物流客服工作经历简述
@韦庄898：韵达客服工作简历怎么写 -
聂泻17387879113…… 韵达快递客服人员的工作职责: 一:售后服务人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件: 1、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面...
@韦庄898：物流客服日常工作是干啥的? -
聂泻17387879113…… 物流客服做的工作:1、接听电话,查看货物流向,及时跟踪货物信息.2、查款,代收款是否已收回.3、异常货物 破损货物的处理 责任界定 4、理赔.基本是这几个模块.
@韦庄898：物流客服的工作总结该怎样写呢? -
聂泻17387879113…… 主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向...... 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作...
@韦庄898：【【快递客服是干什么的??】】 -
聂泻17387879113…… 快递客服,主要工作就是查询快递的,就是当有卖家发货的时候,上边没有快递记录,或者买家没有收到商品的时候,就回来问快递公司.你要负责跟进,去和目的地站点的客服联系,查询是什么样的情况.如果不出问题件,工作还是比较轻松的,如果出现了问题件,像双十一那样的时候,电话来查件的人就会很多,你要一个个去回复,而且态度要好.
@韦庄898：请问物流客服是做什么的? -
聂泻17387879113…… 物流客服是直接面对客户的人员.职责大体有一下这些: 1、单号查询.查看客人的运单到什么状态,何时到达目的地等; 2、投诉受理.客户对本公司投诉进行记录,上交相关部门处理; 3、疑难问题解答.关于本公司各个方面流程制度等工作的解答; 至于上班时间,各个公司都有所不同,有24小时服务的,也有8小时的. 这个工作不算难做,经过一些简单的培训一般都ok.不过还是了先了解一下公司的情况.
@韦庄898：快递客服主要工作流程介绍一下 -
聂泻17387879113…… 你好,客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件. 一.接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、 二.处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题 三.处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听.跟进港问题件类似
@韦庄898：快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看. -
聂泻17387879113…… 快递客服的工作内容如下:1、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务.2、负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息3、负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判.4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写.5、负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单.6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理.7、认真完成公司其他临时交办的任务.
@韦庄898：物流客服是做什么的 -
聂泻17387879113…… 所有客服都是大同小异:客服专员,是指承担客服工作的专员.即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理. 要了解一些业务员的工作以便答复客服: 1、得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式(因...
@韦庄898：刚进第三方物流公司当客服几天怎么写总结报告? -
聂泻17387879113…… 这是个熟能生巧的问题,我不知道你以前有没有过经验,但是这个行业比较透明,运价基本都是固定的,你只需要问问同事或者没事多打几个电话这些东西就出来了.一般客户是货物追踪,到货时间确认以及有无破损,还有偶尔的客户投诉之类,把清这个脉络再去好好工作和写总结报告.入职时期短,就写点你上周所处理的事情吧.
@韦庄898：物流公司工作履职总结万能版
聂泻17387879113…… 物流公司是指从事物流行业的公司,是能够实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的全过程的公司.既然这样,那你知道要怎么写物流公...
聂泻17387879113…… 韵达快递客服人员的工作职责: 一:售后服务人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件: 1、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面...
@韦庄898：物流客服日常工作是干啥的? -
聂泻17387879113…… 物流客服做的工作:1、接听电话,查看货物流向,及时跟踪货物信息.2、查款,代收款是否已收回.3、异常货物 破损货物的处理 责任界定 4、理赔.基本是这几个模块.
@韦庄898：物流客服的工作总结该怎样写呢? -
聂泻17387879113…… 主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向...... 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作...
@韦庄898：【【快递客服是干什么的??】】 -
聂泻17387879113…… 快递客服,主要工作就是查询快递的,就是当有卖家发货的时候,上边没有快递记录,或者买家没有收到商品的时候,就回来问快递公司.你要负责跟进,去和目的地站点的客服联系,查询是什么样的情况.如果不出问题件,工作还是比较轻松的,如果出现了问题件,像双十一那样的时候,电话来查件的人就会很多,你要一个个去回复,而且态度要好.
@韦庄898：请问物流客服是做什么的? -
聂泻17387879113…… 物流客服是直接面对客户的人员.职责大体有一下这些: 1、单号查询.查看客人的运单到什么状态,何时到达目的地等; 2、投诉受理.客户对本公司投诉进行记录,上交相关部门处理; 3、疑难问题解答.关于本公司各个方面流程制度等工作的解答; 至于上班时间,各个公司都有所不同,有24小时服务的,也有8小时的. 这个工作不算难做,经过一些简单的培训一般都ok.不过还是了先了解一下公司的情况.
@韦庄898：快递客服主要工作流程介绍一下 -
聂泻17387879113…… 你好,客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件. 一.接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、 二.处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题 三.处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听.跟进港问题件类似
@韦庄898：快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看. -
聂泻17387879113…… 快递客服的工作内容如下:1、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务.2、负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息3、负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判.4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写.5、负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单.6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理.7、认真完成公司其他临时交办的任务.
@韦庄898：物流客服是做什么的 -
聂泻17387879113…… 所有客服都是大同小异:客服专员,是指承担客服工作的专员.即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理. 要了解一些业务员的工作以便答复客服: 1、得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式(因...
@韦庄898：刚进第三方物流公司当客服几天怎么写总结报告? -
聂泻17387879113…… 这是个熟能生巧的问题,我不知道你以前有没有过经验,但是这个行业比较透明,运价基本都是固定的,你只需要问问同事或者没事多打几个电话这些东西就出来了.一般客户是货物追踪,到货时间确认以及有无破损,还有偶尔的客户投诉之类,把清这个脉络再去好好工作和写总结报告.入职时期短,就写点你上周所处理的事情吧.
@韦庄898：物流公司工作履职总结万能版
聂泻17387879113…… 物流公司是指从事物流行业的公司,是能够实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的全过程的公司.既然这样,那你知道要怎么写物流公...
