前厅接待模拟对话
@冉尤4647：求:模拟团体客房电话预订时,前厅服务员与顾客之间的对话. -
褚点18538054749…… 前台会询问顾客以下信息: 入住日期,时间,人数,国籍,民族,房间类型,数量,团体性别比例(自然单间),用餐需求,接送需求,会议需求以及其他特殊需求等,然后评估后报价.
@冉尤4647：有没有前厅接待员接待无预定散客的对话? -
褚点18538054749…… 客人:你好!我想订今晚一间大床房!帮我睇下看有无,几钱一间? 接待员:先生,稍等一下!我查一下房态先! 几秒钟后:接待说,现在还有一间高级大床和一间豪华大床,高级房是450,豪华房是580,都是含双早的. 您看一下,需要订哪一种? 客人:这两种房有咩区别? 接待:豪华房装修高档些,可以上网...... 客人:好的,帮我订一间豪华大床. 接待:请出示你身份证,我登记一下.另外要交800元押金,退房时退给您,或者您用银行卡刷预授权. 一切办妥之后,将房卡早餐券拿给客人.并叫行李生,接客人.
@冉尤4647：关于接待员与来宾的一段对话
褚点18538054749…… 一、关于接待工作 按照工作的流程讲9个问题,即9个如何做. 1、如何迎接客人? 注意五点: 一是确定迎送规格.通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面.其他迎送人员不宜过多.我市通常按照高规格接待来宾,体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情. 二是掌握到达和离开的时间.准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位.如有变化,应及时通知有关人员.迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到.送行人员则应在客人离开之前到达送行地点. 三是适时献上鲜花.
@冉尤4647：前厅接待的常用英语短语、对话 -
褚点18538054749…… can i help you ?welcomethis way please. turn left (right)enjoy youselfthank you let me see wait a minute
@冉尤4647：作为单位前台接待员,你正在接听一位重要客户的电话 -
褚点18538054749…… 对电话里的客户说:“先生,不好意思打断一下通话,我这边有人来访,请稍等片刻,不要挂机!” 转向来访客户:“先生,你好,请稍等,我让同事带您去见我们总经理”,把陌生客人交给同事,反身继续通话.
@冉尤4647：公司前台接待外国客户,麻烦提供点英语会话 -
褚点18538054749…… Good morning, can I help you?good afternood, what can I do for you?
@冉尤4647：前台接待简单英语口语 -
褚点18538054749…… can i help you,sir? what can i do for you? 这都是:我有什么可以帮助您的吗? I would like to ask you a favor.我可以提出一个要求吗? 82 Would you let me know your fax number?可以告诉我您的传真机号码吗? 83 Would it be too much to ask you...
@冉尤4647：前台接待接电话四句标准语是什么? -
褚点18538054749…… 前台接待接电话四句标准语是: 1、接听电话:您好,这里是XX酒店前台,有什么可以帮您的吗? 2、客人咨询问题时回答:“好的,马上为您转接”“您好,本酒店房型共X种,分别是XX”等.这个需要考验前台的专业度,客人常问的问题有...
@冉尤4647：怎么写前厅接待的对话?要英语版的对话哦
褚点18538054749…… 前台: Hello 老外: Hi 前台: You have what thing? 老外: Can you speak English? 前台: If I not speak English, I am speaking what? 老外: Can anybody else speak English? 前台: You youself look, All people are playing, no people have ...
@冉尤4647：前台接待最佳的语句?我是指同一个公司同一职位的 -
褚点18538054749…… 同级,做前台,估计年龄应该是差不多的 可以这样说嘛:你好,小*(对方姓),有什么可以帮到你的吗?解决问题时:这个要看你们公司平时处理起他们的问题会不会与一般客户问题有所区别对待,如果有,那就按特殊方式对待,若没有那就公事公办咯,我想你这样对方也不会怎么责怪你,毕竟大家都是打工的
褚点18538054749…… 前台会询问顾客以下信息: 入住日期,时间,人数,国籍,民族,房间类型,数量,团体性别比例(自然单间),用餐需求,接送需求,会议需求以及其他特殊需求等,然后评估后报价.
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@冉尤4647：关于接待员与来宾的一段对话
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褚点18538054749…… 同级,做前台,估计年龄应该是差不多的 可以这样说嘛:你好,小*(对方姓),有什么可以帮到你的吗?解决问题时:这个要看你们公司平时处理起他们的问题会不会与一般客户问题有所区别对待,如果有,那就按特殊方式对待,若没有那就公事公办咯,我想你这样对方也不会怎么责怪你,毕竟大家都是打工的
