售后客服工作岗位职责
@车翟3981：汽车4S店客服部工作内容 -
韩贴13914216753…… (一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率.(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作.(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析.(四) 负责处理预约和跟...
@车翟3981：售后客服专员是负责公司里什么工作 -
韩贴13914216753…… 一般主要是项目后期跟踪,例如做回访、解决客户疑问、做满意度调查、维护客户关系等等,基本上是电话沟通,所以电话比较多一些
@车翟3981：企业驻外售后服务人员的职责和任务是什么? -
韩贴13914216753…… 一:售后服务人员在接到客户的返修货电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式、发货时间、货物品名及货单号等,这样在收不到货物的情况下便于向物流公司查询. 二:当接到物流公司的接货电话通知后,如若...
@车翟3981：客服主要负责什么工作? -
韩贴13914216753…… 1、耐心多一点 在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,还不要批评客户的不足,而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满,当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后,当他们得到了发泄的满足之后,就能够比...
@车翟3981：请问平安保险公司招聘的售后客服专员这个职位的工作内容是什么?待遇怎么样?薪金是多少?福利如何? -
韩贴13914216753…… 问这种客服专员招聘的人员,我想大家也都是想做内勤的吧. 首先我们先例举你可能做不了这个工作的情况(上岗概论<1%):我们最多能接触到的保险公司招聘有的在招聘网站(智联等)、报纸(毕竟它也是营利性的)、电线杆(这就不用...
@车翟3981：一般的售后服务工作内容都包括什么?客服的服务体系是什么? -
韩贴13914216753…… 我的理解是:处理退换货 /投诉之类的
@车翟3981：手机售后服务主要工作内容是什么 -
韩贴13914216753…… 为买手机的客户提高售后服务,例如回答一些手机操作上的疑问、手机故障维修之类的.基本就是这些,比如经常死机,客户就会给你检查问题,你就拿去工厂鉴定,
@车翟3981：客服的工作职责是什么 -
韩贴13914216753…… 1、意见处理; 2、资料管理; 3、技术支持; 4、内部合作; 5、顾客需求分析. 好的客服是企业成功的关键!
@车翟3981：汽车售后服务工作的主要内容有哪些 -
韩贴13914216753…… 汽车售后服务内容包括哪些?(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务.(3)汽车的养护、检...
韩贴13914216753…… (一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率.(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作.(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析.(四) 负责处理预约和跟...
@车翟3981：售后客服专员是负责公司里什么工作 -
韩贴13914216753…… 一般主要是项目后期跟踪,例如做回访、解决客户疑问、做满意度调查、维护客户关系等等,基本上是电话沟通,所以电话比较多一些
@车翟3981：企业驻外售后服务人员的职责和任务是什么? -
韩贴13914216753…… 一:售后服务人员在接到客户的返修货电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式、发货时间、货物品名及货单号等,这样在收不到货物的情况下便于向物流公司查询. 二:当接到物流公司的接货电话通知后,如若...
@车翟3981：客服主要负责什么工作? -
韩贴13914216753…… 1、耐心多一点 在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,还不要批评客户的不足,而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满,当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后,当他们得到了发泄的满足之后,就能够比...
@车翟3981：请问平安保险公司招聘的售后客服专员这个职位的工作内容是什么?待遇怎么样?薪金是多少?福利如何? -
韩贴13914216753…… 问这种客服专员招聘的人员,我想大家也都是想做内勤的吧. 首先我们先例举你可能做不了这个工作的情况(上岗概论<1%):我们最多能接触到的保险公司招聘有的在招聘网站(智联等)、报纸(毕竟它也是营利性的)、电线杆(这就不用...
@车翟3981：一般的售后服务工作内容都包括什么?客服的服务体系是什么? -
韩贴13914216753…… 我的理解是:处理退换货 /投诉之类的
@车翟3981：手机售后服务主要工作内容是什么 -
韩贴13914216753…… 为买手机的客户提高售后服务,例如回答一些手机操作上的疑问、手机故障维修之类的.基本就是这些,比如经常死机,客户就会给你检查问题,你就拿去工厂鉴定,
@车翟3981：客服的工作职责是什么 -
韩贴13914216753…… 1、意见处理; 2、资料管理; 3、技术支持; 4、内部合作; 5、顾客需求分析. 好的客服是企业成功的关键!
@车翟3981：汽车售后服务工作的主要内容有哪些 -
韩贴13914216753…… 汽车售后服务内容包括哪些?(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务.(3)汽车的养护、检...
