海底捞服务的启示
@戴熊2220：对“海底捞”火锅服务感想 -
阎昂18712399221…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:章小慧time 对“海底捞”火锅服务感想 经过对海底捞的关注和了解,发现海底捞火锅服务理论有值得作为即将进入服务行业中的我们学习和借鉴.海底捞火锅公司在张勇董事长确立的服务差异化战略...
@戴熊2220：《向海底捞学服务:用服务提升企业价值》观后感 -
阎昂18712399221…… [海底捞你学不会观后感800字]【海底捞你学不会观后感】 看完了《海底捞你学不会》,第一感觉就是管理者的智慧决定企业的发展,海底捞你学不会观后感800字.以下是我的心得体会. 第一、海底捞的价值观“双手改变命运”.这样的价值...
@戴熊2220：体验过海底捞的小盆友们来选择一下,海底捞的服务到底好在哪里? -
阎昂18712399221…… 也即是撇开口味、交通、价钱等等因素,最最吸引你一而再再而三的再去吃的理由?纯粹和服务有关: 1.主动帮您擦车泊车提车 2.排队等待时间服务周到,有吃有喝还有擦鞋美甲. 3.微笑服务的力量!弯腰不小于90度,微笑不少于8...
@戴熊2220：如何看待海底捞式服务 -
阎昂18712399221…… 外行看起来比较热情,而且还有些变态.其实我们是一部分标准化的服务外加急客人之所急的服务(部分优秀员工完成) 动态信息服务技巧56点: ------特色服务(服务技巧56点) 特色服务 类别 怎样使用 为什么要使用 眼睛布 在下雨及冬天...
@戴熊2220：海底捞服务有多好? -
阎昂18712399221…… 网友真实经历说明,服务的优秀:当时第一次去吃海底捞的时候,还不知道服务如此好,还未进门,就有小姐姐在门口迎接我,让我感到受宠若惊.大家都知道吃火锅必然会有雾气,戴眼镜的人的苦恼就来了,每次都是雾茫茫一片,还没法擦拭,这海底捞的小姐姐竟然细心地帮我拿来眼镜布,方便擦拭镜片. 点完菜第一件事就是送上围裙,还帮忙把外套挂起来呢.为了不让手机进水,还送来透明的密封袋装手机.因为头发长了,小姐姐居然还帮我扎头发,而且扎得很好看,一度让我怀疑连扎头发是不是都经过培训了.
@戴熊2220：海底捞火锅做到今天这样给我们怎样的启示? -
阎昂18712399221…… 一个反面教材,值得我们反思.不管是做人做事都不该像巴奴这样,唯利是图,偷偷摸摸.还是多学习学习海底捞火锅吧,没有占那些小便宜,也没有走歪门邪道,一直在发展自己的技术,并不诋毁他人之心,不管是在火锅行业还是其他行业,都是值得推崇和效仿的.
@戴熊2220：海底捞的服务到底怎么样 在海底捞工作能学到什么???? -
阎昂18712399221…… 快速,准确,友情 每天很累,但是很充实,开心 我以前是海底捞的
@戴熊2220：海底捞的优质服务体现在哪些方面? -
阎昂18712399221…… 优质服务体现在所需物质都会在相应的场所提供,而且服务员态度足够好,环境场所提供的特别优美,个人觉得是很惬意和舒服的.
@戴熊2220：从公关角度看,海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗旨? -
阎昂18712399221…… 极致的客户体验 这样做有三个好处: 1、产生回头客:变态的服务可以向顾客提供超出他们的心理预期的服务体验,从而让顾客产生“满意”的心理效果(原理就不用说了吧),进而产生“回头客”; 2、口碑传播:他们变态的服务不仅产生了令人满意的客户体验,同时也产生了话题(比如代客人捞菜),因此客人会不断向身边朋产“分享”海底捞(客户分享产品的原因:1、自我非常满意或非常不满意的体验;2、具有话题点的服务过程或结果); 3、品牌效应:变态的服务在火锅业乃至整个餐饮业都是独树一帜的,因此变态的服务也成了海底捞的品牌——极致的服务,极致的客户体验
@戴熊2220：海底捞到底有什么神奇的地方?为什么别人学不来? -
阎昂18712399221…… 海底捞的神奇在于他超级超级高的毛利率. 因为火锅本来就是毛利非常高的商品,海底捞又算是火锅里面比较贵的.他们还可以做到那么贵的火锅,有大群的人排很长的队,等着去吃. 所以,他们有的是钱狠狠的砸在,服务上. 你去看看他们...
