1688客服话术模板
@葛蚁5601：淘宝客服话术怎样整理 -
印凤19558203994…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@葛蚁5601：客服忙碌中怎么样自动回复? -
印凤19558203994…… 客服忙碌时会这样自动回复: 1、亲,宝贝全部有货,快递发XXXX,亏本秒杀价不包邮哦,由于咨询的MM比较多,不能及时回复,敬请谅解!亲也可以直接下单,客服看到会马上安排发货的. 2、亲,您好,我们非常重视您的光临哦,只是非常抱歉,有急事暂时离开一会,回来后会尽快回复您,您可以先拍下哦,谢谢您的等待~~ 3、亲,非常抱歉,现在询问顾客较多,回复有点慢希望您别介意,您可以先挑选好喜欢的型号,然后我再帮您解答.
@葛蚁5601：我想策划一套淘宝客服的话术,都有哪些环节需要应对的话术? -
印凤19558203994…… 客人一定要热情、专业、能站在客人的角度去考虑问题. 第一、客人的需求 第二、客人的想要是什么 第三、优惠 第四、要与产品相配合去做后续的营销
@葛蚁5601：淘宝客服话术总结,商品如何快速成交 -
印凤19558203994…… 回答买家的提问一定要非常有耐心,尽量不用“嗯”“哦”等词,对不会操作流程的新手买家,最好截图一步一步教他操作.当然作为客服首先得会哦. 买家付款成功后,可以花3秒钟的时间确认一下收货地址,这会让买家觉得客服很细心. ...
@葛蚁5601：业务员怎么与陌生客户对话 -
印凤19558203994…… 俗话说:万事开头难.业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作同样也难.大千世界,无奇不有.每个地方都有不同的市场情况,每个客户都有不同的性格爱好,面对不同的陌生客户,业务员不可能按照一套...
@葛蚁5601：客服话术整理资料,回答的全面,内容丰富的就采纳,最好是多点各种对话技巧话术 -
印凤19558203994…… 一丶 问候语 也叫做首次接入语:辣妈/奶爸您好!欢迎光临新星newstars旗舰店,专业生产婴儿推车20年,“一切为了宝宝的健康着想”是我们的服务宗旨!我是客服XXX,请问有什么可以帮助您的吗? 二丶 售前话术 1丶 这款车子质量怎么呢...
@葛蚁5601：电销话术开场白 -
印凤19558203994…… 这个要你大量的打电话总结出适合自己的经验话术, 一般开场白都是一样的,首先介绍自己公司和目的,前1分钟要让对方产生兴趣,一般一个电话是解决不了问题的,需要多次电话才能成功,不同的客户又不同的回答,这要靠大量练习,电话打多了就知道该说什么了,反应就很快了,话要说到客户心理,什么时候你达到既又电销的目的了,又让客户感觉他欠你份人情就OK了
@葛蚁5601：英语客服话术技巧培训心得
印凤19558203994…… 客服话术沟通技巧如下:1、不以自我为中心.别常常用命令的语气去和别人说话,不是谁都喜欢你这样的语气,让别人去做某件事,要说“请”,这样会显得你有教养,...
@葛蚁5601：阿里巴巴客服需要掌握哪些技巧在哪里能学习到. -
印凤19558203994…… 客服必须要了解客户及时能.解决客户的问题,会引导客户系采购.
@葛蚁5601：网站建设 - 电话销售 - 话术? -
印凤19558203994…… 你好!很高兴回答你的问题! 你要知道电话销售拒绝率本来就很高的,这个很正常,要摆正心态. 首先,大多数失败的电话问题都是出在拿起电话之前,“恐惧”是电话销售的最大障碍.经常遭到客户的拒绝后,销售员心态就会发生微妙的...
印凤19558203994…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@葛蚁5601：客服忙碌中怎么样自动回复? -
印凤19558203994…… 客服忙碌时会这样自动回复: 1、亲,宝贝全部有货,快递发XXXX,亏本秒杀价不包邮哦,由于咨询的MM比较多,不能及时回复,敬请谅解!亲也可以直接下单,客服看到会马上安排发货的. 2、亲,您好,我们非常重视您的光临哦,只是非常抱歉,有急事暂时离开一会,回来后会尽快回复您,您可以先拍下哦,谢谢您的等待~~ 3、亲,非常抱歉,现在询问顾客较多,回复有点慢希望您别介意,您可以先挑选好喜欢的型号,然后我再帮您解答.
@葛蚁5601：我想策划一套淘宝客服的话术,都有哪些环节需要应对的话术? -
印凤19558203994…… 客人一定要热情、专业、能站在客人的角度去考虑问题. 第一、客人的需求 第二、客人的想要是什么 第三、优惠 第四、要与产品相配合去做后续的营销
@葛蚁5601：淘宝客服话术总结,商品如何快速成交 -
印凤19558203994…… 回答买家的提问一定要非常有耐心,尽量不用“嗯”“哦”等词,对不会操作流程的新手买家,最好截图一步一步教他操作.当然作为客服首先得会哦. 买家付款成功后,可以花3秒钟的时间确认一下收货地址,这会让买家觉得客服很细心. ...
@葛蚁5601：业务员怎么与陌生客户对话 -
印凤19558203994…… 俗话说:万事开头难.业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作同样也难.大千世界,无奇不有.每个地方都有不同的市场情况,每个客户都有不同的性格爱好,面对不同的陌生客户,业务员不可能按照一套...
@葛蚁5601：客服话术整理资料,回答的全面,内容丰富的就采纳,最好是多点各种对话技巧话术 -
印凤19558203994…… 一丶 问候语 也叫做首次接入语:辣妈/奶爸您好!欢迎光临新星newstars旗舰店,专业生产婴儿推车20年,“一切为了宝宝的健康着想”是我们的服务宗旨!我是客服XXX,请问有什么可以帮助您的吗? 二丶 售前话术 1丶 这款车子质量怎么呢...
@葛蚁5601：电销话术开场白 -
印凤19558203994…… 这个要你大量的打电话总结出适合自己的经验话术, 一般开场白都是一样的,首先介绍自己公司和目的,前1分钟要让对方产生兴趣,一般一个电话是解决不了问题的,需要多次电话才能成功,不同的客户又不同的回答,这要靠大量练习,电话打多了就知道该说什么了,反应就很快了,话要说到客户心理,什么时候你达到既又电销的目的了,又让客户感觉他欠你份人情就OK了
@葛蚁5601：英语客服话术技巧培训心得
印凤19558203994…… 客服话术沟通技巧如下:1、不以自我为中心.别常常用命令的语气去和别人说话,不是谁都喜欢你这样的语气,让别人去做某件事,要说“请”,这样会显得你有教养,...
@葛蚁5601：阿里巴巴客服需要掌握哪些技巧在哪里能学习到. -
印凤19558203994…… 客服必须要了解客户及时能.解决客户的问题,会引导客户系采购.
@葛蚁5601：网站建设 - 电话销售 - 话术? -
印凤19558203994…… 你好!很高兴回答你的问题! 你要知道电话销售拒绝率本来就很高的,这个很正常,要摆正心态. 首先,大多数失败的电话问题都是出在拿起电话之前,“恐惧”是电话销售的最大障碍.经常遭到客户的拒绝后,销售员心态就会发生微妙的...
