环车检查的服务技巧
@粱琳4622：汽车售后服务流程 -
彭秆13211346972…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@粱琳4622：有人能告诉我 学车报告时“环车检视”要具体做些啥?标准点,最好有步骤和视频~! -
彭秆13211346972…… 上车之前.绕车一周.轻轻踢一下.看看是否轮胎亏气.然后走到副驾驶、对考官说:报告考官、车辆检查完毕、请求考试.只要让考官看出来你是检查车就好.最后一句话就是告诉他.你检查了.18号刚考完试并且通过的战友亲笔
@粱琳4622：环车检查主要包括哪些项目呐? -
彭秆13211346972…… 车检查的重要内容有车辆外观是否有漆面损伤、车辆玻璃是否完好、内饰是否有脏污、仪表板表面是否有损坏、随车工具附件是否齐全、车内和行李箱是否有贵重物品等,环车检查的重点在于车辆外观状况的确认. 接待流程中的环车检查工作是...
@粱琳4622：4s店维修接待流程( 那一块里面还有哪里分类?) -
彭秆13211346972…… 步骤二 主动为客户打开车门,礼让客户下车. 步骤三 问候客户,例如::xx您好,欢迎光临xx服务站. 步骤四 自我介绍,主动询问客户求来站需求,例如“我是服务顾问xxx 请问有什么我可以帮助您的? 步骤五 需求确认,并立即将客户需求信...
@粱琳4622：怎样做好汽车维修业务接待 -
彭秆13211346972…… 作为维修业务接待主要做好三点:1:掌握足够多的专业知识.2:服务态度一定要好.3:要有一定的沟通技巧.在这三点中个人觉得最重要的是专业知识,有了专业知识作为奠基,再加上其他两点多配合才能做好接待工作.接待不光是要与用...
@粱琳4622：4s店修车前的环车检查流程是什么 -
彭秆13211346972…… 检查车身外观有没有划痕凹坑,车的座椅车门是否上下框门锁时候好用安全带收音机空调,机油油量,汽油油量,后备箱备胎随车工具,修完车后,把座椅,收音机频道,空调温度恢复
彭秆13211346972…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@粱琳4622：有人能告诉我 学车报告时“环车检视”要具体做些啥?标准点,最好有步骤和视频~! -
彭秆13211346972…… 上车之前.绕车一周.轻轻踢一下.看看是否轮胎亏气.然后走到副驾驶、对考官说:报告考官、车辆检查完毕、请求考试.只要让考官看出来你是检查车就好.最后一句话就是告诉他.你检查了.18号刚考完试并且通过的战友亲笔
@粱琳4622：环车检查主要包括哪些项目呐? -
彭秆13211346972…… 车检查的重要内容有车辆外观是否有漆面损伤、车辆玻璃是否完好、内饰是否有脏污、仪表板表面是否有损坏、随车工具附件是否齐全、车内和行李箱是否有贵重物品等,环车检查的重点在于车辆外观状况的确认. 接待流程中的环车检查工作是...
@粱琳4622：4s店维修接待流程( 那一块里面还有哪里分类?) -
彭秆13211346972…… 步骤二 主动为客户打开车门,礼让客户下车. 步骤三 问候客户,例如::xx您好,欢迎光临xx服务站. 步骤四 自我介绍,主动询问客户求来站需求,例如“我是服务顾问xxx 请问有什么我可以帮助您的? 步骤五 需求确认,并立即将客户需求信...
@粱琳4622：怎样做好汽车维修业务接待 -
彭秆13211346972…… 作为维修业务接待主要做好三点:1:掌握足够多的专业知识.2:服务态度一定要好.3:要有一定的沟通技巧.在这三点中个人觉得最重要的是专业知识,有了专业知识作为奠基,再加上其他两点多配合才能做好接待工作.接待不光是要与用...
@粱琳4622：4s店修车前的环车检查流程是什么 -
彭秆13211346972…… 检查车身外观有没有划痕凹坑,车的座椅车门是否上下框门锁时候好用安全带收音机空调,机油油量,汽油油量,后备箱备胎随车工具,修完车后,把座椅,收音机频道,空调温度恢复