阎昂18712399221…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:章小慧time 对“海底捞”火锅服务感想 经过对海底捞的关注和了解,发现海底捞火锅服务理论有值得作为即将进入服务行业中的我们学习和借鉴.海底捞火锅公司在张勇董事长确立的服务差异化战略...
@戴熊2220：《向海底捞学服务:用服务提升企业价值》观后感 -
阎昂18712399221…… [海底捞你学不会观后感800字]【海底捞你学不会观后感】 看完了《海底捞你学不会》,第一感觉就是管理者的智慧决定企业的发展,海底捞你学不会观后感800字.以下是我的心得体会. 第一、海底捞的价值观“双手改变命运”.这样的价值...
@戴熊2220：体验过海底捞的小盆友们来选择一下,海底捞的服务到底好在哪里? -
阎昂18712399221…… 也即是撇开口味、交通、价钱等等因素,最最吸引你一而再再而三的再去吃的理由?纯粹和服务有关: 1.主动帮您擦车泊车提车 2.排队等待时间服务周到,有吃有喝还有擦鞋美甲. 3.微笑服务的力量!弯腰不小于90度,微笑不少于8...
@戴熊2220：如何看待海底捞式服务 -
阎昂18712399221…… 外行看起来比较热情,而且还有些变态.其实我们是一部分标准化的服务外加急客人之所急的服务(部分优秀员工完成) 动态信息服务技巧56点: ------特色服务(服务技巧56点) 特色服务 类别 怎样使用 为什么要使用 眼睛布 在下雨及冬天...
@戴熊2220：海底捞服务有多好? -
阎昂18712399221…… 网友真实经历说明,服务的优秀:当时第一次去吃海底捞的时候,还不知道服务如此好,还未进门,就有小姐姐在门口迎接我,让我感到受宠若惊.大家都知道吃火锅必然会有雾气,戴眼镜的人的苦恼就来了,每次都是雾茫茫一片,还没法擦拭,这海底捞的小姐姐竟然细心地帮我拿来眼镜布,方便擦拭镜片. 点完菜第一件事就是送上围裙,还帮忙把外套挂起来呢.为了不让手机进水,还送来透明的密封袋装手机.因为头发长了,小姐姐居然还帮我扎头发,而且扎得很好看,一度让我怀疑连扎头发是不是都经过培训了.
@戴熊2220：海底捞火锅做到今天这样给我们怎样的启示? -
阎昂18712399221…… 一个反面教材,值得我们反思.不管是做人做事都不该像巴奴这样,唯利是图,偷偷摸摸.还是多学习学习海底捞火锅吧,没有占那些小便宜,也没有走歪门邪道,一直在发展自己的技术,并不诋毁他人之心,不管是在火锅行业还是其他行业,都是值得推崇和效仿的.
@戴熊2220：海底捞的服务到底怎么样 在海底捞工作能学到什么???? -
阎昂18712399221…… 快速,准确,友情 每天很累,但是很充实,开心 我以前是海底捞的
@戴熊2220：海底捞的优质服务体现在哪些方面? -
阎昂18712399221…… 优质服务体现在所需物质都会在相应的场所提供,而且服务员态度足够好,环境场所提供的特别优美,个人觉得是很惬意和舒服的.
@戴熊2220：从公关角度看,海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗旨? -
阎昂18712399221…… 极致的客户体验 这样做有三个好处: 1、产生回头客:变态的服务可以向顾客提供超出他们的心理预期的服务体验,从而让顾客产生“满意”的心理效果(原理就不用说了吧),进而产生“回头客”; 2、口碑传播:他们变态的服务不仅产生了令人满意的客户体验,同时也产生了话题(比如代客人捞菜),因此客人会不断向身边朋产“分享”海底捞(客户分享产品的原因:1、自我非常满意或非常不满意的体验;2、具有话题点的服务过程或结果); 3、品牌效应:变态的服务在火锅业乃至整个餐饮业都是独树一帜的,因此变态的服务也成了海底捞的品牌——极致的服务,极致的客户体验
@戴熊2220：海底捞到底有什么神奇的地方?为什么别人学不来? -
阎昂18712399221…… 海底捞的神奇在于他超级超级高的毛利率. 因为火锅本来就是毛利非常高的商品,海底捞又算是火锅里面比较贵的.他们还可以做到那么贵的火锅,有大群的人排很长的队,等着去吃. 所以,他们有的是钱狠狠的砸在,服务上. 你去看看他们...
