鞋子有问题售后服务话术
@元姬1148：鞋子的售后服务要怎么做?
越惠17696578658…… 非人为损坏,质量问题十五天包换(断跟、断底,无故局部变形),三个月内免费保修(换跟或掉跟,脱胶、配贴饰物);店内配个扩鞋器,帮客户(假如客户一边的脚较大一点的话可以这样做!:) 扩一下(大概半个码是没有问题的,不过这样鞋子会略变形),穿后很舒服的!增添售后服务! 一般不退的!
@元姬1148：遇到客人投诉鞋子坏了该怎么回复 -
越惠17696578658…… 看看是哪里的问题,然后再作调解,可以维修就帮忙维修了,不能就帮忙换货了,不要影响信誉.
@元姬1148：如何更好的处理鞋子的售后呢? -
越惠17696578658…… 不可以!只能锻炼自己的修为,为了能更好的做好工作,赚取更多的······因为我已经从中获利不少,很多当初看来气势汹汹的顾客,现在反而成为了朋友,成为了铁杆客户.下面为你分享一下,希望能平复一些你的情绪,或许我们应该...
@元姬1148：急,耐克售后 -
越惠17696578658…… 国内的耐克都是代理退换原则基本一样.如果是折扣店购买或是注明打折不能退换的款式无法更换,你的鞋子要换的话,第一:没有穿过,售货员拿到鞋子第一件事就是看鞋底有无磨损,有的话则无法更换.第二:商标牌没有剪,有些好说话的你剪了但是保留着还给他他可能给换,有些不行,这点因人而异,因为规定是剪了就不能换的.第三:保留购买时的小票. 楼主如果鞋底没有磨损,带着剪掉的商标跟小票去退换应该是可以的.说话态度好一点应该是没问题的啦.. 附:对于鞋子磨损售货员看的很仔细,因为码数大小是顾客自身问题,稍有磨损可能就不行了,总体来说楼主还是去试试吧
@元姬1148：求购售后服务的话术 -
越惠17696578658…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通 成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步. 当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对...
@元姬1148：买买鞋的售后服务问题 -
越惠17696578658…… 您可以致电客服说明因选错尺码原因拒收快递,要求重新发过一双,但是由于是您选错尺码造成的换货,需要您补换货的及拒签的邮费即可.
@元姬1148：淘宝客服话术怎样整理 -
越惠17696578658…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@元姬1148：关于nike的售后服务... -
越惠17696578658…… 这个好办..我经常都会遇到这样的问题..其实NIKE的气垫只要一被弄破了就基本上是废了.像这种带气垫的鞋子千万不要被利器刺到.如果说气垫破了我不敢跟你保证是质量问题..但是会送回NIKE总公司做鉴定.是否是属于鞋子本身的只质量问题..但是如果是网面断了.那就是属于是质量问题了.在NIKE的三包范围之内.很明确的规定了.在3个月之内鞋子出现断面是属于质量问题.可以要求立刻从换一双鞋子.但是要注意保护好你的气垫哟 ..那鞋子最值钱的就是那气垫呢~~~呵呵
@元姬1148：关于买买鞋售后服务 -
越惠17696578658…… 你在买东西之前看下网上购物商城承诺的是什么退还货的条件的.像买买鞋好像是7天无理由退换货的,因此你在收到货物的7天内,不满意是可以跟售后客服申请退货的.
@元姬1148：我在网上买的鞋子坏了,质量问题,但是已经有一个月了,怎么办 -
越惠17696578658…… 与卖家取得联系,首先将具体情况告知卖家,看卖家的处理方法,若卖家表示不予搭理,就给差评要挟!
越惠17696578658…… 非人为损坏,质量问题十五天包换(断跟、断底,无故局部变形),三个月内免费保修(换跟或掉跟,脱胶、配贴饰物);店内配个扩鞋器,帮客户(假如客户一边的脚较大一点的话可以这样做!:) 扩一下(大概半个码是没有问题的,不过这样鞋子会略变形),穿后很舒服的!增添售后服务! 一般不退的!
@元姬1148：遇到客人投诉鞋子坏了该怎么回复 -
越惠17696578658…… 看看是哪里的问题,然后再作调解,可以维修就帮忙维修了,不能就帮忙换货了,不要影响信誉.
@元姬1148：如何更好的处理鞋子的售后呢? -
越惠17696578658…… 不可以!只能锻炼自己的修为,为了能更好的做好工作,赚取更多的······因为我已经从中获利不少,很多当初看来气势汹汹的顾客,现在反而成为了朋友,成为了铁杆客户.下面为你分享一下,希望能平复一些你的情绪,或许我们应该...
@元姬1148：急,耐克售后 -
越惠17696578658…… 国内的耐克都是代理退换原则基本一样.如果是折扣店购买或是注明打折不能退换的款式无法更换,你的鞋子要换的话,第一:没有穿过,售货员拿到鞋子第一件事就是看鞋底有无磨损,有的话则无法更换.第二:商标牌没有剪,有些好说话的你剪了但是保留着还给他他可能给换,有些不行,这点因人而异,因为规定是剪了就不能换的.第三:保留购买时的小票. 楼主如果鞋底没有磨损,带着剪掉的商标跟小票去退换应该是可以的.说话态度好一点应该是没问题的啦.. 附:对于鞋子磨损售货员看的很仔细,因为码数大小是顾客自身问题,稍有磨损可能就不行了,总体来说楼主还是去试试吧
@元姬1148：求购售后服务的话术 -
越惠17696578658…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通 成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步. 当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对...
@元姬1148：买买鞋的售后服务问题 -
越惠17696578658…… 您可以致电客服说明因选错尺码原因拒收快递,要求重新发过一双,但是由于是您选错尺码造成的换货,需要您补换货的及拒签的邮费即可.
@元姬1148：淘宝客服话术怎样整理 -
越惠17696578658…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@元姬1148：关于nike的售后服务... -
越惠17696578658…… 这个好办..我经常都会遇到这样的问题..其实NIKE的气垫只要一被弄破了就基本上是废了.像这种带气垫的鞋子千万不要被利器刺到.如果说气垫破了我不敢跟你保证是质量问题..但是会送回NIKE总公司做鉴定.是否是属于鞋子本身的只质量问题..但是如果是网面断了.那就是属于是质量问题了.在NIKE的三包范围之内.很明确的规定了.在3个月之内鞋子出现断面是属于质量问题.可以要求立刻从换一双鞋子.但是要注意保护好你的气垫哟 ..那鞋子最值钱的就是那气垫呢~~~呵呵
@元姬1148：关于买买鞋售后服务 -
越惠17696578658…… 你在买东西之前看下网上购物商城承诺的是什么退还货的条件的.像买买鞋好像是7天无理由退换货的,因此你在收到货物的7天内,不满意是可以跟售后客服申请退货的.
@元姬1148：我在网上买的鞋子坏了,质量问题,但是已经有一个月了,怎么办 -
越惠17696578658…… 与卖家取得联系,首先将具体情况告知卖家,看卖家的处理方法,若卖家表示不予搭理,就给差评要挟!
