优质服务存在的问题
@古卷4037：当前旅游景区中普遍存在的服务质量问题有哪些?
卞闻18051008733…… 1、收费过高;2、售票形式不合理,假票太多;3,导游强行消费;4,景区内食物贵的离谱;5,垃圾桶等设施缺乏;
@古卷4037：如何提升服务意识 -
卞闻18051008733…… 当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”.那么如何提高员工的服务意识呢? 1、注重员工的先天素质 众所周知,个人素质的差异会导致服务的差异.因此首先要做好员工选拔工作,这就要求经理把好员工招聘关.我们...
@古卷4037：谈收费员如何做好文明优质服务 -
卞闻18051008733…… 首先,要培育收费员企业文化意识,把企业文化同文明服务贯彻为一体,完全的灌输到收费员的思想里面.一、企业文化的概念企业文化指的是一个企业中所有职工共有的一整套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式.企...
@古卷4037：浅谈如何提高优质服务水平 -
卞闻18051008733…… 每一个环节、每一位员工的行为,不仅仅代表某一方面和某一个人,更直接影响到一个企业的声誉、形象和发展. 目前电力企业优质服务工作的现状:一是思想没有转变,个别人以“电老大”自居;二是没有奉献精神,工作中讲报酬、讲条件;...
@古卷4037：如何提高供电服务水平 -
卞闻18051008733…… 随着电力企业改革的不断深入,国家电网公司的新体制运营以及打破垄断、多家争雄的竞争态势,决定了电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企...
@古卷4037：如何做好优质文明服务 -
卞闻18051008733…… 增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施作为突破口,要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,提高优质文明服务的整体水平. 大练基本功,提高工作效率.在竞争日趋激烈的今天,只有把业务基本功做硬,...
@古卷4037：如何提升我行优质文明服务的思考 -
卞闻18051008733…… 随着萧山城乡一体化建设的不断推进,众多的商业银行将发展业务的触角向农村延伸,纷纷“上山下乡”,争夺农村市场这块“大蛋糕”.作为服务“三农”排头兵的萧山农村合作银行,现有的农村金融阵地已经和必将受到越来越多的冲击,...
@古卷4037：临沂市公交服务存在的问题及解决方案 -
卞闻18051008733…… 问题:1、公交服务缺乏全市统一的管理 2、市场运营秩序混乱,乱停乱靠 3、公交收费标准难以把握 4、服务态度有待提高,有些乘务员的服务态度停留在过去客运水平上 5、营运时间不合理 6、缺少必要的监管,尤其是媒体监督,没有起到很好的社会监督作用. 解决:1、建立一个全市统一的公交服务系统 2、整顿公交运营市场,整合一些线路资源 3、大力倡导乘坐无人售票车 4、加强监管,提高服务水平,新闻媒体一定要发挥社会意识导向作用,倡导优质服务,文明乘车 5、根据社会发展的需要,及时调整部分公交线路和公交运营时间,方便市民出行
@古卷4037：如何做到高速公路的文明优质服务 -
卞闻18051008733…… 作为服务行业的窗口单位,文明服务工作是收费站必须要做而且要长期做一直做的工作.关于如何做好文明服务工作,我认为首先应该以发展的眼光来看待文明服务问题,应该从我们行业的特点着手,结合社会需求,借鉴当前服务型企业的先进...
@古卷4037：新形势下如何提升服务水平 -
卞闻18051008733…… 怎么会这样!”因此,增强服务意识,至关重要.尤其像供水企业本身属于服务社会、服务用户的行业,人们对其要求会更高,再加上供水企业内部机制新的定位,给企业经营、发展和优质服务工作也提出了新的更高要求.因此我们必须认清形...
卞闻18051008733…… 1、收费过高;2、售票形式不合理,假票太多;3,导游强行消费;4,景区内食物贵的离谱;5,垃圾桶等设施缺乏;
@古卷4037：如何提升服务意识 -
卞闻18051008733…… 当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”.那么如何提高员工的服务意识呢? 1、注重员工的先天素质 众所周知,个人素质的差异会导致服务的差异.因此首先要做好员工选拔工作,这就要求经理把好员工招聘关.我们...
@古卷4037：谈收费员如何做好文明优质服务 -
卞闻18051008733…… 首先,要培育收费员企业文化意识,把企业文化同文明服务贯彻为一体,完全的灌输到收费员的思想里面.一、企业文化的概念企业文化指的是一个企业中所有职工共有的一整套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式.企...
@古卷4037：浅谈如何提高优质服务水平 -
卞闻18051008733…… 每一个环节、每一位员工的行为,不仅仅代表某一方面和某一个人,更直接影响到一个企业的声誉、形象和发展. 目前电力企业优质服务工作的现状:一是思想没有转变,个别人以“电老大”自居;二是没有奉献精神,工作中讲报酬、讲条件;...
@古卷4037：如何提高供电服务水平 -
卞闻18051008733…… 随着电力企业改革的不断深入,国家电网公司的新体制运营以及打破垄断、多家争雄的竞争态势,决定了电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企...
@古卷4037：如何做好优质文明服务 -
卞闻18051008733…… 增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施作为突破口,要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,提高优质文明服务的整体水平. 大练基本功,提高工作效率.在竞争日趋激烈的今天,只有把业务基本功做硬,...
@古卷4037：如何提升我行优质文明服务的思考 -
卞闻18051008733…… 随着萧山城乡一体化建设的不断推进,众多的商业银行将发展业务的触角向农村延伸,纷纷“上山下乡”,争夺农村市场这块“大蛋糕”.作为服务“三农”排头兵的萧山农村合作银行,现有的农村金融阵地已经和必将受到越来越多的冲击,...
@古卷4037：临沂市公交服务存在的问题及解决方案 -
卞闻18051008733…… 问题:1、公交服务缺乏全市统一的管理 2、市场运营秩序混乱,乱停乱靠 3、公交收费标准难以把握 4、服务态度有待提高,有些乘务员的服务态度停留在过去客运水平上 5、营运时间不合理 6、缺少必要的监管,尤其是媒体监督,没有起到很好的社会监督作用. 解决:1、建立一个全市统一的公交服务系统 2、整顿公交运营市场,整合一些线路资源 3、大力倡导乘坐无人售票车 4、加强监管,提高服务水平,新闻媒体一定要发挥社会意识导向作用,倡导优质服务,文明乘车 5、根据社会发展的需要,及时调整部分公交线路和公交运营时间,方便市民出行
@古卷4037：如何做到高速公路的文明优质服务 -
卞闻18051008733…… 作为服务行业的窗口单位,文明服务工作是收费站必须要做而且要长期做一直做的工作.关于如何做好文明服务工作,我认为首先应该以发展的眼光来看待文明服务问题,应该从我们行业的特点着手,结合社会需求,借鉴当前服务型企业的先进...
@古卷4037：新形势下如何提升服务水平 -
卞闻18051008733…… 怎么会这样!”因此,增强服务意识,至关重要.尤其像供水企业本身属于服务社会、服务用户的行业,人们对其要求会更高,再加上供水企业内部机制新的定位,给企业经营、发展和优质服务工作也提出了新的更高要求.因此我们必须认清形...
