酒店前厅部培训内容
@丰米5580：前厅服务培训 -
魏恒13466008894…… 可以去培训学校学习! 1、熟悉酒店环境、工作流程及各项规章制度; 2、做好上班前的准备工作,自我检查,整理个人仪容仪表,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及所需品是否整齐; 3、工作时口勤、眼勤、手勤、脚勤及时了解宾客...
@丰米5580：星级酒店前厅部总台都培训哪些知识? -
魏恒13466008894…… 楼主,你好!在我看来,星级酒店前台部总台最主要还是在工作协调和客户接待者两方面.首先,总台是连接各个部门的,工作的人员一定要有很好的沟通能力,要对公司每个部门都有所了解,工作过程中要仔细认真.第二点就是客户接待,最为前台,避免不了要接待各方的客人,包括酒店入住客人,前来参观,洽谈业务的人员等等.俗话说前台是脸面,代表着整个公司,所以像接待礼仪这方面一定要加倍注意.
@丰米5580：想求一份营销总结 -
魏恒13466008894…… 你参考一下!我们以前写的 一、加强营业培训,提高员工素质 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度以及服务质量反应出一个酒店的服务水准以及办理水平,因此对员工的培训是咱们的工作重点,本年来针对5...
@丰米5580：酒店如何培训前厅服务员? -
魏恒13466008894…… 酒店大堂经理岗位职责 1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项; 2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施.和酒店情况; 3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节; 4.决定...
@丰米5580：前台接待岗位培训有哪些内容
魏恒13466008894…… 我的经验是:第一先会去住房部了解该酒店的基本内容和结构,大概学习一个星期通过考试后会去前台跟前辈学习:收银,客户咨询,开房卡等知识.大概学习一个月左右通过考试就要自己独立.
@丰米5580：酒店管理前厅部知识 -
魏恒13466008894…… 酒店前厅管理基础知识 一、酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点,又是离开酒店的最后接触点,它直接关系到客人的住宿满意程...
@丰米5580：酒店员工培训总结.(急)我在酒店前厅部,酒店培训的大概内容有,公
魏恒13466008894…… 大家对“如何成为一名合格的员工?”都有一个比较正确和清晰的认识,我们有充分... 易于操作的自我修炼蓝图,这张图画不可能穷尽酒店员工应知应做的所有事情,因为...
@丰米5580：如何更好的做好酒店前厅部的工作??? -
魏恒13466008894…… 送你计划书,希望对你有帮助.加油! 大堂副理计划书 饭店是我国旅游业重要的支柱产业,也是最早与国际接轨的产业之一,作为一个热爱饭店事业并投身于此事业的求职者,我深切体会到当今饭店业的竞争就是饭店经营管理人员素质的竞争...
@丰米5580：酒店前台主管的如何培训 -
魏恒13466008894…… 从以下几点出发1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作.2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题.3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施.4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系...
@丰米5580：酒店前台英语培训的目的
魏恒13466008894…… 酒店前台员工培训 一、常识及概括培训 (一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫.(二)...
魏恒13466008894…… 可以去培训学校学习! 1、熟悉酒店环境、工作流程及各项规章制度; 2、做好上班前的准备工作,自我检查,整理个人仪容仪表,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及所需品是否整齐; 3、工作时口勤、眼勤、手勤、脚勤及时了解宾客...
@丰米5580：星级酒店前厅部总台都培训哪些知识? -
魏恒13466008894…… 楼主,你好!在我看来,星级酒店前台部总台最主要还是在工作协调和客户接待者两方面.首先,总台是连接各个部门的,工作的人员一定要有很好的沟通能力,要对公司每个部门都有所了解,工作过程中要仔细认真.第二点就是客户接待,最为前台,避免不了要接待各方的客人,包括酒店入住客人,前来参观,洽谈业务的人员等等.俗话说前台是脸面,代表着整个公司,所以像接待礼仪这方面一定要加倍注意.
@丰米5580：想求一份营销总结 -
魏恒13466008894…… 你参考一下!我们以前写的 一、加强营业培训,提高员工素质 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度以及服务质量反应出一个酒店的服务水准以及办理水平,因此对员工的培训是咱们的工作重点,本年来针对5...
@丰米5580：酒店如何培训前厅服务员? -
魏恒13466008894…… 酒店大堂经理岗位职责 1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项; 2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施.和酒店情况; 3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节; 4.决定...
@丰米5580：前台接待岗位培训有哪些内容
魏恒13466008894…… 我的经验是:第一先会去住房部了解该酒店的基本内容和结构,大概学习一个星期通过考试后会去前台跟前辈学习:收银,客户咨询,开房卡等知识.大概学习一个月左右通过考试就要自己独立.
@丰米5580：酒店管理前厅部知识 -
魏恒13466008894…… 酒店前厅管理基础知识 一、酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点,又是离开酒店的最后接触点,它直接关系到客人的住宿满意程...
@丰米5580：酒店员工培训总结.(急)我在酒店前厅部,酒店培训的大概内容有,公
魏恒13466008894…… 大家对“如何成为一名合格的员工?”都有一个比较正确和清晰的认识,我们有充分... 易于操作的自我修炼蓝图,这张图画不可能穷尽酒店员工应知应做的所有事情,因为...
@丰米5580：如何更好的做好酒店前厅部的工作??? -
魏恒13466008894…… 送你计划书,希望对你有帮助.加油! 大堂副理计划书 饭店是我国旅游业重要的支柱产业,也是最早与国际接轨的产业之一,作为一个热爱饭店事业并投身于此事业的求职者,我深切体会到当今饭店业的竞争就是饭店经营管理人员素质的竞争...
@丰米5580：酒店前台主管的如何培训 -
魏恒13466008894…… 从以下几点出发1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作.2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题.3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施.4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系...
@丰米5580：酒店前台英语培训的目的
魏恒13466008894…… 酒店前台员工培训 一、常识及概括培训 (一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫.(二)...
