予客户极大的尊重,对客户无微不至、细致入微.海底捞火锅在服务业创造商业传奇,厨柜行业也有一个像海底捞一样兢兢业业客户的品牌——金牌厨柜.每年6-8月主动上门为客户保养厨柜.还有专属设计师,8小时免费上门定制设计,以热心换民心.

@郦药5387：＂海底捞＂如何将服务转化为利润??案例揭秘:＂海底捞＂如何将服务
寇可18712792474…… 海底捞在客人去消费的时候会提供一些额外的服务比如现在最流行的美甲,以及在上菜的时候周到的额服务会吸引很多回头客