物业客服优秀事迹案例
@呼荣3724：物业管理案例分析 - 搜狗百科
廖邰17555737486…… 授之鱼莫如授之以渔 今天我在前台值班,一整天都特忙,连续好几家报修的,而且都是时间活儿. 7号楼张大妈打来电话,“小范啊,我家燃气灶打不着火了,能不能麻烦师傅过来帮我看看?” “行,大妈,我马上联系师傅过去帮您修.” 我...
@呼荣3724：表彰物业工作人员的先进事迹怎么写 -
廖邰17555737486…… 大家好!我是XX物业管理有限公司员工XXX,今天能够作为优秀员工代表发言,与大家一起分享2008年度的工作心得,我感到非常的荣幸.首先,我谨代表获奖的优秀员工向一直以来给予我们支持、关爱与信任的公司领导以及公司全体同仁表...
@呼荣3724：物业客服管家故事怎么写 -
廖邰17555737486…… 物业管家就是物业公司项目的普通管理员.只是称呼不一样,也有叫房管员、楼管员、客服员的.就是协调处理负责全区域内的所有事务,业主入住手续、装修监管、日常巡视、督促保洁员、保安员、维修员工作等.还有业主需求方面的,像业主家灯泡坏了、需要换锁、邻里噪音影响了都需要管家协调解决.管理、沟通、心理能力都要加强.一般晋升也是可以的,有主管、经理助理、经理的,看自己的能力了.多学多看,能力是一方面,自我承受也是很重要的.最好是大公司学基础学质量、一般公司学忍耐学人际.希望能给你参考.加油.
@呼荣3724：关于物业接待员的表扬事迹如何写 -
廖邰17555737486…… 小芳每天的工作就是与钞票打交道,手里拿着大把的钱让人眼花缭乱.她却说,拿习惯了钱就没那感觉了,像是一张树叶!虽然这么说,但她每天还得为那些＂树叶＂操心着,一不小心弄错了,那可不是好玩的事.所以与钱打交道的小芳总是小...
@呼荣3724：物业客服如何提高服务质量 -
廖邰17555737486…… 作为一个物业公司来说主要是把服务搞好,以业主的利益为主,既然开发商和业主委员会选择了你家物业你就要为业主考虑多方面.让业主感觉用你家的物业可以放心、安心.让大家感觉到这是一个大家庭.首先最重要的就是服务了,如果你的...
@呼荣3724：我是一名物业客服专员,但是怎样做好这个职位呢? -
廖邰17555737486…… 客服管家,首先要不断的充实自己的专业知识.然后,是用真诚的心去对待客户.经常站在客户的立场上去想问题,帮他们解决困难,得到客户的肯定.对于上级与领导,其实,有的时候不需要去主动的勾通,万一处理不好,别人觉得你是在拍马屁呢,还是要做好工作上的事,把工作做好,领导是看在眼里的.另外,提高自己的专业素养是很重要的一方面,如果你专业了,说话就会有底气了.
@呼荣3724：优秀物管必备基本素质 -
廖邰17555737486…… 一个好的物业公司,该具备哪些工作能力和素质?哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的?本报从业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建...
@呼荣3724：物业服务案例分析 -
廖邰17555737486…… 我个人认为,物业付次要责任,龚老太太应付主要责任.物业应承担相应比例的赔偿责任,应该在30%到40%之间比较合理.首先物业公司承担公共设施公共设备的日常运行和维护,应保证楼道灯的完好率(根据合同约定),楼道灯损坏后应及时修理和更换,故由于物业公司的维修维护不到位,造成的人身财产损失应负有赔偿责任.其次,物业公司的维修维护不到位和龚老太太的摔伤有一定的关系,但不是全部原因,也就是说,龚老太太摔伤不是楼道灯不亮的必然结果,楼道灯不亮不是造成龚老太太摔伤的唯一原因,老人上下楼自己应该有注意安全的责任,不慎摔伤自己应负有主要责任.
