售后服务的内容和措施
@郁莎4231：如何做好一个产品的售后服务工作? -
厉钧19496102327…… 售后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务...
@郁莎4231：售后服务的内容包括哪些?
厉钧19496102327…… 售后服务常见的包括:三包,即包修、包换和包退;电话回访或者直接上门回访;负责产品的售后维修服务;进行技术方面的指导;特定产品的代安装及调试;回复消费者...
@郁莎4231：售后服务有哪些主要内容?
厉钧19496102327…… 在产品营销过程中,为了增加消费者对消费产品的接受程度和 满意度,经营企业必须认真做好产品的售后服务工作.售主要内容:一是一定要把经营企业提供的服务内容交代清楚,最好 能以书面形式加以肯定,让客户放心;二是对客户提出的合理要求 及时给予帮助解决,尽可能实行跟踪服务,如现场指导、技术咨询 等;三是规模较大的龙头企业,一般可与养兔户签订合同,确保词 料的统一供给,疾病的统一防疫,产品的统一回收.售后服务是企 业参与竞争的一种手段,能为企业树立良好的社会形象,创造更多 的经济效益.
@郁莎4231：如何做好产品的售后工作 -
厉钧19496102327…… 1、经销商要建立顾客档案. 2、经销商应代表专卖店及公司及时走访顾客. 3、产品卖出去的第三天,一定要给顾客打一个电话,目的是解决顾客是否使(食)用产品的问题.
@郁莎4231：汽车4S店售后服务的方法有哪些? -
厉钧19496102327…… 四种方法(1)经常与顾客联系(2)调查走访销售后的状况:了解顾客的满意度如果很满意:继续联系,挖掘与此相关的潜在客户如果不满意:找出不满意的真正原因,并极力解决问题比如顾客的生日或结婚纪念日给顾客寄去贺卡,定期登门拜...
@郁莎4231：售后服务是什么啊
厉钧19496102327…… 售后服务,是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法.售后服务的内容包括: 1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务; 5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退.现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解; 6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询.同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进.
@郁莎4231：4S店售后服务工作做些什么?完善点. -
厉钧19496102327…… 一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当称呼顾客.(4)注意接...
@郁莎4231：售后服务手段的具体内容包括哪些?
厉钧19496102327…… 售后服务手段的具体内容:总承包机电安装工程,依据合同约定,要提供对业主的维护修理人员培训.还要对整个机电安装工程编制维护保养使用说明书,尤其是应用进口设备材料,还要将其翻译后才能完成工作,这是符合国际惯例的做法.
@郁莎4231：我想知道,完整的售后服务体系包括哪些部分?大家帮帮忙! -
厉钧19496102327…… 所谓售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动.从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段.在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销...
@郁莎4231：如何管理售后 -
厉钧19496102327…… 售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分.做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意.为此,制定本制度. (一)售后服务工作由业务部负责完成. (二)售后服务工作的...
厉钧19496102327…… 售后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务...
@郁莎4231：售后服务的内容包括哪些?
厉钧19496102327…… 售后服务常见的包括:三包,即包修、包换和包退;电话回访或者直接上门回访;负责产品的售后维修服务;进行技术方面的指导;特定产品的代安装及调试;回复消费者...
@郁莎4231：售后服务有哪些主要内容?
厉钧19496102327…… 在产品营销过程中,为了增加消费者对消费产品的接受程度和 满意度,经营企业必须认真做好产品的售后服务工作.售主要内容:一是一定要把经营企业提供的服务内容交代清楚,最好 能以书面形式加以肯定,让客户放心;二是对客户提出的合理要求 及时给予帮助解决,尽可能实行跟踪服务,如现场指导、技术咨询 等;三是规模较大的龙头企业,一般可与养兔户签订合同,确保词 料的统一供给,疾病的统一防疫,产品的统一回收.售后服务是企 业参与竞争的一种手段,能为企业树立良好的社会形象,创造更多 的经济效益.
@郁莎4231：如何做好产品的售后工作 -
厉钧19496102327…… 1、经销商要建立顾客档案. 2、经销商应代表专卖店及公司及时走访顾客. 3、产品卖出去的第三天,一定要给顾客打一个电话,目的是解决顾客是否使(食)用产品的问题.
@郁莎4231：汽车4S店售后服务的方法有哪些? -
厉钧19496102327…… 四种方法(1)经常与顾客联系(2)调查走访销售后的状况:了解顾客的满意度如果很满意:继续联系,挖掘与此相关的潜在客户如果不满意:找出不满意的真正原因,并极力解决问题比如顾客的生日或结婚纪念日给顾客寄去贺卡,定期登门拜...
@郁莎4231：售后服务是什么啊
厉钧19496102327…… 售后服务,是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法.售后服务的内容包括: 1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务; 5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退.现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解; 6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询.同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进.
@郁莎4231：4S店售后服务工作做些什么?完善点. -
厉钧19496102327…… 一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当称呼顾客.(4)注意接...
@郁莎4231：售后服务手段的具体内容包括哪些?
厉钧19496102327…… 售后服务手段的具体内容:总承包机电安装工程,依据合同约定,要提供对业主的维护修理人员培训.还要对整个机电安装工程编制维护保养使用说明书,尤其是应用进口设备材料,还要将其翻译后才能完成工作,这是符合国际惯例的做法.
@郁莎4231：我想知道,完整的售后服务体系包括哪些部分?大家帮帮忙! -
厉钧19496102327…… 所谓售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动.从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段.在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销...
@郁莎4231：如何管理售后 -
厉钧19496102327…… 售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分.做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意.为此,制定本制度. (一)售后服务工作由业务部负责完成. (二)售后服务工作的...
