4s店客服工作不足与改进
@姓瑾5153：4S店中服务顾问存在的问题 ?我们应该给他们一个什么建议让他更好的给店带来利益?与 -
严性17763986190…… 你是说售后的服务顾问是么,如果是的话首先要对其进行维修知识、说话态度等各方面培训,服务及时、服务热情等前提;再者对其进行按劳分配薪酬,推销多少清洗类、推销多少保养、卖出多少精品等等可以有一定的提成都可以促进工作的积极性,从而给店带来更多的利益
@姓瑾5153：如何提高汽车4S店的售后服务很重要 -
严性17763986190…… 提高售后服务,首先就要对销售人员和服务人员进行培训,培养他们的服务意识,然后把客户的评价作为绩效考核之一. 当然是以培养服务意思为主,考核为辅.
@姓瑾5153：典型汽车4S店服务发展利弊和存在的不足 -
严性17763986190…… 现在对4S店的发展大家都在讨论,有利肯定有弊,商家利润高了,消费者花费高了,最后只可能演变成一个愿打一个愿挨.原因就是对汽车知识的贫乏.希望4S店不要只换件不维修,而且老是换总成大件.
@姓瑾5153：客服专员月工作总结怎么总结呀, -
严性17763986190…… 1、当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.客服专员月工作总...
@姓瑾5153：4S店售后服务工作做些什么?完善点. -
严性17763986190…… 一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当称呼顾客.(4)注意接...
@姓瑾5153：怎样写汽车4S店服务质量总结 -
严性17763986190…… 3.服务流程问题 汽车4S店对销售与售后的流程的设计还是比较全面的,但是细节不够.这主要的原因是公司的管理制度不完善,员工的服务水平和执行力度都有所欠缺.尤其在售后服务的细节上,销售主管和销售经理对销售人员缺乏有效的监...
@姓瑾5153：怎样做好汽车4s店售后前台接待的工作? -
严性17763986190…… 预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务.
@姓瑾5153：要怎样做好了汽车4S店客服专员的工作呢?
严性17763986190…… 客服,其实在很多行业都有着客服这一个岗位,所谓的客服就是为客户服务的,主要是通过电话解决客户的咨询、疑问和客户的投诉等问题.要做好客服这一岗位的话,首...
@姓瑾5153：4S店售后服务顾问的工作总结和对未来的总结怎么写啊/??? 急急急急急... -
严性17763986190…… 主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向......转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作...
严性17763986190…… 你是说售后的服务顾问是么,如果是的话首先要对其进行维修知识、说话态度等各方面培训,服务及时、服务热情等前提;再者对其进行按劳分配薪酬,推销多少清洗类、推销多少保养、卖出多少精品等等可以有一定的提成都可以促进工作的积极性,从而给店带来更多的利益
@姓瑾5153：如何提高汽车4S店的售后服务很重要 -
严性17763986190…… 提高售后服务,首先就要对销售人员和服务人员进行培训,培养他们的服务意识,然后把客户的评价作为绩效考核之一. 当然是以培养服务意思为主,考核为辅.
@姓瑾5153：典型汽车4S店服务发展利弊和存在的不足 -
严性17763986190…… 现在对4S店的发展大家都在讨论,有利肯定有弊,商家利润高了,消费者花费高了,最后只可能演变成一个愿打一个愿挨.原因就是对汽车知识的贫乏.希望4S店不要只换件不维修,而且老是换总成大件.
@姓瑾5153：客服专员月工作总结怎么总结呀, -
严性17763986190…… 1、当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.客服专员月工作总...
@姓瑾5153：4S店售后服务工作做些什么?完善点. -
严性17763986190…… 一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当称呼顾客.(4)注意接...
@姓瑾5153：怎样写汽车4S店服务质量总结 -
严性17763986190…… 3.服务流程问题 汽车4S店对销售与售后的流程的设计还是比较全面的,但是细节不够.这主要的原因是公司的管理制度不完善,员工的服务水平和执行力度都有所欠缺.尤其在售后服务的细节上,销售主管和销售经理对销售人员缺乏有效的监...
@姓瑾5153：怎样做好汽车4s店售后前台接待的工作? -
严性17763986190…… 预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务.
@姓瑾5153：要怎样做好了汽车4S店客服专员的工作呢?
严性17763986190…… 客服,其实在很多行业都有着客服这一个岗位,所谓的客服就是为客户服务的,主要是通过电话解决客户的咨询、疑问和客户的投诉等问题.要做好客服这一岗位的话,首...
@姓瑾5153：4S店售后服务顾问的工作总结和对未来的总结怎么写啊/??? 急急急急急... -
严性17763986190…… 主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向......转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作...