廖邰17555737486…… 授之鱼莫如授之以渔 今天我在前台值班,一整天都特忙,连续好几家报修的,而且都是时间活儿. 7号楼张大妈打来电话,“小范啊,我家燃气灶打不着火了,能不能麻烦师傅过来帮我看看?” “行,大妈,我马上联系师傅过去帮您修.” 我...
@呼荣3724：表彰物业工作人员的先进事迹怎么写 -
廖邰17555737486…… 大家好!我是XX物业管理有限公司员工XXX,今天能够作为优秀员工代表发言,与大家一起分享2008年度的工作心得,我感到非常的荣幸.首先,我谨代表获奖的优秀员工向一直以来给予我们支持、关爱与信任的公司领导以及公司全体同仁表...
@呼荣3724：物业客服管家故事怎么写 -
廖邰17555737486…… 物业管家就是物业公司项目的普通管理员.只是称呼不一样,也有叫房管员、楼管员、客服员的.就是协调处理负责全区域内的所有事务,业主入住手续、装修监管、日常巡视、督促保洁员、保安员、维修员工作等.还有业主需求方面的,像业主家灯泡坏了、需要换锁、邻里噪音影响了都需要管家协调解决.管理、沟通、心理能力都要加强.一般晋升也是可以的,有主管、经理助理、经理的,看自己的能力了.多学多看,能力是一方面,自我承受也是很重要的.最好是大公司学基础学质量、一般公司学忍耐学人际.希望能给你参考.加油.
@呼荣3724：关于物业接待员的表扬事迹如何写 -
廖邰17555737486…… 小芳每天的工作就是与钞票打交道,手里拿着大把的钱让人眼花缭乱.她却说,拿习惯了钱就没那感觉了,像是一张树叶!虽然这么说,但她每天还得为那些＂树叶＂操心着,一不小心弄错了,那可不是好玩的事.所以与钱打交道的小芳总是小...
@呼荣3724：物业客服如何提高服务质量 -
廖邰17555737486…… 作为一个物业公司来说主要是把服务搞好,以业主的利益为主,既然开发商和业主委员会选择了你家物业你就要为业主考虑多方面.让业主感觉用你家的物业可以放心、安心.让大家感觉到这是一个大家庭.首先最重要的就是服务了,如果你的...
@呼荣3724：我是一名物业客服专员,但是怎样做好这个职位呢? -
廖邰17555737486…… 客服管家,首先要不断的充实自己的专业知识.然后,是用真诚的心去对待客户.经常站在客户的立场上去想问题,帮他们解决困难,得到客户的肯定.对于上级与领导,其实,有的时候不需要去主动的勾通,万一处理不好,别人觉得你是在拍马屁呢,还是要做好工作上的事,把工作做好,领导是看在眼里的.另外,提高自己的专业素养是很重要的一方面,如果你专业了,说话就会有底气了.
@呼荣3724：优秀物管必备基本素质 -
廖邰17555737486…… 一个好的物业公司,该具备哪些工作能力和素质?哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的?本报从业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建...
@呼荣3724：物业服务案例分析 -
廖邰17555737486…… 我个人认为,物业付次要责任,龚老太太应付主要责任.物业应承担相应比例的赔偿责任,应该在30%到40%之间比较合理.首先物业公司承担公共设施公共设备的日常运行和维护,应保证楼道灯的完好率(根据合同约定),楼道灯损坏后应及时修理和更换,故由于物业公司的维修维护不到位,造成的人身财产损失应负有赔偿责任.其次,物业公司的维修维护不到位和龚老太太的摔伤有一定的关系,但不是全部原因,也就是说,龚老太太摔伤不是楼道灯不亮的必然结果,楼道灯不亮不是造成龚老太太摔伤的唯一原因,老人上下楼自己应该有注意安全的责任,不慎摔伤自己应负有主要责任.
