4s店流失招揽话术
@佴科543：4S店怎样做流失客户活动
卫怜17612929501…… 喊他们聚到一起搞个品酒会、原生态水果自驾采摘会、新车白驾会,注意是白驾不是试驾.就整几辆新车给客户开着玩,绝口不提让他们买的事.像奥迪官方,每年都有几十辆R8级别的新车在全国各地巡回供顾客驾驶品鉴,而且人家在这个活...
@佴科543：关于.4s店外拓话术怎么写? -
卫怜17612929501…… X先生/小姐,您好, 我是上海科达汽车客服部的,方便打扰您一下吗? X先生/小姐,您有一辆爱车,牌照为XXXX在X月X日来我公司保养,目前使用情况怎么样呢?之前来我公司保养时里程为XXX公里,现在开到多少公里数了? 状况一:客户已经开了超过5000公里,客户的行驶里程在2年5万公里以内 X先生/小姐,为了发动机使用的更加良好,一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养,首先,按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态,减少发动机故障率,延长发动机寿命,另一方面,因为目前你的车辆还在我们三包期内,如果按期保养,是可以享受三包权利的. 状况二:客户已经开了超过5000公里,客户的行驶里程在2年5万公里以外
@佴科543：4S店:怎样降低汽车人才流失率? -
卫怜17612929501…… 4S店招聘到的员工,经过了几个月的培训,达到可以胜任职位的时候了,便选择了跳槽.每每出现这样的情况,都让4S店很是困扰.怎样才能降低汽车人才流失率?606job中国汽车人才网为你支招:1、完善的组织结构4S店,一定是需要有一...
@佴科543：如何做好汽车4S店的续保工作? -
卫怜17612929501…… 一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作.二、要做好续保工作,就要在平时做好以下工作:(一)熟悉车辆保险业务,了解车险投保流程,掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接...
@佴科543：4S店怎么挽回客户? -
卫怜17612929501…… 关键抓住你的客户的流失这一问题的本质,否则难!!! 发现问题(服务质量不好)——解决问题(改进你店的服务质量,让客户满意并忠诚于你店). 汽车4S店的本质是什么?(内容)怎样体现这一本质?(形式) 内容+形式 都搞好了,你的问题就解决了. 哈哈!但愿给你一点启示
@佴科543：寻!一个好的4S店售后都应具备什么?请说明的具体些?
卫怜17612929501…… 1、首先是对流失客户进行分析,特别是对质保期内的客户流失分析; 2、针对分析原因,按不同流失客户的原因,制定招揽计划,并开展相应的促销活动; 3、加强店面流程管理,内部技术大比武,提高技术力量,服务水平这是硬道理.
@佴科543：销售顾问卖车技巧 -
卫怜17612929501…… 汽车销售顾问必备素质:要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即: 一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态 三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销...
@佴科543：汽车4s店人员流失原因有哪些?
卫怜17612929501…… 一、员工缺少归属感 在汽车4s店,员工的归属感体现在对管理体制的认可,并且能积极投入工作中,在工作中找到自我价值,从而更加努力实现下一个目标.员工一旦对企业有归属感,就能把工作当成事业,把公司当成自己的家,自然就有一...
@佴科543：汽车维修行业如何减少用户流失率 -
卫怜17612929501…… 首先,真正做到“以车主为中心”的服务理念.这种服务理念应着眼于为车主节省时间、财力,为车主提供周全的服务.4S店可以为客户提供VIP绿色通道,节省他们排队修车的时间.同时,车主的修车费用都可以累计积分,适时可以兑换礼品...
@佴科543：汽车4S店客服部工作内容 -
卫怜17612929501…… (一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率.(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作.(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析.(四) 负责处理预约和跟...
卫怜17612929501…… 喊他们聚到一起搞个品酒会、原生态水果自驾采摘会、新车白驾会,注意是白驾不是试驾.就整几辆新车给客户开着玩,绝口不提让他们买的事.像奥迪官方,每年都有几十辆R8级别的新车在全国各地巡回供顾客驾驶品鉴,而且人家在这个活...
@佴科543：关于.4s店外拓话术怎么写? -
卫怜17612929501…… X先生/小姐,您好, 我是上海科达汽车客服部的,方便打扰您一下吗? X先生/小姐,您有一辆爱车,牌照为XXXX在X月X日来我公司保养,目前使用情况怎么样呢?之前来我公司保养时里程为XXX公里,现在开到多少公里数了? 状况一:客户已经开了超过5000公里,客户的行驶里程在2年5万公里以内 X先生/小姐,为了发动机使用的更加良好,一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养,首先,按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态,减少发动机故障率,延长发动机寿命,另一方面,因为目前你的车辆还在我们三包期内,如果按期保养,是可以享受三包权利的. 状况二:客户已经开了超过5000公里,客户的行驶里程在2年5万公里以外
@佴科543：4S店:怎样降低汽车人才流失率? -
卫怜17612929501…… 4S店招聘到的员工,经过了几个月的培训,达到可以胜任职位的时候了,便选择了跳槽.每每出现这样的情况,都让4S店很是困扰.怎样才能降低汽车人才流失率?606job中国汽车人才网为你支招:1、完善的组织结构4S店,一定是需要有一...
@佴科543：如何做好汽车4S店的续保工作? -
卫怜17612929501…… 一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作.二、要做好续保工作,就要在平时做好以下工作:(一)熟悉车辆保险业务,了解车险投保流程,掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接...
@佴科543：4S店怎么挽回客户? -
卫怜17612929501…… 关键抓住你的客户的流失这一问题的本质,否则难!!! 发现问题(服务质量不好)——解决问题(改进你店的服务质量,让客户满意并忠诚于你店). 汽车4S店的本质是什么?(内容)怎样体现这一本质?(形式) 内容+形式 都搞好了,你的问题就解决了. 哈哈!但愿给你一点启示
@佴科543：寻!一个好的4S店售后都应具备什么?请说明的具体些?
卫怜17612929501…… 1、首先是对流失客户进行分析,特别是对质保期内的客户流失分析; 2、针对分析原因,按不同流失客户的原因,制定招揽计划,并开展相应的促销活动; 3、加强店面流程管理,内部技术大比武,提高技术力量,服务水平这是硬道理.
@佴科543：销售顾问卖车技巧 -
卫怜17612929501…… 汽车销售顾问必备素质:要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即: 一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态 三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销...
@佴科543：汽车4s店人员流失原因有哪些?
卫怜17612929501…… 一、员工缺少归属感 在汽车4s店,员工的归属感体现在对管理体制的认可,并且能积极投入工作中,在工作中找到自我价值,从而更加努力实现下一个目标.员工一旦对企业有归属感,就能把工作当成事业,把公司当成自己的家,自然就有一...
@佴科543：汽车维修行业如何减少用户流失率 -
卫怜17612929501…… 首先,真正做到“以车主为中心”的服务理念.这种服务理念应着眼于为车主节省时间、财力,为车主提供周全的服务.4S店可以为客户提供VIP绿色通道,节省他们排队修车的时间.同时,车主的修车费用都可以累计积分,适时可以兑换礼品...
@佴科543：汽车4S店客服部工作内容 -
卫怜17612929501…… (一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率.(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作.(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析.(四) 负责处理预约和跟...
